“我已经拜访这位客户 30 年了” “这是唯一重要的事情,和他一起吃饭,而且价格不错” 您可能在工业商业环境中听过此类短语。具有巨大惯性且与客户的个人关系非常牢固但问题非常明显的公司;非常封闭地解释当今人们在个人和职业环境中的关系。
工业营销传统上围绕着展会、目录、样品和商业网络的展示,这已经足够了。如今,当供应商向您提供其产品作为其价值主张的最大或唯一体现时,在产品被模仿得越来越快且获取越来越容易的世界中,这可能是危险的。您的客户与其客户的关系将产生差异化,而这不再仅仅涉及产品。
通过工业营销寻求产生工业客户体验来扩展这一概念或关系提案 是差异化的关键。
鉴于工业营销的独特性,我们与您分享 5 个相关工作领域,我们经常在这些领域帮助客户成长,并且在这些领域中展示您的专注力可能会很有趣。
内容 隐藏
1. 1. 营销和销售团队的协调。
2. 2. 品牌和销售激活
3. 3. 有帮助的工业营销内容。
4. 4. 与客户合作的项目。渠道营销。
5. 5. 人才吸引。
1. 营销和销售团队的协调。
我们的营销理念是组织内 100% 横向的,但如果有一个领域应该更加横向,如果可能的话,那就是与客户建立明显关系的两个重要驱动因素——营销和销售。
如果我们希望工业客户感觉到“你不仅仅是一个产品”,那么将营销和销售人员围绕相同的想法或流程(销售支持)与独立的职能联系起来的 想法是唯一的方法。
在这里我们可以讨论:联合目标、领导力、CRM、细分等。但如 香港电报电话号码列表 果他们两人之间没有与客户的日常生活和问题进行直接的身体接触,所有这些都将很难联系起来。

毫无疑问,让销售人员帮助营销人员生成更好的内容和工具,以及营销人员为品牌获得更好的市场认可或捕获潜在客户,将对销售产生巨大价值。
在工业营销中,让营销人员培训和支持销售同事管理数字世界(例如 Linkedin 或 Google)可能是另一个差异化方面。
ABM 或增强现实技术的使用促进了两个人类群体的共同利益。
我们热爱创意,并致力于在客户和制造商之间创造创造性的联合办公工业空间概念。我们亲身经历的一个很好的例子是Finsa提出的有用且原创的提案 及其Naturhall,这是一个旨在在工厂环境中共同创造或设计的工业空间。
自创建以来我们参与的另一个令人印象深刻的项目是Veka的 Espacio Futura
这是一个在工业环境中制造 PVC 型材的令人印象深刻的空间,并且争论围绕着能源效率的知识。
维卡未来空间(上)
FINSA Natuhall 空间(下)
2. 品牌和销售激活
工业客户(活跃或潜在)与人(例如销售网络)、产品以及品牌以全渠道方式相关。作为一家公司,我们在这种关系中处于什么位置?当我们不在前面的时候,我们有贡献吗?
在特定细分市场中占据有利地位的品牌必须与某人建立第一种关系。通过网络、谷歌、卖家、营销、专业媒体上的广告或仅仅通过口碑,这种关系必须存在,并通过信任和专业化开始产生共鸣。即使它远未在交易中实现,你也应该启动秒表。
重要的是不要将这种信任关系与销售激活行动(入站营销)混淆,后者更旨在获取可能接近需要交易的短期业务。有两种类型的关系和策略。
在工业营销中,买家需要很长时间,必须说服很多人,并冒很大的风险,因此决定一个品牌必须帮助他前进,甚至说服别人。这就是关系。
同样,在组件品牌(组件品牌和产品)中,您的品牌必须与其所属产品的品牌共存。这种关系必须很好地同步和传播。
3.有帮助的工业营销内容。
某品牌冰淇淋的内容与波音 747 发动机的维护内容相比,对于冰淇淋消费者的相对价值可能与对于维修技术人员的相对价值不同。
B2B 工业内容消费者需要您,B2C 消费者也需要您。帮助是工业内容的目标,也是对品牌产生同理心的基础。它如何帮助您解决问题、做得更好、更快地完成......这是一种专业化的关系形式,它将在您的团队和客户的人员之间产生更多的联系。
设计有贡献的内容几乎是一门源于好奇心和好问题的艺术。这是经过训练的。
4. 与客户合作的项目。渠道营销。
你们中有多少人定义并在内部分享过什么是好客户? (我确信不仅仅是从你那里购买最多的人,或者这就是我想要的想法)你们中有多少人已经区分了这种关系模式?您是供应商还是合作伙伴?
正如今天我们需要为有前途的年轻人才与我们合作制定一个好的项目一样,我们最好的客户也会发生同样的情况。
针对那些需要的不仅仅是产品并且产生的不仅仅是销售额的客户,激活您自己的客户开发和忠诚度计划或渠道营销计划变得越来越重要。