Как предоставить номер отслеживания доставки клиентам в WooCommerce?
Есть несколько способов предоставить клиентам WooCommerce номер отслеживания доставки. Я опишу как ручную отправку, так и автоматическую настройку. Для номера отслеживания автоматической доставки я покажу два примера с использованием надежных плагинов.
Ручной метод предоставления номеров отслеживания
WooCommerce позволяет добавлять номера отслеживания вручную. После оформления заказа вы можете добавить к заказу примечание с номером отслеживания и пометить его как список потребительских мобильных номеров камбоджи видимое покупателю. Затем вручную отправьте эту информацию клиенту по электронной почте. Некоторые магазины делают это таким образом, что после создания отправления вручную в приложении курьерской компании они отправляют своему покупателю письмо с информацией о создании отправления и ссылкой для отслеживания отправления.
Однако такое решение имеет несколько существенных недостатков:
отсутствие автоматизации – необходимость вручную создавать отправления, а также отправлять электронное письмо с информацией об отслеживании отнимает много времени и, следовательно, увеличивает стоимость управления каждым заказом.
создание беспокойства клиентов . В настоящее время клиенты хотят максимально быстрой доставки и получения всей информации о доставке как можно скорее. Из-за этого получение информации о доставке вместе с номером отслеживания спустя долгое время после размещения заказа может вызвать у них беспокойство за свою посылку и снизить доверие к вашему магазину. Снижение доверия может отразиться на меньшей вероятности возвращения покупателя в ваш магазин и снижении LTV.
возможность ошибки – при создании вручную есть вероятность допустить ошибку и отправить неправильную ссылку или информацию о доставке. Хотя эти ошибки не являются распространенными, они могут значительно увеличить стоимость обработки заказа из-за необходимости общаться с клиентом и объяснять любые проблемы. Это также может существенно негативно повлиять на доверие и отзывы о вашем магазине.
Однако все это можно уменьшить, объединив ваш магазин WooCommerce с курьерской компанией. Таким образом, вы можете создавать поставки автоматически или вручную, но прямо с панели управления WooCommerce, и автоматически добавлять ссылку для отслеживания в электронное письмо с заказом. Я покажу, как это сделать, на примере двух очень популярных курьерских компаний: UPS и DPD UK.
