На что следует обращать внимание при выборе поставщика DID-номера
Posted: Mon Dec 02, 2024 9:36 am
Поставщики услуг интернет-телефонии (ITSP) должны доказать свое превосходство во многих областях бизнеса и технологий. Освоение каждого отдельного аспекта услуг VoIP внутри компании может быть сложной задачей, но вам не нужно изобретать велосипед, если вы отдадите часть этих задач на аутсорсинг компетентным поставщикам.
Поиск номеров прямого внутреннего набора (DID) намного проще, если вы Список стран по электронной почте покупаете их у специалиста. Существует множество поставщиков номеров DID, и поиск подходящего для вашего бизнеса может занять много времени. Сузьте область поиска, используя это руководство, чтобы выделить лучших поставщиков номеров DID.
Деловая хватка
Вы можете подумать, что лучший поставщик номеров DID для вашего бизнеса — это компания с лучшими ценами. И хотя верно, что низкие цены могут быть хорошим показателем, есть более важные факторы, которые следует учитывать до стоимости.
Вы, скорее всего, получите лучшую сделку, если сможете установить долгосрочное партнерство со всеми своими поставщиками. Вы не хотите быть привязанными к партнерам, которые не в теме; медлительный или плохо организованный поставщик затянет ваши сроки выполнения заказов и потеряет ваших клиентов. Ваш бизнес также может пострадать от работы с поставщиком, который не может отслеживать заказы и принимает оплату, не обновляя свои списки наличия на складе.
В телефонии ошибка вашего провайдера DID-номера может иметь серьезные последствия. Если вы обещаете клиенту определенный номер телефона, он может начать готовить всю свою рекламу для перехода. Представьте, какая проблема будет, если вы не сможете предоставить этот новый номер.
Недорогие операторы-однодневки могут доставить вам неприятности, поскольку у них не всегда есть замкнутые системы. Это означает, что они обработают ваш платеж в одной части программного обеспечения, а затем им нужно будет переключиться на другую систему, чтобы распределить заказанные вами номера. Если оператор отвлечется между этими двумя действиями или если между системами возникнет задержка, он может легко потерять ваш заказ или неправильно его обработать.
Провайдер с разрозненной системой обработки продаж может очень легко пообещать вам определенный номер, а затем выделить этот номер другому клиенту. Когда это произойдет, вы можете потерять своего клиента (и даже рисковать попасть под суд).
Ваши предыдущие клиенты предупредят вас о любых проблемах, поэтому поищите отзывы о потенциальных поставщиках номеров DID, чтобы проверить их репутацию и качество работы.
Видимость и подотчетность
Это здравый смысл, но для того, чтобы ваша компания добилась успеха, вам необходимо работать с надежными, проверенными поставщиками, а не с каким-то предприятием, которое на поверку оказывается всего лишь ребенком, который работает у себя в спальне.
Ищите хорошо зарекомендовавшие себя корпоративные организации, которые работают в бизнесе уже долгое время. Сильное присутствие в Интернете — хороший знак. Поставщики номеров DID, которые появляются в верхней части страниц результатов поиска, вложили время и деньги в свою презентацию. Но как только вы определили наиболее жизнеспособные варианты в результатах поиска, вам все равно нужно поискать немного дальше.
Сложный веб-сайт, который следует принципам хорошего дизайна, воодушевляет. Просмотрите сайт на предмет страницы «О нас» и проверьте страницу «Контакты» на предмет фактического адреса. Вы должны быть в состоянии заметить название компании, которая управляет бизнесом, а не только ее торговое название.
Можно исследовать компанию, которая отслеживается по адресу и фактическому зарегистрированному названию компании. Кроме того, некоторые крупные поставщики номеров DID зарегистрированы на фондовом рынке, что еще больше упрощает исследование их репутации.
Счета самообслуживания
При перепродаже быстрый оборот имеет решающее значение. Если вы не можете дать немедленные ответы, потенциальные клиенты будут искать другие варианты. К тому времени, как вы с ними свяжетесь, они, возможно, уже столкнутся с более подготовленным конкурентом и подпишут контракт.
Портал самообслуживания — отличный инструмент для реселлеров. Традиционные компании ценят личный контакт и качество обслуживания, но когда вы спешите и вам нужно быстро закрыть продажу, работа с другими людьми может вас замедлить. Поставщик номеров DID, имеющий базу знаний, в которой вы можете искать информацию, чтобы консультировать своих клиентов, может значительно сэкономить время.
Возможность видеть статус вашего счета, чтобы размещать заказы и производить платежи самостоятельно, поможет вам закрывать продажи. Проще говоря, вам нужно иметь возможность обрабатывать транзакцию, не полагаясь на оператора или систему электронной почты.
Ознакомьтесь с платформой самообслуживания IDT Express в действии, зарегистрировавшись на бесплатную пробную версию.
Онлайн поддержка
В то же время вам все еще нужен ваш провайдер DID-номера, чтобы предоставить доступ к реальному человеку, с которым вы можете связаться, если что-то пойдет не так. Вам нужно знать, что ваши проблемы могут быть решены немедленно.
В глобальном бизнесе интернет-телефонии вы можете иметь дело с компаниями на другом конце света в совершенно несовместимых часовых поясах. Ваш поставщик DID-номеров должен быть доступен по крайней мере в рабочее время, хотя лучшим вариантом будет поставщик, у которого есть круглосуточная служба поддержки клиентов.
Если вы подписываете контракт на долгосрочную поэтапную доставку соглашения о оптовом заказе, убедитесь, что приемлемое время ответа поддержки является условием отношений. Вы не хотите быть привязаны к поставщику номеров DID, который не обязан предоставлять своевременную услугу.
Будьте особенно осторожны, заключая соглашение с поставщиком, который передает свою систему поддержки на аутсорсинг. Последнее, чего вы хотите, — это застрять на звонках в службу поддержки, слушая, как операторы зачитывают страницы с сайта поставщика, которые вы уже прочитали сами.
Поиск номеров прямого внутреннего набора (DID) намного проще, если вы Список стран по электронной почте покупаете их у специалиста. Существует множество поставщиков номеров DID, и поиск подходящего для вашего бизнеса может занять много времени. Сузьте область поиска, используя это руководство, чтобы выделить лучших поставщиков номеров DID.
Деловая хватка
Вы можете подумать, что лучший поставщик номеров DID для вашего бизнеса — это компания с лучшими ценами. И хотя верно, что низкие цены могут быть хорошим показателем, есть более важные факторы, которые следует учитывать до стоимости.
Вы, скорее всего, получите лучшую сделку, если сможете установить долгосрочное партнерство со всеми своими поставщиками. Вы не хотите быть привязанными к партнерам, которые не в теме; медлительный или плохо организованный поставщик затянет ваши сроки выполнения заказов и потеряет ваших клиентов. Ваш бизнес также может пострадать от работы с поставщиком, который не может отслеживать заказы и принимает оплату, не обновляя свои списки наличия на складе.
В телефонии ошибка вашего провайдера DID-номера может иметь серьезные последствия. Если вы обещаете клиенту определенный номер телефона, он может начать готовить всю свою рекламу для перехода. Представьте, какая проблема будет, если вы не сможете предоставить этот новый номер.
Недорогие операторы-однодневки могут доставить вам неприятности, поскольку у них не всегда есть замкнутые системы. Это означает, что они обработают ваш платеж в одной части программного обеспечения, а затем им нужно будет переключиться на другую систему, чтобы распределить заказанные вами номера. Если оператор отвлечется между этими двумя действиями или если между системами возникнет задержка, он может легко потерять ваш заказ или неправильно его обработать.
Провайдер с разрозненной системой обработки продаж может очень легко пообещать вам определенный номер, а затем выделить этот номер другому клиенту. Когда это произойдет, вы можете потерять своего клиента (и даже рисковать попасть под суд).
Ваши предыдущие клиенты предупредят вас о любых проблемах, поэтому поищите отзывы о потенциальных поставщиках номеров DID, чтобы проверить их репутацию и качество работы.
Видимость и подотчетность
Это здравый смысл, но для того, чтобы ваша компания добилась успеха, вам необходимо работать с надежными, проверенными поставщиками, а не с каким-то предприятием, которое на поверку оказывается всего лишь ребенком, который работает у себя в спальне.
Ищите хорошо зарекомендовавшие себя корпоративные организации, которые работают в бизнесе уже долгое время. Сильное присутствие в Интернете — хороший знак. Поставщики номеров DID, которые появляются в верхней части страниц результатов поиска, вложили время и деньги в свою презентацию. Но как только вы определили наиболее жизнеспособные варианты в результатах поиска, вам все равно нужно поискать немного дальше.
Сложный веб-сайт, который следует принципам хорошего дизайна, воодушевляет. Просмотрите сайт на предмет страницы «О нас» и проверьте страницу «Контакты» на предмет фактического адреса. Вы должны быть в состоянии заметить название компании, которая управляет бизнесом, а не только ее торговое название.
Можно исследовать компанию, которая отслеживается по адресу и фактическому зарегистрированному названию компании. Кроме того, некоторые крупные поставщики номеров DID зарегистрированы на фондовом рынке, что еще больше упрощает исследование их репутации.
Счета самообслуживания
При перепродаже быстрый оборот имеет решающее значение. Если вы не можете дать немедленные ответы, потенциальные клиенты будут искать другие варианты. К тому времени, как вы с ними свяжетесь, они, возможно, уже столкнутся с более подготовленным конкурентом и подпишут контракт.
Портал самообслуживания — отличный инструмент для реселлеров. Традиционные компании ценят личный контакт и качество обслуживания, но когда вы спешите и вам нужно быстро закрыть продажу, работа с другими людьми может вас замедлить. Поставщик номеров DID, имеющий базу знаний, в которой вы можете искать информацию, чтобы консультировать своих клиентов, может значительно сэкономить время.
Возможность видеть статус вашего счета, чтобы размещать заказы и производить платежи самостоятельно, поможет вам закрывать продажи. Проще говоря, вам нужно иметь возможность обрабатывать транзакцию, не полагаясь на оператора или систему электронной почты.
Ознакомьтесь с платформой самообслуживания IDT Express в действии, зарегистрировавшись на бесплатную пробную версию.
Онлайн поддержка
В то же время вам все еще нужен ваш провайдер DID-номера, чтобы предоставить доступ к реальному человеку, с которым вы можете связаться, если что-то пойдет не так. Вам нужно знать, что ваши проблемы могут быть решены немедленно.
В глобальном бизнесе интернет-телефонии вы можете иметь дело с компаниями на другом конце света в совершенно несовместимых часовых поясах. Ваш поставщик DID-номеров должен быть доступен по крайней мере в рабочее время, хотя лучшим вариантом будет поставщик, у которого есть круглосуточная служба поддержки клиентов.
Если вы подписываете контракт на долгосрочную поэтапную доставку соглашения о оптовом заказе, убедитесь, что приемлемое время ответа поддержки является условием отношений. Вы не хотите быть привязаны к поставщику номеров DID, который не обязан предоставлять своевременную услугу.
Будьте особенно осторожны, заключая соглашение с поставщиком, который передает свою систему поддержки на аутсорсинг. Последнее, чего вы хотите, — это застрять на звонках в службу поддержки, слушая, как операторы зачитывают страницы с сайта поставщика, которые вы уже прочитали сами.