Краудсорсинг предполагает получение работы, информации или мнений от большой группы людей, которые отправляют свои данные через Интернет, социальные сети и приложения. Люди, занимающиеся краудсорсингом, иногда работают оплачиваемыми фрилансерами, а другие выполняют небольшие задачи добровольно. Например, приложения о дорожном движении побуждают водителей сообщать об авариях и других происшествиях на дорогах, чтобы предоставлять пользователям приложений обновленную информацию в режиме реального времени.
Понимание краудсорсинга
Краудсорсинг позволяет компаниям создавать работу для людей в любой точке мира, что позволяет компаниям использовать широкий спектр навыков и знаний, не неся обычных накладных расходов на внутренних сотрудников. Таким образом, это становится популярным методом привлечения капитала для специальных проектов. В качестве альтернативы традиционным вариантам финансирования, краудсорсинг использует общие интересы группы, минуя обычных привратников и посредников, необходимых для привлечения капитала. И, наконец, краудсорсинг часто предполагает разбиение одной большой работы на множество более мелких работ, над которыми множество людей могут работать отдельно.
Преимущества краудсорсинга
Преимущества краудсорсинга включают экономию средств, скорость и возможность работать с людьми, обладающими навыками, которых может не быть у внутренней команды. Если задача, выполняемая сотрудником, обычно занимает неделю, компания может сократить время ответа на несколько часов, разделив работу на множество более мелких частей и передав эти сегменты множеству сотрудников.
Компании, которым требуется выполнять некоторую работу только время от времени, например программирование или графический дизайн, могут объединить эти задачи вместе и избежать расходов на штатного сотрудника, работающего полный рабочий день.
Пример краудсорсинга
Многие виды работ могут быть переданы на аутсорсинг, включая создание веб-сайтов и транскрипцию. Компании, желающие разрабатывать новые продукты, часто обращаются к толпе, чтобы узнать мнение. Таким образом, вместо того, чтобы полагаться на небольшие фокус-группы, компании могут охватить миллионы потребителей через социальные сети, гарантируя, что компания получит мнения представителей самых разных культурных и социально-экономических слоев.
Сделайте свою толпу умной
Структура для адаптации вашего краудсорсингового подхода к сложности вашей инновационной задачи.
Столкнувшись с растущим давлением инноваций, некоторые компании обращаются к краудсорсингу (что по-португальски соответствует совместному вкладу или коллективному вкладу) в поисках новых идей. Однако многие попытки краудсорсинга не оправдывают ожиданий или прекращаются. Например, система подачи сценариев фильмов Amazon была закрыта после того, как ей не удалось привлечь сценарии, имеющие глобальную привлекательность. Стартап Quirky, занимающийся изобретением продуктов, обанкротился после безуспешной попытки объединить весь процесс разработки продукта.
Преобладает распространенное заблуждение, что существует только один подход к краудсорсингу, но требование к толпе решать проблемы, для решения которых они не подходят, пр люксембург whatsapp номер телефона иводит ко многим неудачам в краудсорсинге. Поэтому вместо этого предлагается использовать несколько подходов к краудсорсингу, подходящих для задач различного масштаба и сложности.
Поисковые группы: определение задач и вознаграждений за эффективный поиск
Поисковые группы наиболее эффективны при поиске решений четко определенных проблем с относительно небольшим объемом . Сама по себе проблема может быть весьма сложной – скажем, решение проблемы изменения климата – но ответ, который вы ищете, может быть просто описанием идеи. Поисковые группы раскрывают свои сильные стороны, когда лучшие навыки или технические подходы, которые можно использовать для решения проблем, не очевидны. Между тем, исследовательские группы исходят из того, что решение проблемы уже существует, вероятно, в области, далекой от самой проблемы, но его необходимо найти, охватив большую и разнообразную группу людей.
Некоторые из наиболее известных краудсорсинговых платформ построены на этом подходе. Например, краудсорсинговые задачи InnoCentive позволяют «решателям» общаться с людьми, ищущими новые идеи; наиболее подходящая идея возникает в результате параллельных усилий многих работников. В этом подходе цель состоит в том, чтобы облегчить поиск решений, соединяя ищущих с решающими, а не пытаясь улучшить то, что люди уже знают.
Три фактора имеют решающее значение для успеха при использовании поисковых групп. Во-первых, вы должны предоставить четкое описание задачи и определить правильные стимулы (денежные и неденежные) для людей, которых вы хотите привлечь. Во-вторых, вы должны сделать проблему доступной для максимально широкой аудитории — например, переформулировав биомедицинскую задачу как математическую. В-третьих, поскольку вы не знаете, у кого будет соответствующая информация, вам необходимо нанять несколько решателей. Будьте непредвзяты в отношении того, на кого вы нацелены: предлагайте разнообразные стимулы, которые могут понравиться разным людям с различными формами взаимодействия.
Wired Crowds: содействие обучению с помощью краудсорсинга
Wired Crowds помогает находить решения сложных проблем, затрагивающих различные области знаний. Менеджеры могут разрабатывать механизмы, которые улучшают взаимодействие и обучение членов толпы, даже без явного сотрудничества. Один из методов — обнародовать прошлые вклады, которые послужат сокровищницей для обучения.
Разрешение решателям опираться на прошлый опыт и повторно использовать существующие решения позволяет им решать более крупные и разнообразные проблемы. Людям необходимо общаться, чтобы обмениваться информацией, но помните, что содействие обучению и накоплению знаний требует времени.
