我们从最后开始,我们不相信规划或优先考虑或同步营销和销售想法(营销计划)的过程还远未结束。即便如此,我们仍然相信,我们学习这个规划工具的想法已经过时了,但近年来什么没有过时呢?
在第一人称和我的职业生涯中,营销计划给了我很多积极的东西。首先是成为坐下来计划和提前思考的完美借口。在这个过程中,我包括与其他部门(例如销售部门)的互动。
第二个是将营销的理念转化为一个“过程”,有可能与预算和控制联系起来,使投资推广者产生一定的信心。
最后,无论是旧的营销计划还是现代的营销计划,如果没有毅力或“沙漠之旅”,就不可能产生可持续的结果。拥有(昨天和今天)清晰、共享和记录的想法会产生尽可能忠实于想法和工作路线的信心和信念。
过去那种愉快地计划事情的环境,现在已经不是这样了。它并没有那么变化,消费者甚至没有他们现在所做的四分之一的权力或选择:他们可以凭直觉预见未来 2-3 年的可靠性并像那样工作。
但是营销策划的想法是如何变得过时的呢?现代营销计划应该是什么样的?我们与您分享 7 个想法。供您尝试一下。
内容 隐藏
1. 文化重新计算。
2. 客户的声音和时刻。
3. 数据质量。
4. 聚焦:从产品到客户体验。
5. 人和他们一起解决问题的方式。
6. 明天我首先要与谁互动?
7. 工业或B2B营销计划怎么样?
文化重新计算。
过去,在所有事情的最后,营销计划的一部分几乎没有人读过,它被称为应急计划,其中只详细说明了发生灾难时必须采取的措施。根据我的经验,它们是信任的生成者,而不是可操作的元素。
在当今全渠道营销明显的“试错”文化中,明天(早上)之后的计划甚至有些鲁莽,因此现代营销计划的腰部或应急计划几乎是实时的。也就是说,在规划过程中研究的任何策略都必须有非常广泛且有时限的调整和辩论余地。
这并不意味着计划是无用的。事实并非如此,事实上,我认为 以色列电报电话号码列表 这比以往任何时候都更加必要,因为如果没有可能的目标、毅力和一致性的想法,就永远不会有结果。现在,方式或路 径必须不断调整。

我们已经讨论过几乎每天而不是每年都会坐下来评估营销计划。数字营销及其工具帮助我们更好地控制和重新计算,几乎实时了解我们的工作情况并同步预算的变化。
客户的声音和时刻。
首先要明确它围绕着谁:我们的愿望和想法(旧的营销计划)或客户的需求(现代营销计划)?
我们以前能够获取到的客户信息和现在能够获取到的客户信息是没有任何关系的,这是有条件的。始终了解客户的感受(客户 VoC 系统),从而能够实时采取行动并重新计算某些战术方面(内容、促销、商业行动等)至关重要。
A/B 测试、分析和原型等工具对实时调整策略有很大帮助。
因此,现代营销计划应该围绕几乎实时的信息,而不是 2-3 年的静态市场研究。
数据质量。
上一点我们谈到了非常注重管理的短期数据。
规划与市场相关的方式(现代营销计划)的优点之一是,您可能会更好地集中您的行动,保持不变,从而产生可持续的结果……。在更高质量的信息中。
因为我们谈论了很多数据,但很少谈论我们如何获取数据以及数据对事物采取行动的质量。定义过程;随着时间的推移,它会得到很好的关注和尊重,并以数据收集为导向,它将为我们提供最高价值和可靠性的信息。
聚焦:从产品到客户体验。
这对我来说是最大的转折点。
旧的营销计划推出产品、促销、沟通或分销策略的方式与客户的时刻、最重要的是与他们的情绪不协调。
当这种关系可以通过“简单地”成为最高质量或最便宜的制造商来维持一段时间时,这是合乎逻辑的。如今,这些旧的竞争优势本身并不有效,必须与客户在向您购买产品之前和之后对您的所有期望联系起来。
现代营销计划从一开始就应该与价值主张和客户体验几乎自然地同步。即从切分出发。如果在全渠道客户体验中没有全球意义,那么就很难依靠优惠的价格或产品策略生存。
在 BtrueB,我们通过客户体验方法了解从旧营销计划到现代营销计划的转变。我们致力于将两者融合在一起,因为我们知道,如果最初不关注某人所期望和期望的体验,就很难理解营销组合或营销计划的 4P。
人和他们一起解决问题的方式。
没有其他的了。来自公司不同领域的 X 个人围坐在一起,参与客户的体验、现在和未来。
数据和流程与人的态度和能力相结合,可以帮助集中精力,并通过集中精力来实现盈利。
我很清楚,一个专注于体验的良好现代营销计划可以在对话和协调中创造严格性,以便人们更好地完成工作。
明天我首先要与谁互动?
客户永远是稀缺价值吗?与客户的关系是我应该优先建立的吗?客户是谁?
今天是的,但我们都看到了为我们公司寻找合作者已经带来的问题。留住并激励他们是多么困难。这会成为营销部门不久后应该关注的稀缺资源吗?我相信,从现在开始,你应该向他寻求创造价值和信心。
那么供应商呢?向我销售产品的供应商是优秀的供应商,还是我需要有人帮助我为客户创造客户体验?毫无疑问,营销还必须为合作伙伴建立有价值的关系。
在工业或 B2B 营销计划中?
工业或 B2B 世界不会像 B2C 那样经历突然的变化。由于决策过程长、决策者众多等原因,其速度较慢。
这是一个优势,因为它让您有时间积极主动并让自己脱颖而出,因为这些变化即使在短期内看不到,但从最终消费者诞生的那一刻起就已经开始运作。
工业营销计划必须考虑上述所有要点,如果可能的话,由于产品的全球商品化,最重要的是由于全球竞争加剧,更加注重客户体验。阐明将所有努力集中在营销组合上的工业营销规划流程是危险的。凭经验来做事是有差异化的。
结论、计划是的,流程是的,但要积极主动、深思熟虑,以便人们可以轻松地重新计算和调整。