他们经常需要一个方便患者访问的专用页面或文档。
这就是常见问题解答指南的目的。您可以创建常见问题解答文档，并在网站上为其设置一个专门的版块。您可以将其打印为印刷材料（小册子或手册）的一部分。
病人有很多疑问。所有的医生都知道这一点。
这些问题主要涉及他们的健康状况以及他们对诊所和治疗的期望。
解答问题可以 让患者更放心地选择您而不是您的竞争对手。从他们见到医生或护理人员的那一刻起，他们就能获得更好的整体体验！
调查医疗实践营销
26 – 对患者进行调查，找出薄弱环节
反馈应成为医疗实践营销的重要组成部分，因为它可以让您了解患者对您的服务和治疗的真实感受。进行调查并询问以下问题：
他们觉得在您的诊所受到了很好的照顾吗？
你们的设施是否足够？
他们对等待时间有何看法？
调度流程还能更好吗？
通过调查，您可以跟踪患者的期望，并发现可以改进的关键领域。
如果您知道什么对患者来说是重要的，您将能够提高客户服务水平。
第一步是创建一份调查文件，打印出来并在预约结束时交给患者。不要忘记添加“其他反馈”部分，以便他们可以写一些调查中未涵盖的内容。
阅读更多： 征求客户反馈的 3 个理由
27 – 为患者提供办公时间以外提问的机会
患者服务超出了诊诊所（在合理范围内）。如果您的医生愿意，请向患者提供他们指定医生的联系方式。
提出问题 医疗实践营销
如果这对您来说有点太多，那么拥有一个专门用于回答患者问题的电子邮件地址也会有所帮助。为此，请设置一个安全的、符合 HIPAA 要求的电子邮件帐户或联系表。
品牌和广告 – 医疗保健和媒体平台
现在您拥有一家运作良好的医疗机构，拥有强大 上次审核 的在线影响力以及出色的患者护理和客户体验，那么现在是时候关注广告和媒体了。
广告可以让您直接接触那些以前可能没有听说过您的业务的潜在患者。
28 – 创建可立即识别的强大品牌
为您的企业创建强大的品牌将使患者能够立即识别您的业务，无论是在您的网站、社交媒体、印刷媒体、免费赠品等等。
让专业的设计机构来处理这件事。之前与医疗保健客户打过交道的机构将是更好的选择，因为他们知道医疗保健行业什么可行，什么不可行。
您的品牌的配色方案、徽标甚至名称都应看起来专业，并且不会与您的细分市场（医疗保健）格格不入。这是一个严肃的行业，这一点应该反映在您的品牌中。
选择柔和的色彩是一个不错的选择，以及专业拍摄的具有无菌环境的照片。
保持品牌在不同媒介上的一致性。这可以激发患者的信任，并提升您诊所的专业形象。
