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精细化可能性模型 (ELM) 是社会心理学中一个著名的理论，它解释了态度是如何通过说服性沟通形成和改变的。¹ 由 Richard Petty 和 John Cacioppo 于 20 世纪 80 年代开发的 ELM，已经成为理解有效说服背后过程的最具影响力的框架之一。² 该模型提出了两种不同的说服途径：中心途径和外围途径。¹ 了解这些途径对于旨在影响目标受众态度和行为的营销人员和销售专业人员至关重要。

ELM 是什么？
ELM 是一种双重过程理论，它描述了个人处理说服性信息的不同方式。¹该模型表明，说服的途径取决于精细化程度，这指的是一个人仔细思考信息中所含论点的程度。² ...