人类天生具有高度的社会性,这是公认的事实。我们都渴望社交互动,研究表明,这对我们的健康和幸福至关重要。
然而,我们也生活在数字通信时代,这让我们比以往任何时候都更加孤立。以社交媒体的使用为例。尽管社交媒体非常受欢迎且发展迅速,但它却减少了一对一的人际互动。
事实上,社交媒体无法取代人际互动。有了智能设备和互联网,我们的联系应该比以往更加紧密,但社交媒体限制了面对面的交流,而面对面的交流也有其自身的魅力。
继续阅读,了解为什么人际交往对您的健康和福祉至关重要:
心理健康与社交互动
人际交往对于培养良好的心理健康至关重要。它让我们能够更好地应对压力。拥有一群善良、有同理心、值得信赖的人,对于克服你所面临的困难情况(例如与就业、健康和婚姻有关的问题)是必不可少的。
社交互动对于保持自尊心至关重要。当家人和朋友来找你谈话时,你会觉得自己更重要,更受那些对你重要的人的喜爱。
身体健康与社会交往
人际交往甚至可能对你的身体健康至关重要。现在有科学 荷兰手机号码 证据表明,社会孤立会增加患某些慢性病的风险。例如,2010 年发表在《健康与社会行为杂志》上的一项研究表明,缺乏社交互动可能是癌症、高血压、自身免疫性疾病、心脏病和心血管疾病等疾病的风险因素。有充分证据表明,长寿的人属于非常重视社交互动的社区。
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社交互动与营销
人际互动非常重要,因此也是营销的一个重要方面。消费者不仅仅满足于通过数字渠道进行互动。正如埃森哲报告“客户互动中的数字脱节”的结果所表明的那样,他们实际上想要面对面的交流。该报告显示,超过 80% 的人更喜欢与客户支持进行面对面的互动,而不是通过数字方式进行交流。这项研究的结果清楚地表明了我们对社交互动的强烈渴望。社交互动是我们生活的一个重要方面,甚至对我们的业务关系也很重要。
因此,你应该问问自己:我是否在个人层面上与我的客户和利益相关者进行接触?你是否与他们面对面交谈?如果没有,那么你的客户将不会感到完全满意,正如埃森哲报告所指出的那样。通过与客户面对面交谈,你正在提供让他们保持健康的互动。同样重要的是,你也会通过表现出同理心、尊重和亲和力让他们感到自己很重要。你可以利用你的社交技巧与客户建立更紧密的联系,并赢得他们的忠诚。
这些是人际交往对于生活的不同方面仍然至关重要的一些原因。