Для любого, кто знаком с современными методами коммуникации, телефонные кампании могут показаться пыткой. «Должен быть более простой способ. Почему бы просто не использовать Facebook или что-то в этом роде?» Для сложных продуктов и услуг или если вы продаете решение организации со сложным процессом принятия решений, контакт по телефону является обязательным. А если вы пытаетесь охватить население, не пользующееся социальными сетями, телефонные звонки являются жизнеспособной частью вашего маркетингового микса.
GoLeads работает в сфере прямого маркетинга уже несколько десятилетий. Хотя мы рады предоставить список для телемаркетинга, мы обнаружили, что можем улучшить результаты, сочетая телемаркетинг с современными методами коммуникации. Эти методы не заменят звонки, но сделают их более эффективными. Мы делаем это, повышая осведомленность о бренде, продукте или проблеме на вашем целевом рынке до того, как вы начнете звонить. Затем мы усиливаем ваше сообщение среди любопытных потенциальных клиентов, которые могут быть слишком рано в этом процессе, чтобы принять решение.
Страховая кампания
Давайте рассмотрим пример. Мы собираемся стать страховым агентством, нацеленным на владельцев земельных участков, живущих за пределами крупных мегаполисов и интересующихся лошадьми. Обычным подходом было бы приобретение списка владельцев лошадей по почтовым индексам с указанием телефонных номеров. Лиды ресурс телефонных номеров в россии будут отправлены агентам в целевых районах с инструкциями для агентов позвонить и представиться, а также страховые продукты, разработанные для владельцев лошадей. Исходя из прошлого опыта, из списка из 5000 имен мы могли бы ожидать, что до 10% из этого списка запросят дополнительную информацию, 30% запрашивающих примут предложение и 33-50% предложений превратятся в новые полисы. Если предположить, что список не слишком дорогой, и агентство выписывает полисы определенного размера в долларах, это выигрышная формула.
Списки телемаркетинга Response Plus
С помощью опции списка Response Plus Telemarketing Program от GoLeads мы включим показы рекламы в кампанию. Мы можем найти наш список владельцев лошадей в Интернете и в течение двух недель до телефонных звонков начать показывать рекламу, чтобы повысить осведомленность о страховом агентстве (бренд), полисе страхования владельцев лошадей (продукт) или о потребности в особом покрытии, которое есть у владельцев конюшен (проблема). Если список состоит из 5000 имен, мы планируем запустить 50–60 000 показов рекламы до начала кампании по обзвону. Эти очень целевые объявления показываются только именам из списка в их социальных сетях, на их местных новостных сайтах, в их мобильных приложениях и бесчисленном количестве других рекламных площадок. Такая дисплейная реклама не очень эффективна для генерации запросов, но она отлично подходит для повышения осведомленности.
Результаты
Теперь, когда ваши агенты звонят по списку из 5000 человек, мы ожидаем повышения эффективности на 10–25%. Мы переходим от 500 запросов на информацию в старой кампании к 550–600 в кампании Response Plus Telemarketing. Мы переходим от 150 предложений к 165–180 в новой кампании. Мы переходим от 50–75 полисов к 55–80 полисам в рамках усилий. Это может показаться не таким уж большим, но для этого страхового агентства каждый дополнительный полис, действующий в течение жизни, может стать разницей между годом безубыточности и безумно прибыльным годом.
Лучшая часть — это то, что происходит с целевыми потенциальными клиентами, которые не готовы к покупке. Программа телемаркетинга Response Plus устанавливает специальную кампанию с демонстрационной рекламой для людей, которые посещают ваш сайт, но не отвечают на звонки. Используя ретаргетинг, мы можем помочь вам вытащить еще три или пять ответов из списка и добавить еще одну политику в вашу книгу бизнеса.
Свяжитесь с GoLeads, чтобы узнать больше о нашей программе телемаркетинга GoLeads Response Plus уже сегодня.
