培养、提供价值和建立持久的关系是每个销售互动流程的核心。请记住,我们如何与潜在客户建立联系是成功拓展的关键。
互动不应基于交易,而应从潜在客户的需求角度出发。通过正确的策略,我们可以排除干扰,让广告脱颖而出。
本文将解决制定销售参与流程所需了解的所有内容。
什么是销售参与流程?
成功所需的销售参与工具
完善的销售参与流程模板
销售参与最佳实践
什么是销售参与流程?
销售互动流程是您与潜在客户建立联系时采取的步骤。这可能是您的销售节奏、推广流程或培育策略。
最受欢迎的两个销售互动平台是冷电子邮件和冷电话。阿尔巴尼亚电话号码资源 最大的区别在于冷电子邮件可以轻松个性化、扩展和自动化。
然而,这并不意味着电子邮件营销本质上更好。您的销售参与流程必须是全面的,采用多渠道推广策略。
要想取得成功,您需要保持一致的方法,无论您是通过 LinkedIn Inmail、电话营销还是电子邮件营销进行联系。这样做需要适当的销售支持工具。
每个销售互动流程成功所需的工具
在每个销售互动过程中,您都需要外联、分析和工作流程支持工具。以下是我们推荐的一些工具:
Instantly.ai:最佳电子邮件推广和销售互动工具
销售参与工具
推广、分析和 CRM 工具是销售互动的三位一体。Instantly.ai 拥有这一切。它是由冷电子邮件营销人员为冷电子邮件营销人员打造的工具。
用户可以自动执行整个电子邮件序列,使用高级调度,并动态运行自动 AZ 测试优化,以确保您使用销售电子邮件的最佳版本。
也无需为 CRM 付费。用户可以使用 Instantly Dealflow 跟踪潜在客户,在分析仪表板上查看电子邮件营销指标,并查看活动收入机会。
与大多数电子邮件推广软件不同,您可以添加来自多个电子邮件服务提供商的无限电子邮件帐户,并运行无限电子邮件预热,无需额外付费。
通过改进的 Unibox 2.0,您可以在一个收件箱中查看所有电子邮件并添加自定义过滤器,从而简化 SDR 与感兴趣的潜在客户之间的沟通。
Klenty:最佳电话营销工具
主动打电话
Klenty 是一款销售互动平台,适合那些需要强大的电话营销功能的用户。它可以完成从电源到并行拨号的所有功能,确保 SDR 拥有灵活的工作流程选项。
甚至无需手动输入号码即可拨打。Klenty 拥有一键拨号功能,可简化潜在客户的参与。
用户还可以获得对话智能。人工智能可以查看您的通话、总结笔记并自动记录通话。然后,系统会生成报告来评估绩效,帮助销售代表提高绩效。
Salesforce:最佳 CRM 工具
销售团队客户关系管理
Salesforce 是最灵活、可定制性最高的 CRM 之一。它是一款功能强大的工具,在几乎所有行业中都有数千种用例。集成数量众多,使其成为任何销售参与流程的绝佳补充。
使用 Salesforce,您不仅可以跟踪潜在客户。用户可以跟踪付款、订阅、库存、交付等内容。然后,将这些数据集成到其他工具中,从头开始自动化整个销售参与流程。
销售参与流程模板
整个销售参与过程可能复杂或简单,这取决于您的行业、潜在客户的平均销售周期以及可用的销售参与工具。
以下是大多数中小型企业可以使用的销售参与流程模板:
参与先决条件
在联系潜在客户之前,请确保您已经对他们进行过调查,根据资格框架对潜在客户进行了细分,并设置了自动跟进计划。
步骤 1:发送冷电子邮件
使用 Instantly 等推广工具向细分且合格的潜在客户列表发送个性化冷电子邮件。优化主题行,利用潜在客户情报来改善个性化,并监控潜在客户活动。
第 2 步:发送后续电子邮件
如果潜在客户没有回复您的初始电子邮件,请务必发送后续邮件。不要对您的销售跟进邮件过于激进。温和的提醒即可。如果他们积极回应,安排通话 - 如果仍然没有回应,请进行后续通话。
步骤 3:致电潜在客户
只有当潜在客户完全符合您的 ICP 或买家角色时,才给他们打电话。打电话可以巩固您与他们合作的意图。您需要确保您的解决方案符合他们的需求。但如果他们明确表示不感兴趣,请将他们从您的列表中删除。
步骤 4:通过社交媒体或后续电子邮件发送消息
打完电话后,潜在客户可能会说,如果您的价值主张足够有说服力,他们会考虑您的报价。为了保持他们的关注度,请在他们的公共/专业社交媒体帐户(如 LinkedIn)上发送消息或其他后续电子邮件。
第五步:后续电话
在此阶段,潜在客户已从完全冷漠转为热情。您已建立信任,将您的产品/服务作为解决他们问题的可靠解决方案,并已准备好解决任何异议。剩下的就是完成销售。
第 6 步:完成销售
漏斗底部的潜在客户最容易实现转化。SDR 必须实施销售成交技巧、解决异议并展示您的产品/服务如何解决未满足的需求。重新审视痛点,与您的潜在客户核实解决方案是否有效,并提供销售。
第七步:重新细分潜在客户
当潜在客户转化为付费客户时,这并不意味着他们已经退出销售互动流程。重新细分他们,以便日后进行潜在的追加销售或交叉销售。他们也应该成为购买后培育/入职活动的一部分。
关键要点