Маркетинг в WhatsApp против маркетинга по электронной почте
Как использовать WhatsApp Business: Защита данных (GDPR)
Как использовать WhatsApp Business: расходы
8 вариантов использования WhatsApp Business
Заключение: WhatsApp Business и Superchat
Часто задаваемые вопросы
WhatsApp — самый популярный мессенджер в Великобритании, его используют 79% интернет-пользователей в возрасте от 16 до 64 лет. Хотя WhatsApp особенно популярен среди молодых пользователей, он популярен среди всех возрастных групп. В результате все больше компаний используют WhatsApp, чтобы охватить клиентов там, где они проводят большую часть своего времени.
В этой статье вы узнаете, как использовать WhatsApp для бизнеса. Сначала мы объясним разницу между WhatsApp и электронной почтой. Затем мы проиллюстрируем, как использовать WhatsApp в соответствии с правилами защиты данных и связанными с этим расходами. После этого краткого введения будут представлены восемь вариантов использования WhatsApp Business.
Маркетинг в WhatsApp против маркетинга по электронной почте
Большинство компаний по-прежнему полагаются на электронную почту для общения с клиентами, хотя поведение потребителей кардинально изменилось за последние годы. Потребители ежедневно подвергаются бомбардировке рекламными письмами, что приводит к росту игнорирования писем и снижению показателей открытия.
Напротив, приложения для обмена сообщениями, Список рассылки потребителей в Бразилии такие как WhatsApp, приобрели огромное значение в последние годы. Как новый рекламный канал, открываемость и конверсия в настоящее время очень высоки. Например, открываемость сообщений WhatsApp в среднем составляет 85-95%, тогда как открываемость электронных писем в среднем составляет всего 20-30%. Это несоответствие подчеркивает огромный потенциал WhatsApp как канала связи и представляет уникальную возможность для бизнеса.
Электронная почта по-прежнему имеет свое место, особенно для более длинного контента и более старших целевых групп. Оба канала коммуникации оптимально дополняют друг друга. Поэтому имеет смысл ввести WhatsApp в качестве дополнительного канала коммуникации, чтобы также вовлекать более молодую аудиторию.
Как использовать WhatsApp Business: Защита данных (GDPR)
Допустимо ли использовать WhatsApp для бизнеса? Многие компании не решаются использовать WhatsApp из-за проблем с защитой данных. Эти опасения обоснованы, поскольку и приложение WhatsApp, и приложение WhatsApp Business от Meta не соответствуют требованиям GDPR, поскольку они хранят метаданные из контактов, среди прочего.
Однако есть и третий вариант, который соответствует правилам защиты данных. Существуют программные решения для обмена сообщениями, соответствующие GDPR, такие как Superchat, которые основаны на API WhatsApp Business от Meta. У этих поставщиков все данные обрабатываются в соответствии с законами о защите данных, и они предлагают значительно большую функциональность, чем бесплатное приложение WhatsApp Business. Эти сторонние решения являются платными услугами из-за высоких затрат на разработку.
