我们都知道,B2B 市场,特别是工业市场是竞争非常激烈且成熟的市场,按产品进行差异化非常复杂。
许多 B2B 或 B2B2C 行业认为,随着B2B 数字化的兴起和最终消费者的变化,他们正在失去对品牌和趋势的控制,并且越来越难以做出反应、区分其价值主张甚至进行创新。
另一方面,您的分销商客户需要从供应商那里获得另一种类型的帮助,而这种帮助涉及帮助他们融入新的范式。
在这种情况下,理论上的解决方案就出现了:“我们必须以某种方式向最终客户或安装客户(在B2B2B2C市场中)进行BE或REACH,但又不打扰我们的客户,即将B2B模式与B2B2C模式结合起来。” 。
此时此刻出现的疑问有很多;我们的顾客会生气吗?我们 荷兰电报电话号码列表 能够吸收并根据我们所看到的采取行动吗?我们该怎么做?我们的销售队伍准备好了吗?我有必要的技能吗?我的 B2B 营销准备好了吗?营销和销售是否一致? ETC
这是合乎逻辑的,我们正面临着根本性的变化。从我们作为战略 B2B 或工业营销顾问 的角度来看,首先要认识到,最大的可持续优势是通过新的价值主张来改善 B2B 客户体验 ,而不仅仅是产品、价格等。最大的优势不是销售(也是)或品牌认知度(也是),而是我新的联系方式。为了实现这一目标,并行实施 B2B2C 模式将为我们提供必要的条件;数据、对我们品牌的控制,当然还有在创新或原型设计方面更大的灵活性。

可以说,这就像戴上 3D 眼镜一样,视野和行动倍增,价值显现,与客户的关系也发生转变。
到目前为止,一切都很美好,但是这是如何做到的呢?这就是B2B数字化及其巨大优势的体现,但我们不要欺骗自己,这是关于愿景和以客户为中心的愿景。
许多公司选择从 B2B 市场开始,然后开发自己的解决方案。
还有什么比谈论 Pladur ® Gypsum 的成功故事更好的方式呢? Pladur ® Gypsum 是室内隔断产品和施工解决方案的制造商,它成功地集成(并创造了价值)在同一个 B2B2C 电子商务平台中;制造商、分销商和最终客户。
如果您看一下他们的平台(顺便说一句,该平台刚刚成立一年,由在线销售解决方案领先公司orienteed 设计),您会看到一个非常易于使用的网站,具有出色的用户体验,提供信息和工具,使搜索和培训体验变得非常敏捷。
Pladur已经能够从B2B迈向B2B2C,并通过B2B2C数字化发展其B2B销售模式,从而创建了一个人人共赢的平台。
您的经销商打开了一个新的销售渠道,并通过访问您的整个数字交易市场(石膏板安装商)进入电子商务世界。另一方面,它让客户可以在线购买并送货上门,甚至可以在商店进行点击提货,从而改善客户的体验。
经销商拥有自己的或相关的销售点,并且在平台上自动使他们能够以 24/7 格式访问更新的 Pladur 目录和他们自己的数字化目录。经销商不会成为“特许经营商”,并自行决定销售或不销售哪些产品。您可以控制自己的销售。关键因素。
对于买方(通常是独立安装商)来说,优势也是多方面的。您可以实时查看可用库存,系统会为您分配最近的有库存的经销商。此外,预测技术的一大优势同时也带来了问题;个性化,也就是说,它可以根据您的购买历史记录以及与经销商的互动有自己的价格。没有一个买家是相同的。
Pladur的优势有很多。您的 B2B 客户体验也将成为B2B2C 客户体验,这将使您脱颖而出。它被定位为一个技术基准,为已有的伟大品牌增加价值。培训并支持您的经销商和内部销售人员,打造日益以客户为中心的文化。
最后,数据的力量,但分段、易于可视化、可操作且……易于管理。预测技术和人工智能在这个解决方案中有着广阔的应用前景。
在我看来,Pladur 从 B2B 石膏板供应商转变为真正的 B2B2C 合作伙伴......社区(不仅仅是其分销商)并通过投资……来做到这一点。的关系。