Но достаточно ли разместить вашу библиотека телефонных номеров кот-д'ивуара компанию в Интернете, чтобы продавать больше ? Достаточно ли публиковать посты в Facebook и Instagram, чтобы появились результаты ? Конечно, нет! Необходимо разработать стратегии продаж с использованием хорошо продуманного и направленного цифрового маркетинга. Откройте для себя 4 основных принципа, которые помогут увеличить продажи в Интернете и достичь желаемых результатов в электронной коммерции .
Компонент 1: трафик
Что будет лучше для вашего физического бизнеса: открытие крупного магазина в пригороде, где ходит, скажем, 80 тысяч человек в месяц, или точки продаж в торговом центре, пусть меньшего размера и за тройную стоимость аренды, но где каждый месяц через него проходит миллион человек.
Конечно, лучшим выбором станет магазин, расположенный в торговом центре. Но почему? Потому что результаты там, как правило, намного лучше, чем в магазине на окраине, поскольку количество людей, которые будут контактировать с вашим магазином в торговом центре, будет в двенадцать раз больше.
Интернету также необходим трафик , чтобы его результаты были лучше. Чем больше охват, тем больше шансов на успех. И когда мы говорим о трафике, мы говорим о социальных сетях, электронной коммерции , горячих сайтах, блогах и маркетинге по электронной почте, а также о многих других возможностях. Другими словами, в двух словах, трафик — это размер вашего присутствия в Интернете .
Столп 2: взаимодействие
Правда в том, что нет смысла иметь хороший трафик и низкую вовлеченность. Вам необходимо охватить свою потребительскую аудиторию и использовать стратегии продаж для ее привлечения. Однако вам необходимо наладить отношения с этой аудиторией, и сделать это можно разными способами, например, фан-страница в Facebook или блог, демонстрирующий весь ваш авторитет в основной деятельности.
Принцип 3: конверсия
Проделав большую работу, вы обеспечили отличный трафик и привлекли свою потребительскую аудиторию. Готовый? Появятся ли результаты? Спокойствие! Вам необходимо конвертировать это взаимодействие в онлайн-продажи . Другими словами, пользователь Интернета должен действительно купить ваш продукт или услугу. Необходимо увеличить процент оплачиваемых заказов. В цифровом маркетинге есть несколько стратегий и инструментов для измерения конверсии. Как только преобразование будет завершено, появится результат!
Принцип 4: удержание
Вам придется приложить много усилий и вложить средства, чтобы работать над трафиком, вовлеченностью и конверсией вашего бизнеса в Интернете . Поэтому ошибочно думать, что хороший коэффициент конверсии просто решает проблему и цели достигаются.
Помните, что завтра есть, поэтому вам необходимо удержать того клиента, который уже приобрел ваш продукт или услугу, чтобы он совершал новые покупки и продолжал приносить прибыль вашему бизнесу. Но как удержать клиента? Вкладываюсь в отношения с ним. Послепродажное обслуживание так же важно, как и продажи, поскольку оно может гарантировать увеличение продаж.
Отправьте ему электронное письмо, сообщение в WhatsApp или позвоните ему. Спросите, хорошо ли вас обслужили, довольны ли вы своей покупкой или нужна ли вам помощь. Инвестируйте в свои отношения со своими клиентами и удерживайте их!
Хотите продавать больше в Интернете? Получите вашу цитату здесь .
