Стоимость привлечения клиента — это фундаментальный показатель, который суммирует общие расходы, которые компания несет в процессе привлечения нового клиента. Предоставляет полный обзор финансовых инвестиций, необходимых для превращения потенциального клиента в платежеспособного клиента.
CAC покрывает широкий спектр расходов, начиная от расходов на маркетинг и рекламу и заканчивая заработной платой отдела продаж, и все они способствуют достижению цели привлечения внимания целевой аудитории к продукту или услуге.
Формула стоимости привлечения клиентов
Расчет CAC предполагает надлежащий учет всех соответствующих список телефонных номеров доминиканской республики расходов, понесенных в течение определенного периода времени. Изолируя эти затраты и разделив общую сумму на количество новых клиентов, привлеченных за тот же период, компании получают измеримый показатель, отражающий средние затраты, связанные с привлечением каждого клиента. Однако это лишь верхушка айсберга, когда речь идет о CAC и его весе.
При анализе CAC и его расчете важно понимать следующее:
Базовая стоимость привлечения клиента: CAC представляет собой общие расходы, понесенные компанией для привлечения одного клиента. Включает маркетинг, рекламу и другие соответствующие расходы.
Формула: общие затраты на маркетинг и привлечение / новые клиенты = CAC.
Пример: компания тратит 1000 долларов на цифровую рекламу и приобретает 20 новых клиентов. В этом случае CAC составляет 50 долларов США (1000 долларов США / 20 долларов США).
Себестоимость проданных товаров (COGS): COGS включает в себя прямые расходы, связанные с производством товаров, включая сырье, производственную рабочую силу и соответствующие затраты.
Формула: (Общие маркетинговые расходы + себестоимость) / Новые клиенты = Фактический CAC.
Пример. Для пекарни COGS включает стоимость муки, сахара и трудозатрат, непосредственно задействованных в выпечке партии печенья.
