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随着技术的进步，新的工具和系统被开发出来，为最多样化的活动领域的业务需求提供解决方案。客户服务也不例外。以VoIP 系统为例。使用它有什么好处？ Digisac 在此过程中扮演什么角色？

为了帮助理解这个主题，我们依靠 Digisac 开发商 Ikatec 集成主管 Márcio Leme 的参与。

什么是网络电话？

Voip是Voice Over Internet Protocol的缩写，葡萄牙语的意思是Voice over Internet Protocol，也称为Voice over IP或IP电话。

该系统采用的技术利用了互联网，使得通话费用大大低于传统电话公司的收费 ...

随着技术融入我们的日常生活，我们会接触到某些单词，但我们常常甚至不知道它们的确切含义。 API 就是这种情况。谁没听说过她？

最近，我们在博客上谈论了为公司开发的 Meta 新闻，例如该公司计划向所有类型的业务开放 WhatsApp Cloud API。在这里查看完整的文章。

该术语在 Telegram 上也很常见，当该通讯工具为开发者带来一些独家新闻时，例如4 月份发布的更新中出现的“机器人革命”。

然而，API 并不局限于应用程序，例如 WhatsApp 和 Telegram。它是我们日常生活 台湾电报手机号码列表 中使用的其他几种工具的一部分，例如 Digisac ...

今年的 9 月 7 日不仅是庆祝我国独立的日子，还因为这一天被选为苹果新产品特别发布会的日子。发布的新功能包括期待已久的 iPhone 14、新版 Apple Watch 和 AirPods Pro 想了解更多信息吗？那么就和我们一起来看看吧！

在我们讨论当下最受欢迎的选手的显着特征之前，我们想强调一个与该赛事相关的非常酷的事实。其中一位演讲者是巴西人 Vitor Silva，他精彩地讲述了新一代设备的新相机功能。现在是的！让我们详细了解每个模型！


图片：可在活动演示中找到。
iPhone 14（6.1英寸屏幕） iPhone 14 Plus（6.7英寸屏幕）

电池寿命更长 ...

在互联网上搜索信息，例如有关产品、品牌或服务的评论、评论和投诉，已成为消费者越来越普遍的习惯，他们在如此恶劣的环境中感到不安全，依赖于以前分享的积极体验。实际进行购买。

Reclame Aqui 是信息搜索路径的一个很好的例子。它不仅仅是一个登记和检查投诉的地方，还是建立公司声誉的宝贵工具。那儿呢？作为经理或企业家，您准备好以最佳方式使用它了吗？

在这里投诉和客户服务

通过该工具中提供的资源，Reclame Aqui 允许公司改善与客户的关系，将记录的负面情况（投诉）转化为持续改进的机会。

通过这种方式，通过基于问题提供的开放对话，Reclame Aqui ...

在客户和公司之间的通信中越来越多地使用消息应用程序伴随着许多挑战，例如使流程更加敏捷，同时又不损失质量。这就是被称为客户服务机器人的聊天机器人出现的地方。它们如何应用于数字服务？ 2023 年会发生什么？

最近报告（例如2022 年 8 月发布的全景移动时间/意见箱）中的数据有助于构建一个可能的场景，即信使和聊天机器人在客户服务流程中协同工作。

数字服务中聊天机器人的存在

谁从未联系过公司并立即收到包含直接服务选项的消息？当我们在互联网上购物并通过 WhatsApp 获知订单状态时会怎样？这些例子证明了聊天机器人在通讯工具中的普及。

在通讯应用程序中 ...

随着技术的不断发展，公司正在寻找新的方式来更快速、更高效地与客户沟通。最近备受关注的工具之一是Google Business Messages。

查看以下 7 个您应该考虑使用 Google 商家信息与客户沟通的理由。

更快、更高效的沟通
Google Business Messages 允许公司通过短信即时、方便地与客户沟通。这使得沟通变得更快、更高效。

轻松访问
直接访问 Google 地图和 Google 搜索上的“聊天”按钮。

聊天机器人和自动化：
Google Business Messages 让您能够创建聊天机器人并自动回复常见问题。

公司信誉
在服务期间 ...

人性化关怀是一种以人为本、以人为本的服务。他不只是解决问题或提供技术解决方案，而是寻求了解客户的需求并提供个性化支持，以独特的方式对待每个人并尊重他们的特殊性。

人性化护理的重要特点：

共情：
服务员需要设身处地为顾客着想，了解他们的担忧和需求，表明他们关心他们的情况并愿意以最好的方式帮助他们。

清晰易懂的沟通：
服务员必须以清晰易懂的方式进行沟通，不得使用可能使客户感到困惑的技术或复杂术语。

定制：
由于每个人都是独一无二的，人性化护理力求提供满足每个人特定需求的个性化解决方案。

尊重：
服务员必须尊重和热情地对待顾客，避免任何类型的歧视或偏见。

可用性：
在人性化服务中 ...

如果不使用密码和双因素身份验证，YouTube 频道是否会被黑客入侵？是的！！这就是 Linus Tech 最近发生的事情。他在平台上的三个频道被盗用的 cookie 入侵。

关于传递cookie攻击

Tech 是 pass-the-cookie 攻击的受害者，犯罪分子利用该攻击来破解帐户，无论这些帐户是否受到密码和双因素身份验证的保护。

此类攻击背后的共同目标之一是要求赎金以归还频道并访问当时成为焦点的 YouTuber 观众。就 Tech 而言，犯罪分子的目的正是为了接触他们的受众，仅其中一个频道就有 1500 万订阅者。

例如，当黑客入侵该平台的帐户时 ...

呼叫分配是一项功能，可让您将呼叫平等且自动地分配给某些部门的座席。这可以通过标准方式或队列来完成，具体取决于客户的需求。

门票分发的好处

有效的票务分发流程有很多好处。主要有：

优化的客户服务：
通过将呼叫转接给特定部门的代理，您可以确保您的客户获得尽可能最好的帮助，例如减少等待时间。

更高效的服务团队：
票务分发有助于提高服务团队的效率，使客服人员能够更加关注客户 墨西哥 telegram 手机号码列表 及其需求，同时又不会失去敏捷性。这有助于降低运营成本并提高生产率。

门票分发的工作原理

要在 Digisac 使用标准票证分发，您需要对其进行配置，例如确定票证限制 ...

人工智能在客户服务中的应用是近年来的增长趋势，为用户带来了更多的敏捷性和更好的体验。

通过在您的公司中实施此流程，您可以减少响应时间并了解对您的解决方案感兴趣的人（即您的目标受众）的偏好。

除了这些信息之外，您还可以分析购买历史记录、交互并查找此过程中的失败和成功。

许多人将人工智能与机器人联系在一起，缺乏人性化的沟通，但我们可以进行配置来发送个性化响应，甚至包括客户的姓名。

如果您想了解 digisac 使用的聊天机器人的工作原理，请单击此处 或访问我们的Instagram，您可以在其中找到有关该主题的多篇帖子。

您是否曾经想象过能够发送包含重要信息的提醒，或者将 ...