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业必须告知消费者其拥有

Posted: Sat Apr 19, 2025 4:17 am
by sumaia45
消费者可以要求企业删除其个人信息,企此权利。企业必须遵守这些要求,并确保企业之前可能与其共享过该消费者个人信息的第三方承包商也删除该消费者的个人信息。此要求有一些例外情况,例如,如果需要个人信息来完成交易。

企业不得歧视根据《加州消费者隐私法》(CCPA) 行使权利的消费者。一般而言,CCPA 禁止企业因消费者行使 CCPA 赋予的权利而向其收取费用。但是,CCPA 允许企业向客户收取不同的价格或提供不同级别的服务,前提是“该差异与消费者数据为消费者提供的价值合理相关”。企业可以向消费者提供经济激励,以鼓励其收集个人信息。

由于 CCPA 深受 GDPR 的影响,因此这两项隐私法都让 律师数据库 消费者更清楚地了解如何访问企业持有的个人信息,这并不奇怪。

然而,也存在一些根本的区别;其中最大的区别是 CCPA 要求选择退出同意,而 GDPR 则要求选择加入同意。

有趣的是,GDPR 的主要影响之一是个人信息被占用邮件列表和营销数据库(用于出租或出售)的数量明显减少。

劳伦·费舍尔说道:

由于CCPA是选择退出而非选择加入,我们预计营销人员的数据库不会受到太大影响……但这很大程度上取决于营销人员及其打造的客户体验,以及他们设定的期望。未能坚持让消费者安心共享数据的做法的营销人员可能会受到影响。

CCPA 是否会对营销人员和消费者产生类似 GDPR 的影响?
GDPR 颁布后不久,人们曾假设消费者会感受到企业使用其个人数据的方式有所改善,因为那些选择加入的消费者仍然对企业发送给他们的信息感兴趣,并且愿意在某些情况下分享这些信息。但事实并非如此。

虽然一些营销人员表示消费者的信任度有所提高,但其他人则声称新规定引起了更大程度的不满。

2018 年首席营销官委员会与 SAP 合作开展的一项调查显示,在对全球高级营销主管进行的一项民意调查中,65% 的受访者表示 GDPR 大大提高了客户对数据和安全问题的认识,43% 的受访者表示 GDPR 增加了信任度。24% 的受访者表示,GDPR 导致消费者的不满情绪增加,因为客户现在必须采取额外的步骤才能选择加入。