只需 3 個簡單步驟，即可將線上客戶評論提高 5 倍
在網路出現之前，印度 電話號碼庫 口碑是最有力的廣告形式。它的現代對應物是在線客戶評論——但客戶評論的影響力更大。管理線上評論的真正技巧是鼓勵擁有良好體驗的客戶在線上分享。
為什麼網路評論如此重要？
您應該關心客戶給您留下的好評的數量有幾個原因。
大家都很關心評價
根據 Brightlocal 的 2020 年本地消費者評論，87% 的消費者在搜尋本地商家時會閱讀評論，其中大多數人不會考慮評分低於 4 星的商家。
評論可以提高您在 Google 上的曝光率
同一項調查顯示，93%的人使用搜尋引擎來尋找適合自己需求的企業，評論約佔13%，即Google在搜尋結果中對公司進行排名的方式。更多評論可以讓您獲得更多曝光度，從而帶來更多業務！
人們相信別人所說的話
當他們知道那些留下評論的人用自己的錢嘗試過產品或服務並留下誠實的評論除了分享他們的體驗之外沒有其他動機時，尤其如此。網路評論是一種神奇的行銷工具，因為它們可以將常客轉變為公正的品牌擁護者。
評論為潛在客戶提供背景和有用的信息
商品或產品或服務的評論可以告訴您的客戶大量信息，例如質量、物有所值、受歡迎程度、可用性、提示以及您所銷售的產品是否適合他們。
評論是了解客戶期望的好方法
您獲得的評論越多，您就越能了解客戶對您的期望。您可以識別客戶發現的任何問題，以便解決它們，並且可以透過不斷改進來保持競爭優勢。此外，回覆評論可以向您的客戶表明他們的回饋很有價值，並且您確實將其牢記在心。
