监控员工绩效:如何在不造成伤害的情况下实施

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Joeyunsffg7
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监控员工绩效:如何在不造成伤害的情况下实施

Post by Joeyunsffg7 »

公司员工是一个独立的单位,负责其工作领域。为了共同事业的成功,需要每个人高效、按时地完成自己的任务。但如果公司里有人无法应对怎么办?如何了解员工缺乏什么来解决所有分配的任务?如何在工作中的错误对整个项目的实施变得至关重要之前识别它们?

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对员工工作进行组织控制将有助于实现这一目标。我们将在本文中讨论该工具的优缺点以及如何在公司中正确实施它。

员工绩效监控对公司的好处
企业对员工工作时间进行控制,主要是为了保证工作的不间断和计划的实施。这些可能是:

产品开发计划;
计划销售数量;
收入计划。
以及其他最终为公司带来利润的关键指标。

员工监控可帮助公司完成以下任务。

提高生产力
例如,如果一名员工白天花费大量时间在社交网络上,那么他的工作时 非洲华人海外电话号码数据 间就会减少。因此,他在工作日的工作量会减少,这可能会扰乱完成经理设定的任务的期限。

识别“薄弱环节”
有些员工无法处理他们的任务,因为:

能力不足;
心理上与团队不相容;
工作积极性低等。
在这种情况下,人员控制允许您识别此类团队成员,并帮助他们解决问题或用更合适的员工替换他们。

监控项目期限
根据控制方法,公司管理层监控员工工作的中间结果。这使我们能够及早发现工作期限可能发生的变化,并采取措施纠正这种情况。

构建员工的工作
在很多情况下,当经理明确解释时,员工的工作会更方便:

员工的责任;
他期望收到的结果;
工作场所行动计划。
跟踪时间和其他指标可以帮助员工了解这些问题和其他问题。这使得组织下属的工作变得更加容易。

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控制对员工的好处
工作控制对于公司人员也很有用。对员工进行适当组织的监控可以部分减轻他们自我控制的需要。另一方面,这个工具可以改善组织,从而提高工作效率。

此外,在组织对人员行为的控制时,员工将更容易向管理层展示他们的工作成果。这反过来又导致下属能够因有效履行职责而获得奖金、晋升或其他奖励。

如何准备实施员工绩效监控
在实施公司员工绩效监控系统之前,请执行以下操作:

确定为什么需要人员监控
“为了控制而控制”只会损害大局,降低员工的工作参与度和工作效率。因此,在开始监控员工之前,您需要了解使用此工具需要解决什么问题。例如:

提高服务质量;
提高员工效率;
降低营销成本;
增加公司收入。
可能还有其他问题可以通过跟踪员工的工作时间和其他指标来解决。最重要的是要清楚地了解为什么需要控制,否则可能会对员工的积极性产生负面影响并损害您的业务。

评估在哪些部门以及如何控制人员的工作
有一种观点认为,企业的控制权对于每个人都应该是相同的。但这种说法是有争议的。

我们以汽车经销店为例。应该在 9:00 开放。这意味着,早在上午 8 点 55 分,销售经理就必须坐在办公桌前等待客户。这些是前台员工 - 对他们来说,跟踪自己的到达、离开以及在工作场所花费的时间非常重要。

但同一家沙龙的营销部员工则不受时间的严格约束。他们的工作可能需要出差到承包商那里,而在营销领域,下班后熬夜是很常见的。因此,用于每个销售部门员工的相同时间控制方法将与他们无关。

通常,在监控员工时,办公室会安装拍摄计算机屏幕图片的程序。这样您就可以跟踪您的下属白天正在参加哪些计划。销售部门不应该使用社交网络,因为这会分散他们的工作注意力。

同时,对于营销部门员工来说,社交网络也是吸引流量的渠道之一。因此,他们不会因为白天使用 VKontakte、Telegram 等服务而受到惩罚。

而不同部门的工作中存在很多这样的细微差别。因此,在确定人员有效性评估标准和监控方法时,应咨询部门负责人。这将有助于避免员工对时间跟踪系统和其他指标监控的实施产生负面反应。

评估员工对控制方法的个人态度
该建议并不是要对员工进行调查——这会过于劳力密集,并会在团队中造成不必要的紧张。人力资源经理拥有每位员工的档案,其中包含在招聘面试阶段确定的个人特征。其中包含的数据应该足以了解某些员工对这些监控其工作的系统有何反应。

如果可用数据不足,可以使用 Myer-Briggs 或 Socionics 方法对所有人员进行测试以确定其性格类型。这两项测试均基于荣格的类型学,并允许将一个人分为 16 种人类心理类型之一。这种方法很好,因为:

为人力资源部门提供有关个人行为特征的全面信息,并回答有关如何激励员工以及什么会降低员工积极性的问题;
不会在团队中造成紧张和排斥,因为大多数人都对测试结果感兴趣。
测试将帮助确定的主要事情是某些控制措施将如何影响一个人的工作。而且,如果将员工按照性格类型进行分组,那么哪种类型占主导地位以及如何更有效地影响整个团队的工作就会很清楚。

员工工作中可以控制什么以及如何控制
有许多工具可用于自动化员工绩效监控。

工作时间控制
为了实现此功能,使用会计软件:

工作日的开始和结束,并识别迟到和缺勤情况;
与客户沟通所花费的时间;
员工在计算机上的活动。
一些专业服务,例如企业通讯软件 Compas s,内置了每位员工的时间跟踪和活动统计数据。也就是说,所有数据的收集都不会激怒同事。

收集有关工作日访问的站点和程序的信息
这些数据是通过对计算机桌面进行屏幕截图的服务以及从白天访问的 URL 收集数据的应用程序来收集的。许多程序结合了监控工作时间和收集有关访问站点的信息的功能。

您可能认为此类应用程序仅安装在办公室计算机上。但事实上,它们很容易安装在远程员工的家用笔记本电脑上,而且许多服务也有移动应用程序。这些程序的安装本身通常在雇佣合同中规定。

员工动向追踪
GPS 跟踪器应用程序就是用于此目的。它们与工作性质为旅行的专家相关:

快递员;
送货司机;
房地产经纪人;
银行代表拜访您的家;
其他需要控制行动的工人。
除了监控员工的行动之外,这些服务还有助于分析路线、调度时间、交货时间和其他指标。通过分析这些数据,您可以优化员工的行为,以提高其工作效率。
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