如果您想控制自己的在线声誉，就必须密切监控它。
在大公司中，这通常是各个地方的营销和公关团队的一项永久性任务。在小型企业中，在线声誉管理通常是营销团队的责任。
这使得它们在许多方面比大公司更具优势。小型、集中的团队可以做出更快、更一致的决策，并与客户进行更一致的沟通。
如果您对声誉管理还不熟悉，那么您的第一步应该是设置 Google Alert。这样，，Google 就会向您发送电子邮件。您只需要一个 Gmail 帐户。Google 的支持页面描述了如何快速设置警报。
您还应该在 Yelp 等评论网站上注册为您的企业所有者，以便您可以直 阿塞拜疆电话号码库 接在网站上回复评论和意见。这为您提供了一个绝佳的机会来跟踪您的在线评论并与满意的客户以及对您的业务有不太积极体验的客户进行互动。
两者对于控制和提高您的在线声誉都同样重要。
尽管如此，这些措施仅仅触及了在线声誉管理的表面。监控和控制在线声誉的最佳方法是使用声誉管理或社交媒体监控软件。
Hootsuite 声誉管理中心的评论和评价（来源）
该软件可用于监控品牌提及、跟踪主题标签、管理多个社交媒体帐户，甚至促进与不满意客户的对话。
小型企业的优势：公司规模越大，跨多个团队组织在线业务的挑战就越大。小型企业可能会指派一个团队（通常是营销团队）来监控网上有关该公司的言论。这也有助于提供一致的客户体验。
