Snowflake 如何构建可扩展的 1:1 ABM 体验

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roshniakter123
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Snowflake 如何构建可扩展的 1:1 ABM 体验

Post by roshniakter123 »

当大多数公司在全球疫情期间重新考虑营销策略时,Snowflake 有望成为历史上增长最快的软件公司之一。您可能还没有听说过,Snowflake 的技术提供了数据云,这是一个全球网络,成千上万的组织可以在这个网络中以近乎有限的规模和性能调动数据。



在爆炸式增长和首次公开募股 (IPO) 之后,该公司面临着新的挑战:如何继续适应、发展和扩大规模,以维持企业级品牌?

作为一家基于账户的组织,要实现这一目标需要一支由六人组成的 truemoney 数据库 基于账户的营销 (ABM) 团队。但扩大到 2000 多个 1:1 活动意味着要回答并解决以下问题:

我们在与其他团队的合作中是否存在孤立?
参与度够吗?
这能扩展吗?
以下是 Snowflake 如何继续利用技术和协作来构建可扩展的 1:1 ABM 程序。

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1. 重新思考客户体验
买家的购买过程很少是线性的。作为营销人员,我们知道这一点,但我们的策略并不总是反映或支持这一现实。

对于 Snowflake 来说,重新思考客户体验意味着观察数据在系统之间的流动方式,并创建优化的活动来指导客户尽快完成他们的旅程。

确定目标账户
Snowflake 采用两步混合方法来确定他们可以赢得的账户。

首先,ABM 团队会与 Salesforce 沟通,以了解:他们是否与某个客户谈过,与谁谈过,在哪里取得过成功,以及该客户对哪些产品感兴趣。如果他们有这类对话数据,那就足以开始了。

如果他们没有这样做——而且账户完全不受欢迎——他们就会转向意向数据来找出他们正在关注的非品牌主题。目标是在目标客户意识到 Snowflake 是一种选择之前进入购买周期。策略是只追求他们了解的账户。

吸引目标客户
一旦 ABM 团队确定了目标客户,下一步就是了解哪些渠道最有效。

由于没有两个买家或垂直行业是相同的,这不可避免地意味着要确定不同的渠道,以便在正确的时间出现在正确的买家面前。但选择渠道只是第一步——为了获得大规模的关注,Snowflake 依靠 MAP、广告和销售参与工具的核心组合:

RollWorks:作为其全套ABM 平台和基于帐户的广告支持者,所有 2000 多个基于帐户的营销活动都通过 RollWorks 进行推动。
LinkedIn:Snowflake 还使用 LinkedIn 的赞助更新、InMails 和轮播来吸引目标帐户。
直接邮寄:SDR 使用电子礼品与账户中的较低级别建立联系,然后他们在销售活动中向上传播这种影响力。
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