今天我们将讨论B2B 营销委员会的MHT（2021 年营销热门趋势）研究。由 MKT、西班牙营销协会和 Garlic B2B 制造。我们认为，这是最完全适应西班牙的公司之一。作为B2B 营销和销售咨询以及客户体验方面的专家，我们在其中发现了许多有价值的结论。我们将从我们的视角来评论它们。
内容 隐藏
1. 客户体验被再次确认为 2021 年最强大的 B2B 营销趋势。
2. 2. 内容策略在 B2B 中变得越来越重要。
3. 3. ABM 和内容策略，B2B 超越的目标。
4. 4. 未来几个月对 B2B 营销的投资。
5. 5. 客户体验、2021 年的首要任务和投资。
6. 6. 新冠疫情加速了数字活动和电子商务的发展。
客户体验被再次确认为 2021 年最强大的 B2B 营销趋势。
与 2021 年同一研究的主要区别是在营销和销售调整以及内容策略方面出现了第三和第四位。数字活动也正在成为一种上升趋势。
即便如此，没有一个能够取代客户体验作为主要趋势，这一点将在以下结论中得到重申。
GDPR 成为 B2B Marketing Trend 等大公司最关心的问题。
2. 内容策略在 B2B 中变得越来越重要。
与 B2C 不同，B2B 中的 B2B 内容策略有所增加，这对于 意大利电报电话号码列表 从公司购买产品的专业受众中建立参与度非常重要，尤其是在售前，而且正如我们在本博客的上一篇文章中所解释的那样，这种情况正在发生变化。
重点介绍 ABM 技术和数字活动作为 B2B 营销趋势与 B2C 的比较
同样，在 B2C 中，程序化广告和效果营销在接触最终客户时变得至关重要。
3. ABM和内容策略，B2B超越的目标。
在表达那些在 ABM 和 B2B 内容策略中实施的期望被认为合理超出的纪律时。在B2C性能和程序化方面。
4. 未来几个月对 B2B 营销的投资。
无疑;内容策略和客户体验以及非常密切的营销自动化和数字活动将在未来几个月接管投资，确认 B2B 营销的趋势
从商业角度来看，B2B 将投资于数字活动和内容，B2C 将投资于电子商务和客户体验。
小型企业将寻求自动化和协作
5. 客户体验，2021 年的首要任务和投资。
与 2020 年相比，本研究中引入机会指数是主要新颖之处。该指数衡量每个项目的重要性、解决水平和预期投资。也就是前面图的整合。这将提供重要性指标。
体验和非常接近的自动化，这确实很有意义，因为两者对于改善整个客户旅程中的客户体验都是必要的。
从业务重点来看，我们看到了重要的差异，在 B2B 自动化领域排名第一，而内容、数字活动和 ABM 比 B2C 领域的相关性要高得多。
在 B2C 领域，大数据排名第二，预测营销紧随其后。电子商务也大大改善了B2B领域的状况。
6. 新冠疫情加速了数字活动和电子商务的发展。
新冠疫情期间，数字活动、客户体验和电子商务加速发展。
结论和 BTRUEB 愿景。
毫无疑问，新冠疫情加速了B2B数字化进程。营销自动化和全渠道客户体验给 B2B 带来了非常重要的推动。考虑到当前情况以及新一代决策者融入公司，这是非常合乎逻辑的。内容策略也给予了一种非常强大的推动力，能够提供技术并完成它以寻求期待已久的参与，这是一致的。
就我个人而言，令我们震惊的是，市场研究和客户 VoC并没有像预测技术那样占据更高的地位。两者在客户体验领域都至关重要。
最后，令我们震惊的是，当我们认为还有很长的路要走时，营销和销售协调已被视为或正在被视为已被克服的问题。技术并不是这里的一切。
我们正在将数字化作为一种明确的 B2B 营销趋势来推进，但我们并不清楚公司的文化和心态是否仍然存在。公司营销和综合管理的技能和职能仍然需要进一步发展，才能利用这一数字化流程来产生差异化的客户体验。
不管怎样，祝贺 B2B 委员会的这项研究。
