首次购买
首次购买总是令人兴奋，确保顾客购买至关重要。这不仅能帮助您更好地了解顾客，还能帮助顾客完成后续的购买阶段。现在，有了更多关于顾客偏好的信息，您就可以在 WhatsApp 上推荐更优质的产品。这将有助于打造更优质的体验，并帮助他们搜索符合自身需求的产品。
智能手机屏幕显示客户首次购买后 WhatsApp 消息示例
WhatsApp 营销用例 – 首次购买
订阅和采用
如今，许多消费类应用，尤其是 D2C 和 OTT/媒体行业的应用，都是 洪都拉斯 WhatsApp 数据 基于订阅的。为了提升转化率，企业应该利用新的创新渠道来推动用户采用，并与那些在用户生命周期中某个阶段离开平台的现有用户互动。最常见的提升用户采用率的方法之一是向那些不了解你的平台但经常使用其他产品的用户发送消息。
例如，OTT 公司可以向他们发送个性化的推荐、优惠和福利，帮助他们吸引积极参与的受众。
重复购买/产品推荐
随着客户购买越来越多的产品以满足其需求，您将更加了解他们的偏好，从而进一步个性化信息。这不仅仅局限于产品推荐；您必须始终致力于为客户提供更优质、更流畅的体验，而这正是您需要制定策略的地方，以确保他们不仅会再次访问您的平台，还会积极与您的品牌互动。请记住，为了提高客户生命周期价值 (LTV) 并获得更好的投资回报率，您需要通过 WhatsApp 营销来推动回头客的销售。
