В то время как малые предприятия по всей территории США сосредоточены на том, как COVID-19 меняет их нынешний способ ведения бизнеса, им не менее важно понимать долгосрочные последствия текущей пандемии.
По данным Forrester, американской компании по исследованию рынка, существуют определенные тенденции, вызванные пандемией, которые навсегда изменят бизнес-ландшафт. И хотя большинство компаний ощущают краткосрочные последствия этих тенденций, им также следует подготовиться к тому, что они будут означать в будущем.
Далее следует часть того, что Forrester называет «макросдвигами» в бизнесе и технологиях. Эти сдвиги, скорее всего, сохранятся еще долго после того, как закончится текущий кризис COVID-19.
Гибридный опыт. Нет сомнений, что удобство сейчас библиотека телефонных номеров россии важно для потребителей. Онлайн-шопинг достиг небывалого уровня, но многие потребители предпочли бы совершать покупки в магазине, если бы им было комфортно. Через несколько лет самыми успешными брендами, скорее всего, будут те, которые предоставят своим клиентам именно то, что они хотят и когда они этого хотят. Другими словами, гибридный опыт.
Обмен данными. Цифровое взаимодействие имеет решающее значение во время пандемии. Хотя сейчас это необходимость, вполне вероятно, что в долгосрочной перспективе потребители, которые раньше неохотно делились персональными данными, будут меньше против этого. Это особенно верно, поскольку эти потребители каждый день узнают, как обмен персона
Будущее работы. Мысль о переводе всех сотрудников компании на удаленную модель работы казалась невозможной полгода назад. То, что когда-то считалось роскошью для немногих — и убийцей производительности — теперь стало нормой. В ближайшие годы офисы, скорее всего, будут пустовать. Те, которые останутся занятыми, будут неузнаваемы.
Управление кризисами. Устойчивость станет золотым стандартом, когда речь заходит о ведении бизнеса. До 2020 года управление кризисами всегда обсуждалось, но никто не мечтал о кризисе, который испытают предприятия из-за COVID-19. Инвестиции в управление рисками будут иметь важное значение, чтобы предприятия могли оценивать риски и реагировать на них в режиме реального времени. Давайте посмотрим правде в глаза, немногие — если таковые вообще были — компании были готовы к сейсмическим изменениям, которые принес 2020 год. В будущем владельцы бизнеса будут тратить значительно больше времени и денег на оценку потенциальных рисков и обеспечение наличия у них инструментов для их смягчения.
