许多专案经理对工作说明书 (SoW) 文件又爱又恨。 SoW 本身通常是时间密集型项目,但它们对于为所有相关方定义明确的项目条款和期望至关重要。
如果您正在规划一个项目,请使用以下提示来确定您的 SoW,并使项目从开始到结束都步入正轨。
什么是工作说明书?
SoW 是定义专案目标、范围和可交付成果的文件。它是两方(例如客户和代理商)之间的工作协议。
SoW 的目的是确保专案发起人和利害关系人了解需要做什么、谁负责工作以及如何完成工作。透过预先定义这些元素,专案经理可以做出更好的决策,避免混乱,并防止代价高昂的范围蔓延。
这样,SoW 就可以为参与专案的每个人提供指导和参考。 SoW 通常是在文字荷兰手机号格式 处理器中起草的,但可以(并且应该)包含其他功能,例如视觉效果和图形,以保证清晰度和易于理解。
专案规划时间表
专案规划时间表(点击图片线上修改)
请记住,虽然 SoW 本身不是合同,但它确实具有法律效力,并且通常伴随着提案请求和主服务协议。因此,您的 SoW 必须清晰、具体且全面。
工作大纲说明
无论您使用工作说明书范本还是从头开始建立它,基本轮廓如下:
介绍
首先简要介绍专案是什么(例如产品或服务)以及参与人员。
项目概要
接下来,概述该专案的目的和目标。换句话说,你为什么要做这个专案?
此概述应包括其正在努力实现的业务目标以及预期成果或投资回报。 (请务必保持本节的高水准。您将在工作范围部分中更详细地了解。)
工作范围
工作范围是您开始添加更多细节的地方。您将在此处概述完成该项目所需的步骤。
本节包括需要做什么、将使用哪些流程来完成这些步骤以及需要哪些硬体或软体(如果有)。您还可以添加有关项目将在何处完成的资讯(例如,现场或远端)。
任务
定义范围后,您可以概述完成工作所需的特定任务。当您列出团队在专案期间将采取的行动时,您的 SoW 就会变得更加精细。
任务可能包括「设计登陆页面」或「建立线框」等内容。对于较大的项目,您可能需要将任务清单分成几个阶段。
可交付成果
您将在此列出您期望在专案结束时收到的具体可交付成果。本节很重要,因为它清楚地定义了您的专案(以及您概述的任务)正在努力实现的目标,并将帮助您确定是否有望实现这些目标。