Job Data Forum

数据驱动意味着企业根据数据分析和解释做出所有战略和日常运营决策。从实践层面来看，它需要形成假设，不断听取证据，并提出其他问题。有时，这些问题的答案会证实假设，但在其他情况下，可能会有意外结果。创新的机会就在这里。

随着数据存储和组织方式的进步、计算能力的提高以及新分析技术的出现，这一周期的速度已大大提高。从提出假设，到提出问题和数据调查，再到决策阶段，只要制定了良好的策略，现在可以在相对较短的时间内完成。

对于希望优化营销支出的企业来说，以数据为指导可以让他们有效地推动跨渠道的客户参与，准确预测客户的需求，并最终在正确的时间提供正确的内容以确保销售。随着谷歌目前逐步淘汰 Chrome ...

电子商务公司一直面临的难题是处理在结账前放弃购物车的客户。提高购物车恢复率可能很棘手，但并非不可能。

在这篇博客中，我们将向您介绍电子商务业务如何提高转化率并无缝地将客户带回购物车并鼓励购买。

什么是放弃购物车？
放弃购物车是指客户在浏览您的网店并将商品添加到购物车后未完成购买。一旦他们退出您的网站或应用，购物车中的所有产品都将被视为放弃。

为什么购物者放弃购物车？
要了解放弃购物车的“原因”，首先要明白这是人们在线购物的不幸但自然的方式。橱窗购物、价格比较和单纯为了好玩而浏览是网上购物者放弃购物车的一些原因——他们一开始就不那么认真地想要完成购买 ...

印度人口众多、数字化应用迅速发展、移动连接日益完善，使其成为客户体验领导者掌握对话式商务趋势的关键市场。随着中产阶级的崛起、电子商务格局的不断扩大以及在线交易的激增，印度提供了巨大的市场潜力。通过采用对话式商务，客户体验领导者可以增强客户关系、推动业务增长，并利用多样化的语言环境以客户喜欢的语言为他们服务，从而在印度不断发展的数字环境中获得竞争优势。

2022 年 4 月至 7 月期间，印度的数字交易额达到320 亿印度卢比（3.87 亿美元）。可以肯定地说，印度的数字支付领域已经发生了变化。事实上，过去几年，印度的数字交易量持续飙升。

73%

UPI 交易额同比增长，2022 年将超过 ...

全渠道营销可为您的客户提供直观的体验，无论他们如何与您的品牌互动。然而，管理所需的数据以确保您的每个渠道在正确的时间在正确的地点传递一致、最新的信息可能具有挑战性。

在这篇文章中，我们将探讨全渠道营销中数据管理的挑战，以及如何克服这些挑战以提供持续积极的客户体验。

全渠道营销数据管理面临哪些挑战？
在全渠道营销数据管理方面，您可能会面临哪些挑战，导致营销受挫或策略效果不佳？请考虑以下一些挑战：

数据孤岛可能导致创建单一事实来源的困难。
必须采取相关的数据安全措施来保证数据的安全。
您整理、存储和使用数据的方式必须符合数据隐私法规。
数据质量问题，由数据过时、不准确或不完整引起 ...

客户服务聊天机器人使用人工智能、机器学习和自然语言处理 (NLP)来模拟和理解人类对话。企业使用人工智能聊天机器人和关键字聊天机器人来自动化客户服务元素，提高效率并提升客户满意度。

虽然聊天机器人有一些局限性，但它们在执行正确的任务以支持客户时可以发挥有用的作用。事实上，它们在消费者中的满意度得分为28%。

在这篇博客中，我们探讨了人工智能和关键字聊天机器人之间的区别、聊天机器人如何改善客户服务、拥有客户服务聊天机器人的好处以及如何开始使用。

用于客户服务的聊天机器人是什么？
客户服务聊天机器人使用 AI、机器学习和 NLP 来处理各种查询并访问复杂问题的数据库。通过利用数据 ...

要与越南受众建立联系，您需要使用他们的语言并使用正确的渠道与他们联系。这意味着要了解 Zalo，这是该国 7300 万用户（包括超过 155,000 家公司）使用的本土超级明星应用。

在深入探讨商业用例之前，让我们先了解有关 Zalo 的关键事实，以及它在越南如此受欢迎的原因。

越南超级应用 Zalo 的故事
Zalo 于 2012 年推出，是一家总部位于越南的社交平台，十年内成为该国最受欢迎的消息应用程序。与其他OTT 消息应用程序一样，它允许用户发送短信、拨打语音和视频电话、共享文件和参与群聊。


2022 年，Zalo 成为越南使用率最高的消息应用程序。在该国 9300 ...

如今，踏上旅程从未如此简单。然而，旅游行业的企业正面临着与客户服务相关的前所未有的挑战。由于有无数的目的地可供探索，并且旅客触手可及的资源数不胜数，企业必须在复杂的环境中前行，以满足客户的需求和高期望。

根据Expedia 集团的购买路径研究显示，旅行者现在平均花费超过5 个小时来研究行程。信息收集过程非常复杂，人们使用多种网络资源，包括在线旅行社 (OTA)、搜索引擎、社交媒体平台、航空公司网站和旅游元搜索网站。

尤其有趣的是，近五分之三的休闲旅客在开始这一过程时并没有确定特定的目的地，这凸显了在规划过程中寻找灵感的重要性。

那么，解决方案是什么？在信息过载成为常态的现代时代 ...

想象一下，您拥有一个智能助手，可以帮助您跟进电子邮件、自动执行重复性任务、实时与客户互动并指导他们完成购买过程，而您则专注于建立关系和完成销售。听起来很棒吧？

对话式人工智能 (AI)可以让您的生活更轻松，并正面应对这些挑战。通过使用对话式人工智能，您可以简化沟通流程、增强客户互动、节省时间并最终将您的销售业绩提升到一个新的水平。

无论您是小企业主还是大型销售团队的一员，了解对话式人工智能的潜力可能是您发掘新机会并保持竞争优势的关键。

继续阅读，了解对话式人工智能如何增强您的销售策略、改善客户互动并最终带来更多收入。

什么是 B2B 对话式 AI？

B2B ...

作为营销人员，您一周会从不同平台获取多少份报告？数量可能很多，下载时遇到问题是最令人沮丧的。 值得庆幸的是，微软、谷歌和领英一直在努力改进他们的报告工具。微软最新的报告更新声称，现在生成报告的速度提高了 60%，使报告更易于访问、修改和保存。谷歌的广告编辑器 2.0 版发布了许多新更新，包括对 Performance Max 的支持。哈利路亚！最后，领英对其公司参与度报告进行了新的更新。 请阅读我们下面的完整报告！ Microsoft Advertising 让报告变得更加简单 微软发布了其历史上最大的报告更新，声称它比以前更快、更容易、更直观。 最值得注意的新功能包括： 报告预览 ...