难以衡量的渠道通常是竞争最少、最经济、最有效的接触客户的方式。我们的工作是让领导层了解这种渠道如何以及为何有效。
任何两家公司的营销组合都不应该相同。如果你模仿竞争对手或根据标准模板投资渠道，那么几乎肯定还有改进的空间
生活在零点击的世界
现在让我们来看一下“零点击内容”和“零点击营销”现象。Facebook、X、LinkedIn 和 Google 等主要平台越来越多地将用户留在自己的网站上，而不是将流量发送到外部网站。这些平台优先考虑原生内容，甚至惩罚包含出站链接的内容。这种趋势对用户来说很方便，但对发布者和内容创建者来说却令人沮丧。测试表明，在各个平台上，没有链接的帖子的覆盖率可以比有链接的帖子高出 10 倍。
饼图显示了 2024 年 1 月互联网最大的流 巴西消费者电子邮件列表 量引荐来源（SparkToro/Datos）
在检查引荐流量来源时，我们可以看到 Google 占据主导地位，约占所有引荐流量的 63%。加上 Microsoft 和 Bing，搜索引擎约占所有流量引荐的 70%。然而，这些大网站近一半的引荐流量只流向前 100-200 个域名，中小企业的流量比以前少了很多。
有趣的是，推荐并不能说明影响力的全部。虽然搜索占推荐的 70%，但它只占在线关注的 10% 左右。大部分在线时间都花在生产力工具、社交媒体、视频和音频平台、游戏和新闻网站上。这种差异表明，只关注流量来源可能会导致过分强调搜索，而忽视了人们实际消费内容并影响其决策的其他有影响力的渠道。
关键要点
那些只注重流量获取的人只能陷入搜索困境。
尝试通过推荐字符串来证明获取会让你成为 Google 的傻瓜。
要在社交上取胜，您必须接受零点击内容。
要确定平台优先级，请研究您的受众参与的地方。
电子邮件：最后的渠道
虽然我们看到各种营销渠道（如印刷、电视、社交媒体平台甚至搜索）的有效性都在下降，但有一个平台始终保持强劲：电子邮件。当您跟踪 2005 年以来的电子邮件打开率和点击率数据时，结果令人瞩目。近 20 年来，电子邮件一直保持着相似的平均打开率和点击率，打破了关于其消亡的悲观预测。
图表显示了 2005 年至 2024 年的电子邮件打开率和点击率（SocketLabs、Epsilon）
这种一致性使电子邮件营销成为吸引受众并持续影响他们的最佳渠道。
尽管人们担心年轻一代不使用电子邮件，但数据表明，一旦他们进入劳动力市场，他们使用电子邮件的频率与其他年龄段的人相似。
虽然尝试使用 TikTok 等其他渠道是可以的，但这些平台的波动性令人担忧。例如，X 在当今时代几乎变得毫无用处。Facebook 大幅减少了自然覆盖率，其他平台也面临各种挑战。鉴于电子邮件的持久价值，可以考虑通过并购获取有价值的电子邮件列表，或与那些通过时事通讯建立了强大受众群体的人合作。在这种情况下，电子邮件赞助也可以是一种有效的策略。
“如果您想拥有自己的受众并且能够持续地影响他们，那么电子邮件是最好的渠道。”
-兰德·菲什金
关键要点
几乎每个营销团队都应将电子邮件作为主要选择渠道，将所有非销售转化推向这些列表。
对其他渠道的投资应该先评估其未来的风险。（美国或欧盟会关闭 TikTok 访问权限吗？X 会彻底消亡吗？微软会停止与 LinkedIn 的链接吗？）不进行这些风险评估简直是不负责任的。
收购其电子邮件列表的网络或媒体资产可能被低估，并且可能产生市场尚未准确反映的重大杠杆作用。
