Вы также можете использовать аналитику внутренних коммуникаций , чтобы отслеживать, когда и по каким каналам или типам контента сотрудники проявляют наибольшую активность, и использовать эти показатели для определения 5–8 ключевых целей.
2. Понять аудиторию
Прежде чем определить направление своей стратегии HR-коммуникации, важно понять потребности и предпочтения вашей целевой аудитории.
Отслеживая показатели электронной почты с помощью внутреннего инструмента отслеживания коммуникаций, вы можете выявлять тенденции аудитории, а также ее список деловых адресов польши предпочтительные стили общения и предпочтения в отношении каналов связи.
Например, с помощью сегментированной аналитики электронной почты ContactMonkey вы можете определить, какие типы коммуникаций популярны в разных отделах, среди разных должностей и даже в разных офисах.
3. Выберите каналы
Следующий шаг — выбрать внутренние каналы связи , ваших HR-сообщений. Будущее электронной почты по-прежнему выглядит многообещающим, но вы можете захотеть расшириться на новые внутренние каналы связи, такие как SMS-сообщения для сотрудников , продолжая при этом использовать встроенные в электронную почту видео и виртуальные мероприятия.
Какие бы каналы вы ни выбрали, используйте аналитику, чтобы увидеть, как сотрудники взаимодействуют с этими конкретными каналами, и создавайте персонализированные сообщения.
Например, SMS обычно лучше всего подходит для коротких, быстрых напоминаний о встречах или кризисных сообщений. Между тем, HTML-рассылка может быть лучшим каналом для коммуникаций по управлению изменениями .
