用户测试比调查或焦点小组更好，因为您可以了解人们实际如何使用您的网站。不要忽视网站用户测试，它是通过迭代设计持续改进的工具。
可用性测试的工作原理如下：
您可以决定希望用户在您的网站上执行哪些任务。
您可以为测试选择目标受众的人口统计或个人特征。
使用远程可用性测试服务，或在您的 白俄罗斯电话号码资源 办公室或可用性实验室中运行测试。
分析结果并改进您的网站。
测试完成后，您会收到执行测试的用户发来的视频。您可以听到他们在您的网站上发表评论的声音，还可以看到他们的鼠标在屏幕上移动。一些用户测试供应商还会允许您在测试结束时提出一些问题。如果您在线进行远程测试，通常只需一两天就能收到测试视频。
您将了解到有关您自己网站的一些您从未考虑过的事情。但您是否知道，通过采取额外的步骤，您可以让它变得更有价值？
测试竞争对手的网站
是的，没错：测试您竞争对手的网站。
通常，获得竞争优势很简单，只需看看他们做得好的地方并效仿他们的成功。以下是使用UserTesting.com或类似服务的方法：
在您的网站和竞争对手的网站上设置相同的测试场景。
确定用户喜欢哪种体验以及原因。
询问他们喜欢的网站可以如何改进。
询问测试参与者会对不太喜欢的网站做出哪些改变。
这个简单的过程能达到什么目的呢？有几个目的。
首先，你会从外部视角来看待两件你可能过于短视而看不清的事情：竞争对手网站的优势和你自己网站的劣势。健康的 SWOT 分析不会伤害任何人，但有时我们需要第三方来保持客观。
其次，您实际上正在观察用户独立浏览两个网站。您可以观察他们的鼠标指针在页面上的移动，并且可以听到他们在尝试完成您要求的任务时的想法。
这应该会揭示一些关键的见解。例如，如果你正在测试一个行动号召——假设下载一份免费白皮书——你可能会注意到，用户能够在三秒内找到并点击你竞争对手网站上的白皮书下载选项，但找到你的网站却需要八秒以上。马上，你就有一项具体任务需要你的设计师处理：让我的行动号召更加明显。
第三，您可以从目标市场的成员那里获得专家建议：您希望他们喜欢并使用您的网站的人会提出改进建议。这几乎就像问“我能做些什么来说服您从我这里购买？”，但实际上说出来却没有尴尬。
结合可靠的设计、高影响力的内容、完美的功能以及严格的分析监控，用户测试可以起到额外的推动作用，帮助您为网站访问者提供更好的体验，甚至吸引更多的客户。
