该问题的两个部分在很短的时间内被重新定义。一方面,“未来”这个词…… (我说未来是什么时候)其次是网络概念。今天我们将与您分享我们对我们认为在考虑如何制作 B2B 网站时应考虑的方面的思考。
从一开始就明确并让我们的愿景清晰;从中期来看,不包括的一切:产生信任、提高客户效率或促进销售可能在工业 B2B 环境中不起作用。
从战略上讲,B2B 的理念是在产品之外的客户体验方面实现差异化, 而这一点通过网络得以体现。
对于我们来说,B2B/工业网站是 0 公里,或者是所有道路的交汇点。
当 B2B 专业人士通过社交网络登陆网站时,二维码或搜索引擎意味着比仅仅看到产品或漂亮照片更高的期望。
将这一步理解为:“我认为你可以或将会帮助我。”帮助你什么?例如,训练自己,解决你正在遇到或可能遇到的问题,甚至看看别人在做什么。
当停下来思考如何制作一个在未来几年有效的 B2B 网站时,最重要的是清楚这一点。
由于渠道的严重饱和,越来越多地必须更好地考虑数字和内容策略。
那么:我们应该对未来的 B2B/工业网站提出什么要求?
内容 隐藏
1. 这迫使我与客户喝更多咖啡,更好地了解他们面临的挑战。
2、 适应当下;购买前、购买期间和购买后。
3. 还帮助我的“内部客户”。
4. 提供电子商务渠道。
5、 无限活力。
6. 让它成为一个测试台:我听,我测试,我重新计算(数据)
7. B2H:针对个人而非客户。
这迫使我与客户喝更多咖啡,更好地了解他们面临的挑战。
在考虑如何制作一个 B2B 网站(有效......)时,第一步必须了解并亲身体验客户的挑战。如果我的网站让我定期询问我的客户,这意味着该网站肯定会正常运行。
从清晰的想法开始:我想要谁并且最能帮助您,因此 一些良好的 B2B 细分和B2B 客户之声练习将对您有所帮助。
从那里开始,了解客户的日常问题和需求,但不是与您一起,而是与他们的客户、他们的市场一起。询问他们与客户的关系,以及他们的竞争对手(不是你的)如何提出其他方法来解决你客户的客户的问题。
更好地了解您的客户以及他们如何找到您将帮助您通过 SEO 和 SEM 技术更好地将您的网站与搜索引擎连接起来。
适应当下;购买前、购买期间和购买后。
区分不同的时刻,因为潜在的未来客户不会期望与刚开始与您合作的客户获得相同的帮助
在考虑如何制作 B2B 或工业网站时,在工业 B2B 客户旅程地图中区分客户购买之前、期间和之后的期望和需求至关重要。
前。从他们发现问题的那一刻起,直到他们打电话给 法国电报电话号码列表 您,通过富有同理心和慷慨的豆腐内容策略建立信任,并允许您的潜在客户以他们想要的方式和时间联系您。从网络上的 B2B 博客中撰写(启发)并在外部渠道上进行放大。

一旦他们到达您的网站,让他们立即看到他们在正确的位置,因此可以根据客户群和内容对您的网站进行细分。让他觉得你是专攻他而不是你的产品。
动态技术和良好的用户体验可用性,使您的访问者可以直接找到他们正在寻找的内容。
期间。您的客户返回网站并停留更长时间。找到这种情况(Google Analytics) ,针对第二次访问调整适当的内容(比较、演示视频、感言等),并使个人联系或安排演示变得非常容易。
我建议您不要对门控内容(可下载的内容,例如电子书以换取电子邮件地址)要求过高,并且在提供高质量内容而不询问电子邮件地址时保持一定的灵活性。
后。愿您的客户与您的关系在过程中有用、简单且直观。私密区域:能够浏览和咨询订单状态、教程、联系方式、客服。让他们觉得与您合作非常简单并且节省时间和金钱。
每次他进来时,观看对他来说重要的新事物,例如销售视频、争论,给他带来惊喜。创建社区并将他们与其他人联系起来并帮助他们进行销售。
另一个不错的选择是,如果您在 B2B2C 环境中工作,甚至在使用 SEO 技术定位的分销商列表中发布他的数据,则可以为他(潜在客户)吸引业务。
也帮助我的“内部客户”。
当我思考我应该对未来的网站提出什么要求时,特别是当我积极考虑如何制作一个 B2B 网站时,我们不能忽视那些每天代表我们的人:商业网络。他们还必须得到网站的“帮助”,以提高效率并向客户“推销”网站的价值。
更新的商业演示、增强现实工具、比较内容、培训视频、成功案例、客户访问统计等。始终在移动设备上更新并根据客户类型进行调整。
一个将网站视为潜在客户或潜在客户生成器的商业网络无疑会让其更新中的关系和参与更具吸引力。
最后,我们越来越多地通过商业指导帮助更多的商业网络处理混合销售、增强现实、在线信息(争论、视频等)和相关的视频会议技术。
提供电子商务渠道。
可以随时下订单,与参与采购过程的不同成员进行在线聊天、视频会议。
组织全渠道关系并使其更加高效是新冠疫情后的一个非常明确的要求,因此网站必须存在。
无论是在购买过程中,还是帮助购买甚至获取相关信息。 (订单跟踪、历史记录等)
无限活力。
在 BtrueB,如果我们不每天访问我们的网站并进行一些更改,我们就会感到“脱节”。谁在听到或看到某件事后没有立即适应的冲动呢?
网站必须成为公司的最佳展示,以反映关系方面的信息和价值主张的最新演变,这是日常工作,也是每个人的责任。
因此,从文化角度来看,日常对话和对网络的关注必须从组织内部产生。
营销必须使网站的价值更接近整个组织,作为更新价值主张(新产品、新想法(帖子)、新公司等)的一种方式。
让它成为一个测试台:我倾听,我测试,我重新计算(数据)
实时解读这种关系,通过再次衡量来尝试新事物,可能是许多公司中期的主要竞争优势。
灵活性、敏捷方法等,是的,但是通过网站和围绕它的流程可以非常快速地理解和反应。
回答如何为未来创建 B2B 网站的问题涉及阐明立即倾听和测试的并行流程和方法(Scrum、设计思维等)。