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從這個意義上說,要想在銷售上取得成功,就有必要根據人們的這種觀點來理解個人的決定。影響人類選擇的心理、情緒、有意識和無意識的影響是這個過程的一部分。
考慮到這一點,我們整理了一些行為經濟學原 馬裡電子郵件清單 100000 聯絡人線索 理,供您了解並在日常業務中應用,作為提高績效的替代方案。一探究竟:
內容
1.「免費」的力量
2. 社會證明
3. 稀缺性
4. 害怕失去
5. 取景
6.誘餌效應
7. 選擇的悖論
8.錨定行為經濟學
1.「免費」的力量
一個簡單的魔法詞可以改變一切:「免費」。很少有策略能像提供禮物、禮物等對購買過程產生如此正面的影響。這種「買一贈一」的想法是鼓勵人們購買的心理觸發因素。
消費者總是尋求最大化購買價值並找到一些優勢來完成交易。因此,專注於透過提供免費產品或服務來提供更多價值。
2. 社會證明
社會證明是一種強大的影響力工具。這是因為人們更有可能信任和消費其他客戶認可的產品。畢竟,這些消費者已經嘗試過該產品或服務,並確保它確實兌現了其承諾。
這就是為什麼在電子商務中保留一個空間讓用戶留下他們對購買的意見是如此重要。您仍然可以利用這些評論來回應消費者,並表明您很細心並關心他們的意見。
3. 稀缺性
限量版和最後的機會對行為經濟學有正面的影響。這是因為消費者往往更重視數量有限的產品。稀缺性不僅產生了顧客的消費需求,也讓他們因為能夠獲得更獨特的東西而感到特別。
4. 害怕失去
就像稀缺性一樣,損失厭惡是人腦的自然反應,由於「我不能錯過機會」的感覺而誘發消費。換句話說,為了說服消費者,一個好的策略是啟動他們的緊迫感,並向他們表明,如果他們不利用這個機會,他們只會失敗。
5. 取景
您為產品提供的框架會影響顧客對產品的看法。這裡的想法是創建一個環境,幫助客戶了解您的產品將如何為他們的日常生活帶來好處。
以特斯拉的策略為例,由於該品牌明白消費者是因為其在電動車市場上的卓越和創新而購買它的,因此沒有必要關注價格等方面,因為這對於那些尋求電動車的人來說並不重要。因此,該品牌專注於擁有特斯拉汽車的體驗優勢。
一旦品牌了解消費者為何選擇它,價格和促銷等方面可能就不再是主要吸引力。事實上,最終相關的是購買過程中的正面體驗以及產品的真正實用性。
因此,找出客戶的目標和需求是什麼。並利用產品的優勢作為制定行銷計劃的基礎。
6.誘餌效應
您知道當您購買咖啡時,您可以選擇三種尺寸:小號、中號和大號嗎?通常,中號的價格幾乎與大號的價格相同。鑑於差異很小,消費者傾向於選擇更大、更昂貴的選擇。這就是誘餌效應。
這種行為經濟策略影響著大多數不同產品的購買:從啤酒到電視,包括房地產、奢侈品和旅遊。簡而言之,沒有吸引力的第三種選擇使消費者傾向於其他兩種似乎更有利的選擇。
7. 選擇的悖論
提供更多選擇並不總是意味著更多銷售。限制可用選項的數量有助於客戶做出更客觀的決定。有時,當有很多選擇時,消費者最終會感到不知所措,並因為擔心做出錯誤的決定而離開您的網站而不進行購買。

因此,簡化客戶的決策過程。例如,葡萄酒商店可以創建配對導航。這樣,客戶將更容易找到他們想要的東西。
8.錨定行為經濟學
即使在購買前分析產品或服務的所有數據,消費者的決策也不是完全理性的。你需要有一個參考,也就是一個錨點來定義價格是貴還是便宜,購買是否有利。
透過這種方式,您可以根據參考(通常更昂貴)來確定客戶的需求,從而啟動心理觸發器,讓他們想像自己會從這次收購中受益。
例如:銷售 3,000 雷亞爾筆記型電腦的最佳方式是什麼?該產品策略性地與其他售價 5,000 雷亞爾或以上的筆記型電腦並列。
考慮下圖中的範例,您會選擇哪一款手鍊?一個的價格超過 35,000 雷亞爾,還是兩個的其中一個價格為 1,200 雷亞爾?
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本文是 Mailbiz 與 Unisinos 管理學博士 Frederike MB Mette 之間的合作成果,他曾在牛津大學拉丁美洲研究系進行博士實習(2015 年),並獲得管理學院 (PPGA/UFRGS) 碩士學位。他以 CNPQ 的 PDJ 研究員完成了 PPGA/ESPM 行銷領域的博士後工作。目前,她是 PUCRS 行銷繫管理研究生課程 (PPGAd) 的常任教授。他的研究重點是經濟心理學、負債消費者行為、金融教育和行為金融學領域與消費者行為相關的主題。他的研究成果已發表在《消費者行銷雜誌》、《國際銀行行銷雜誌》和《行為與實驗金融雜誌》等期刊上,探討了支付方式、財務福祉等決策過程中個體差異的影響和債務因素。