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请注意不要将销售周期与客户生命周期混淆。为了更好地理解，请查看这篇文章：如何缩短公司的销售周期。 了解客户生命周期有多重要？ 了解客户生命周期可以提供有关标志着公司与其消费者关系的各个阶段的详细信息。这意味着可以制定具体策略来充分利用每一项策略。

从而促进与公众的接触。 这样，组织就有了更坚实划和实施行动，根据销 巴哈马电话号码库 售时发生的情况调整交互。 毕竟，如果你不知道自己在和谁说话，你怎么能在一段关系中以最合适的方式行事呢？这就是客户生命周期的用武之地：提供真正了解当时目标受众所需的信息。

这种管理形式的目标正是帮助制定更果断的策略并改善个人客户的业绩并增加公司的利润。 >>>> 另请参阅： 销售流程 — 提高成交水平的 5 个秘诀 客户生命周期有哪些阶段：5 个主要阶段 客户生命周期的 5 个阶段是： 分割; 获得; 盈利能力； 保留; 恢复。



我们将在下面解释每个步骤中要执行的操作。继续阅读即可看到！ 1. 细分 客户生命周期的第一步是细分。现在是了解目标受众的习惯、消费行为、偏好和期望的时候了。 这是关系的开始。因此，通过这些简单的问题来了解您的消费者至关重要。

客户想要什么？ 他们需要什么？ 他们可以从您公司的解决方案中看到什么价值？ 有必要回答这些问题，然后才能知道公司可以为消费者提供什么。 一个好的CRM 系统在这个细分阶段肯定会有所帮助，因为它提供了了解公司受众的 重要见解。