销售是一个非常广泛的领域。它是组织运作的唯一功能。简而言之，如果销售有效，那么收入就会流动，如果资金流动，那么组织就会蓬勃发展。
然而，它的成功运作也依赖于外部因素。
行业表现、潜在客户的预算、潜在客户的心态和思维过程都会影响销售职能的有效性。
销售人员的技能以及产品/服务质量、部门间效率等其他内部因素对销售效率有重大影响。
结识新朋友、了解新个性的兴奋感、达成交易的兴奋感以及探索新文化和新地方的冒险感则是完全不同的另一回事。
什么造就了优秀的销售员？
这个问题的答案有很多种。你可能天生就是销售员，有销售天赋，你通过几十年在同一行业工作的经验学习，最终知道达成交易的正确方法，或者你只是感谢你的好运，因为你的产品/服务不需要付出太多努力就能卖出去。
这个问题没有正确答案。一切都可能奏效，也可能不奏效。
在我多年的工作经验中，我有机会与有着完全不同销售方法的老板共事。
我以前的老板认为，一个人必须先推销自己，然后推销公司和产品/服务，然后倒闭。另一方面，我现在的老板则认为，一旦销售成为成本中心而不是收入中心，那就出问题了。
在面试候选人时，我总是问他们销售任何东西必须具备哪些关键技能，我得到的答案是自信、演讲技巧、良好的沟通能力、后续行动等等。
虽然所有这些都是正确的，但这里有一些我根据自己的经验总结出来的销售 101指导要点。
免责声明：这些建议完全基于我的经验。作者并未指出这些建议是对还是错。（看到我做了什么了吗？我刚刚把我的博客卖给了你！）
1. 产品/服务知识
无论在哪个行业，销售人员都必须始终了解自己销售的是什么。拥有行业知识可以回答客户的任何疑问，让客户对产品或服务信服（或不信服）。这可以省去销售人员 自营职业数据库 参加后续会议的麻烦，从而缩短成交周期。您可能会问，这有什么额外的好处？如果您知道自己销售的是什么，那么您自然就会充满信心，您的沟通能力会得到提高，您的演讲技巧也会得到提高。
2. 价格合理性
无论一家公司报价多少，总会有一家公司的竞争对手报价更低。
如果您能证明报价的合理性，即有效传达您的价值主张，那么客户可能会同意支付您比竞争对手收取的额外费用。这是增加收入的明确途径！
3. 网络
对于销售人员来说，建立人际网络就像魔法一样。无论交易是否达成，都要始终与潜在客户保持联系，尤其是企业。建议每月至少与您的人脉保持一次联系。与他们喝咖啡、打电话闲聊并偶尔问候他们，这些都会为您的专业人际网络增添个人色彩。这一点至关重要，这样他们才能记住您，如果他们跳槽，他们会与对您的产品有需求的人交谈。不过，需要注意的是，不要做得过火，以免侵入他们的私人空间，迫使他们屏蔽您。
4. 跟进
这里的技巧是知道何时以及如何跟进。你应该打电话还是写电子邮件？频率是多少？
这取决于您的潜在客户处于销售漏斗的哪个阶段。对于需求收集阶段的交易，我们建议您每周跟进一次。对于机会，请积极一点，每两天联系一次，以促使他们同意。在漏斗的这个阶段，建议先发送电子邮件，然后跟进电子邮件，最后打电话。
对于B2B 领域，建议更多的电子邮件跟进而不是电话跟进。
5. 写电子邮件的精妙艺术
电子邮件要专业，但不要过于专业。随意一点有助于建立人际网络，并有助于建立联系。
使用B2B业务 CRM提高销售团队的效率
6. 赢得交易的“不可能”口头禅
有时你会遇到很难谈判的客户。他们会讨价还价，或者表示要以相同的价格在购物车中添加更多商品。这是在激烈的竞争和定价下发生的。但你需要坚持自己的立场，学会说“不可能”。说“不可能”也能帮你赢得交易。这里的理念是要忠于你能提供的东西，不要过度销售或虚假销售。因为这一代客户更喜欢诚实，所以要诚实对待他们。
7. 利用科技赋能你的销售工具
放弃老旧的 Excel，转而使用销售自动化工具。它们不仅可以自动执行冗余任务，还可以确保您不会错过任何线索。它们可以节省更多时间，您可以接触更多潜在客户，从而促成更多交易。像HubSpot、Salesforce、Marketo（或您的组织使用的任何其他工具）这样的成熟工具对销售大有裨益。使用它们吧。
8.了解你的行业和竞争对手
关注行业和竞争对手的最新动态。这会给他们留下你对客户会议知识渊博的印象。他们会更加信任你并建立信任体系。一旦做到这一点，达成交易就轻而易举了。
