Маркетинг в WhatsApp: краткое руководство по достижению успеха в бизнесе в 2024 году
Posted: Wed Dec 04, 2024 8:40 am
Маркетинг в WhatsApp: краткое руководство по достижению успеха в бизнесе в 2024 году
При общении с клиентом на нужной платформе в нужное время одна платформа остается королевой: WhatsApp. WhatsApp может похвастаться более чем 2 миллиардами пользователей по всему миру и недавно запустил новую функцию Ads Manager как часть бизнес-платформы WhatsApp, которая позволяет компаниям максимально использовать возможности обмена сообщениями.
Раньше компании могли отправлять сообщения только тем клиентам, которые согласились получать обновления в WhatsApp. Выпуск Ads Manager позволяет компаниям таргетироваться на любых потребителей, Список номеров мобильных телефонов whatsapp в США которые могут быть заинтересованы в их продуктах.
Маркетинг в WhatsApp требует более значительных инвестиций, чем электронные письма или push-уведомления, но этот выпуск функции делает его заслуживающим рассмотрения.
Множество инструментов упрощают управление этим каналом связи, независимо от того, работаете ли вы с партнером по бизнес-решениям WhatsApp или используете API WhatsApp .
В этом руководстве будут рассмотрены лучшие практики маркетинга WhatsApp и бизнес-решений WhatsApp с практическими стратегиями и примерами, которые помогут вам раскрыть весь его потенциал. Продолжайте читать, чтобы узнать лучшие практики в нашем бизнес-руководстве WhatsApp API .
Что такое маркетинг в WhatsApp?
Маркетинг в WhatsApp подразумевает использование WhatsApp для взаимодействия с клиентами и продвижения ваших продуктов или услуг.
WhatsApp лучше всего использовать в качестве дополнения к вашим существующим маркетинговым стратегиям. Его сила в том, что он заставляет клиентов чувствовать себя ценными и связанными; но он не заменяет существующие маркетинговые каналы, которые хорошо работают для вашего бренда.
Например, компания B2C может использовать WhatsApp для быстрого обмена мгновенными распродажами со своими клиентами или отправки целевых скидок. Это позволяет достичь уровня персонализации, которого вы, возможно, не сможете достичь в социальных сетях.
Эффективность маркетинга WhatsApp зависит от выбранного вами бизнес-решения. В следующей таблице сравниваются бизнес-решения WhatsApp.
Категория Приложение WhatsApp для бизнеса Бизнес-платформа WhatsApp
Идеально подходит для
Малые и средние предприятия, стремящиеся повысить вовлеченность или генерацию лидов Крупные предприятия и организации, обрабатывающие большие объемы сообщений
Поддерживаемые устройства
В первую очередь мобильные телефоны Настройки для мобильных и настольных компьютеров
Профиль бизнеса
Создайте подробный бизнес-профиль для информации о клиентах Расширенная интеграция с CRM-системами и другими инструментами автоматизации маркетинга
Управление чатом
Организуйте чаты с помощью меток для легкого доступа и управления Многопользовательский доступ для управления разговорами
Автоматические сообщения
Настройте автоматические приветствия, прощания и быстрые ответы Автоматизируйте обмен сообщениями, уведомлениями и транзакционными сообщениями
Демонстрация продукции
Демонстрируйте продукты прямо в приложении Интеграция каталога через API, а не встроенную функцию
Показатели производительности
Отслеживайте такие показатели, как отправленные, доставленные, прочитанные и полученные сообщения. Глубокий анализ с подробными отчетами и аналитикой, включая показатели прочтения и доставки сообщений
Шаблоны сообщений
Используйте предварительно утвержденные шаблоны для отправки уведомлений и обновлений. Используйте предварительно утвержденные шаблоны для отправки уведомлений и обновлений.
Настройка и обслуживание
Чтобы начать, следуйте пошаговому руководству Для интеграции WhatsApp Business Platform выберите зарегистрированного Meta-партнера Business Solution (BSP), например Plivo. Он занимается технической настройкой и текущим обслуживанием, которые идут вместе с интеграцией.
5 тактик использования WhatsApp в маркетинге
1. Отправляйте привлекательные рекламные сообщения
WhatsApp утверждает, что более миллиарда пользователей еженедельно связываются с компаниями на их платформе. Многие из этих взаимодействий подпитываются рекламными сообщениями о предстоящих выпусках продуктов, специальных скидках или предстоящих мероприятиях.
При общении с клиентом на нужной платформе в нужное время одна платформа остается королевой: WhatsApp. WhatsApp может похвастаться более чем 2 миллиардами пользователей по всему миру и недавно запустил новую функцию Ads Manager как часть бизнес-платформы WhatsApp, которая позволяет компаниям максимально использовать возможности обмена сообщениями.
Раньше компании могли отправлять сообщения только тем клиентам, которые согласились получать обновления в WhatsApp. Выпуск Ads Manager позволяет компаниям таргетироваться на любых потребителей, Список номеров мобильных телефонов whatsapp в США которые могут быть заинтересованы в их продуктах.
Маркетинг в WhatsApp требует более значительных инвестиций, чем электронные письма или push-уведомления, но этот выпуск функции делает его заслуживающим рассмотрения.
Множество инструментов упрощают управление этим каналом связи, независимо от того, работаете ли вы с партнером по бизнес-решениям WhatsApp или используете API WhatsApp .
В этом руководстве будут рассмотрены лучшие практики маркетинга WhatsApp и бизнес-решений WhatsApp с практическими стратегиями и примерами, которые помогут вам раскрыть весь его потенциал. Продолжайте читать, чтобы узнать лучшие практики в нашем бизнес-руководстве WhatsApp API .
Что такое маркетинг в WhatsApp?
Маркетинг в WhatsApp подразумевает использование WhatsApp для взаимодействия с клиентами и продвижения ваших продуктов или услуг.
WhatsApp лучше всего использовать в качестве дополнения к вашим существующим маркетинговым стратегиям. Его сила в том, что он заставляет клиентов чувствовать себя ценными и связанными; но он не заменяет существующие маркетинговые каналы, которые хорошо работают для вашего бренда.
Например, компания B2C может использовать WhatsApp для быстрого обмена мгновенными распродажами со своими клиентами или отправки целевых скидок. Это позволяет достичь уровня персонализации, которого вы, возможно, не сможете достичь в социальных сетях.
Эффективность маркетинга WhatsApp зависит от выбранного вами бизнес-решения. В следующей таблице сравниваются бизнес-решения WhatsApp.
Категория Приложение WhatsApp для бизнеса Бизнес-платформа WhatsApp
Идеально подходит для
Малые и средние предприятия, стремящиеся повысить вовлеченность или генерацию лидов Крупные предприятия и организации, обрабатывающие большие объемы сообщений
Поддерживаемые устройства
В первую очередь мобильные телефоны Настройки для мобильных и настольных компьютеров
Профиль бизнеса
Создайте подробный бизнес-профиль для информации о клиентах Расширенная интеграция с CRM-системами и другими инструментами автоматизации маркетинга
Управление чатом
Организуйте чаты с помощью меток для легкого доступа и управления Многопользовательский доступ для управления разговорами
Автоматические сообщения
Настройте автоматические приветствия, прощания и быстрые ответы Автоматизируйте обмен сообщениями, уведомлениями и транзакционными сообщениями
Демонстрация продукции
Демонстрируйте продукты прямо в приложении Интеграция каталога через API, а не встроенную функцию
Показатели производительности
Отслеживайте такие показатели, как отправленные, доставленные, прочитанные и полученные сообщения. Глубокий анализ с подробными отчетами и аналитикой, включая показатели прочтения и доставки сообщений
Шаблоны сообщений
Используйте предварительно утвержденные шаблоны для отправки уведомлений и обновлений. Используйте предварительно утвержденные шаблоны для отправки уведомлений и обновлений.
Настройка и обслуживание
Чтобы начать, следуйте пошаговому руководству Для интеграции WhatsApp Business Platform выберите зарегистрированного Meta-партнера Business Solution (BSP), например Plivo. Он занимается технической настройкой и текущим обслуживанием, которые идут вместе с интеграцией.
5 тактик использования WhatsApp в маркетинге
1. Отправляйте привлекательные рекламные сообщения
WhatsApp утверждает, что более миллиарда пользователей еженедельно связываются с компаниями на их платформе. Многие из этих взаимодействий подпитываются рекламными сообщениями о предстоящих выпусках продуктов, специальных скидках или предстоящих мероприятиях.