以實施無數的行銷策略和計劃。但它們都有一個共同點——你必須確保你的計劃考慮到你的理想客戶(又稱買家角色),才能使行動成功。如果行銷努力失敗,那是因為它不是基於研究——特別是對目標市場的研究。
您對理想客戶了解多少?徹底了解您的目標受眾將引導您實際在網路上接觸他們所採取的每一步。
回到基礎:買家角色
萊爾角色博客買家角色是您理想客戶的半虛構代表。在 LAIRE,我們將盡可能研究人物角色作為首要任務。了解客戶的最佳客戶並與之交談對我們來說至關重要。這讓我們了解哪些行銷計劃最有成效,以及在實施過程中我們的時間應該集中在哪裡。
如果您在製定行銷策略時跳過了此步驟,我們強烈建議您返回並完成此步驟。這就是為什麼買家角色如此重要:
買家角色研究帶來更有效的行銷
不管你相信與否,買家角色研究可能是一次啟發性的經驗。研究你的人物角色可以為你的企業提供一個新的視角,這是你作為所有者、經理或員工無法提供的。
這是真的;企業主和行銷人員有時會生活在泡沫之中。事實上,獲得 海外華人美國電話號碼數據 客戶回饋非常重要。這是確保您與觀眾有效溝通的最佳方式之一。例如,您對某一產品或服務的稱呼可能不是您的客戶對它的稱呼。
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網站訊息傳遞
了解您的理想客戶是誰,並了解他們的痛點和挑戰將大大提高您接觸目標個人或市場的能力。當網頁上的文字與網站訪客相關時,角色研究將改善網站訪客的體驗。
此外,您的網站導航應該包含他們所需的內容,並使他們能夠輕鬆快速地找到他們正在尋找的內容。否則,他們可能會直接從您的網站跳出,而不查看任何其他頁面。
內容
買家面臨的挑戰和痛點應該始終影響您正在製作的內容。確保您的內容透過解決問題、提供資源或回答理想客戶的問題來為他們服務。
角色研究也影響搜尋引擎優化最佳實踐和技術。了解您的理想客戶使用的行話將有助於您出現在更多的線上搜尋中。如果您與理想客戶保持一致並創建真正回答他們的問題和疑慮的內容,您將被視為值得信賴的資源和主題專家。製作相關且有用的內容的企業通常會在競爭中脫穎而出,並被理想客戶向其他潛在客戶談論。
廣告
選擇做廣告的企業需要知道他們的理想客戶在哪裡、他們消費什麼類型的媒體以及他們在這些平台上的行為。原因是-最好的廣告活動具有高度針對性。
事實上,如果您研究自己的人物角色並了解接觸合適人群的適當方式,那麼當您花費廣告預算時,您會發現最好的投資回報。這些人將最適合您的公司,並具有他們所認同的特定訊息。
社群媒體
社群媒體是任何企業都可以用來推廣品牌、增加網站流量並與受眾互動的絕佳工具。您如何知道哪些社群管道最適合使用?你猜對了!買家角色研究。您永遠不能假設您的目標受眾在 Facebook 或任何其他平台上。花時間直接詢問您的員工並了解他們最積極參與的領域,從而了解他們的情況。
銷售量
角色研究也會影響銷售。當潛在客戶準備與銷售人員交談時,銷售人員應該知道該潛在客戶喜歡如何溝通,無論是透過電話、電子郵件或聊天機器人。對於領導者來說,電話可能顯得過於私人,而電子郵件可能顯得過於乏味。做好買家角色功課將更能影響你與潛在客戶的溝通方式,進而提升你的銷售表現。
付出努力以獲得回報
每項行銷和銷售措施都應基於研究或數據,其中包括買家角色研究。依靠猜測和假設也許能夠準確地描述目標客戶的某些部分,但如果不深入挖掘,您就無法了解人物角色的全貌。目標。
雖然在撰寫、設計或發布任何內容之前做好功課是理想的選擇,但開始永遠不會太晚。如果您需要協助確定公司的理想客戶或角色,請告訴我們。我們為自己和客戶取得可衡量的成果而感到自豪。我們能保證結果的唯一方法就是進行研究!