Например, когда Kopi Kenangan, крупнейшая в Индонезии Ресурс телефонных номеров Сальвадора сеть фирменных кофеен, перешла с традиционных каналов уведомлений на WhatsApp для своих рекламных уведомлений, компания увидела трехкратное увеличение конверсий заказов кофе и двукратное увеличение удержания клиентов.
Интегрировав свою систему управления членством с WhatsApp, Kopi Kenangan смогла отправлять аутентифицированные сообщения и маркетинговые акции напрямую клиентам. Эта стратегия не только улучшила процесс регистрации и входа, но и побудила клиентов присоединиться к сообществу бренда в WhatsApp для получения обновлений и специальных акций, что привело к повышению удовлетворенности и лояльности клиентов.
