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8 种热门 WhatsApp 营销工具的终极比较(2024 年)

Posted: Wed Dec 04, 2024 6:32 am
by udoykumar0
如果您想充分发挥 WhatsApp 营销的潜力,您需要专业的 WhatsApp 营销软件,该软件比免费的 WhatsApp Business 应用程序具有更多功能和更少限制。

1.什么是 WhatsApp 营销软件?
免费的 WhatsApp Business 应用程序广为人知,阿根廷手机数据 但不幸的是它有两个主要缺点。第一个缺点是 WhatsApp Business 应用程序是为小型企业设计的,因此其功能非常有限。然而,更大的缺点是缺乏对数据保护法规的遵守,因为该应用程序存储了联系人的元数据等。

WhatsApp Business 应用程序缺少聊天机器人、团队功能和新闻通讯等重要功能,这些功能可通过 WhatsApp Business 平台 (WhatsApp API) 获得。所有专业的 WhatsApp 营销工具都基于 WhatsApp Business 平台,本文将比较八种流行的 WhatsApp 营销工具。但是,首先,我们将解释在选择 WhatsApp 营销工具时要注意什么。

2. 选择 WhatsApp 营销工具时应考虑哪些标准?
由于 WhatsApp 营销工具种类繁多,因此很容易忽略选择。对于大多数企业来说,功能和价格是两个最重要的购买标准,但在做出决定时还应考虑其他因素。以下七个问题可以帮助您构建购买流程,并确保为您的企业选择合适的 WhatsApp 营销工具。

问题 1:WhatsApp 营销工具是否符合 GDPR 要求?
在选择营销软件时,必须确保其 100% 符合 GDPR 要求,这样您的客户数据才能保持安全,并避免与数据保护机构发生任何问题。德国的数据保护法尤其严格,因此德国供应商非常重视隐私和德国境内的数据中心位置。

问题 2:WhatsApp 营销工具的费用是多少?
计算月费时,必须考虑固定成本和可变成本。固定成本是 WhatsApp 营销软件的月费,而可变成本则取决于每月的对话次数。对话包括在 24 小时内发送给收件人的所有消息。例如,Meta 每次营销对话收费 0.1131 欧元。某些即时通讯应用(如 Userlike)还会对每次对话收取额外的处理费。

问题3:贵公司使用哪些沟通渠道?
大多数 WhatsApp 营销工具都支持多种沟通渠道(WhatsApp、Instagram、Facebook、电子邮件等),但也有提供商只专注于 WhatsApp。如果您的企业使用多种沟通渠道,则应选择包含这些渠道的工具。这里的关键词是“统一收件箱”和“全渠道解决方案”。

问题4:您的业务需要哪些功能?
当您考虑如何使用 WhatsApp 营销软件时,它不仅有助于选择提供商,还有助于选择计划。例如,Superchat 提供不含 AI 聊天机器人或集成的低成本计划。功能方面,细节决定成败,因为各个功能(如 AI 聊天机器人)的质量在不同的提供商之间可能存在很大差异。

问题 5:需要哪些集成?
大多数企业使用多种营销工具,例如 Hubspot、Salesforce 或 Calendly。因此,请确保 WhatsApp 软件可以与您现有的营销工具集成。例如,Superchat 通过 Zapier 和 Make 提供超过 6,000 个集成,因此您可以将 Superchat 连接到所有必要的软件解决方案。

问题6:该软件的用户友好度如何?
如果软件不方便用户使用,那么再好的功能和集成也没什么用。不直观的界面通常会导致软件利用率低下或根本无法使用。您可以通过创建用户帐户并查看免费试用版来轻松测试用户友好性。例如,Superchat 从一开始就是作为消息传递解决方案开发的,因此整个软件都是针对 WhatsApp 量身定制的。

问题 7:客户支持怎么样?
另一个重要因素是客户支持的质量。支持不仅涵盖入职流程,还包括持续客户协助的速度和质量。例如,Superchat 为所有新客户提供免费入职培训,并且有几名工作人员专门每天解答客户疑问。您可以放心,并可以尽快开始使用 WhatsApp 营销。

#3. WhatsApp 营销工具比较 现在我们已经明确了选择消息传递提供商时需要考虑的事项,让我们仔细看看八家消息传递提供商。列出的价格始终是按月付款计划的价格,大多数提供商都提供年度计划的折扣。

由于服务功能和范围根据提供商和计划的不同而有很大差异,我们的比较重点是月度计划的关键方面:支持的沟通渠道、员工访问次数、处理费和奖励对话次数。

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Superchat 截图 英文.png

1. Superchat(OMR:4.7 星)
Superchat 总部位于柏林,自 2020 年以来,我们一直致力于为客户提供最好的 WhatsApp 营销工具。Superchat 的 WhatsApp 营销工具经过深思熟虑,提供全面的解决方案,专为满足现代企业的需求而设计。该软件将成功与客户沟通所需的所有基本功能整合到一个易于使用的平台上。

我们的目标是让 WhatsApp 营销对企业来说尽可能简单。借助 Superchat 的高用户友好性和效率,企业可以轻松管理其营销活动、组织客户对话并发送有针对性的消息。

Superchat 凭借整体方案在竞争中脱颖而出:除了经典的通信功能外,该工具还提供强大的集成功能和专门的客户支持,可帮助您解决设置和技术问题。总而言之,Superchat 为 WhatsApp 营销树立了标准,并确立了自己当之无愧的第一地位。

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这不仅得到了我们的支持,也得到了来自各行各业的 5,000 多名满意客户的支持。我们的客户满意度还体现在众多 OMR 奖项中,例如最佳 WhatsApp 营销工具 (Q4/24)。该奖项基于241 条评论,平均评分为 4.7 星。没有其他 WhatsApp 营销工具像 Superchat 一样获得如此多的好评,Superchat 是评分最高的全渠道解决方案。

以下是 Superchat 评级的摘要(截至 2024 年 11 月):

OMR 评价:4.7 星(241 篇评价)
Google 评论:4.9 星(424 条评论)
Capterra:4.8 星(275 条评论)
Trustpilot:4.8 星(180 条评论)v