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使用帕累托原理正确分析

Posted: Mon Dec 09, 2024 3:27 am
by subornaakter8
当问题引起消费者投诉、技术问题、产品缺陷或错过最后期限时,80/20 规则允许您根据对利润的影响程度对问题进行排序。任何此类事件都会根据收入或销售额、浪费的时间以及负面评论的数量获得一定的评级。

分析按照以下方案进行:

识别一个或多个问题。

找到其原因,考虑到一个困难可能 美国华侨华人数据 同时有多个根源这一事实。

对问题的评估,根据对业务的负面影响程度,为每个问题分配一个数字,指示优先级。

根据其影响范围形成一组问题,例如客户服务、系统性问题。

制定并实施解决计划,重点关注得分最高的问题。

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并不是每个问题都会得到很高的帕累托分数,初期阶段的一些小困难可能不值得关注。通过将资源投入到影响利润、销售和受众态度的严重问题上,公司可以提高解决这些问题的效率。

根据帕累托原理的分析表明,通过分析问题的原因并使用对情况产生最大影响的解决方案,可以实现不成比例的改进。

让我们通过一个例子来看看上面所说的内容。

一家服装零售商的高管注意到他们网站上的退货数量急剧增加。由于该指标超出了可接受的限度,分析师开始进行研究。事实证明,该门户网站存在技术故障,导致销售统计数据下降。这导致多个部门的服装尺码显示不准确。

一个不太重要的问题是服务质量差:顾客可以选择更换他们喜欢的型号的尺寸,但只是简单地退货。

由于任何问题都会对公司的收入产生负面影响,分析师会根据收入损失的金额来评估问题。这是考虑技术故障、糟糕的客户服务和缺乏未来买家的标准。

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SEO 及开发部主管
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我一直关心迈向一个全新水平的问题。这样指标的提升不是2、3倍,而是一般几个数量级。例如,如果我们谈论一个网站,从一千次访问到一万次或从一万次到十万次。

我知道,这样的飞跃始终是五个方面艰苦努力的结果:

站点的技术状况。
搜索引擎优化。
站点语义的集合。
创建有用的内容。
致力于转换。
与此同时,每位经理都需要增加销售额和网站的申请数量。

为了实现这种增长,请从网站下载我们用于增加销售额的分步模板:
下载模板
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使用帕累托原理创建的图表和图表适合发现企业问题。例如,该图表可能有一个注册问题“来自在线门户的高收入”。原因列表显示在记录评级或评分的图表上。因此,技术故障满分为 10 分——它被认为是问题的关键原因,也是导致利润损失的主要因素。

糟糕的客户服务可能是由于故障导致客户代表无法获得正确的订单信息。例如,一个人坚持说他买了一件 L 号的毛衣,而该代表认为他只是买了小号的商品,犯了一个错误。结果,消费者不满地被迫离开公司。

因此,客户服务因素获得 5 分——分析师希望故障修复后,代表将收到所有必要的数据。在帕累托图中,近期和未来因客户离开而造成的收入损失估计为 8 个点。具有最大指标的组具有最高优先级,具有最小指标的组具有最低优先级。


帕累托分析的目的不是解决问题,而是寻找、评估和识别问题的原因。接下来,公司需要制定解决已确定因素的策略。因此,通过消除 20% 的缺点,您可以将业务绩效提高 80%。

帕累托原理在个人效能中的应用
时间管理领域
没有任何一种方法可以让一个人总是能够做好所有的事情。一次处理大量的事情是不可能的,所以最好选择主要的事情并明智地计划一天或一个月。

据统计,20%的时间花在有用的活动上,80%的时间花在社交网络和各种令人愉快但不是特别有用的事情上。

通常人们会被许多小事情分散注意力并屈服于拖延。结果,有一种感觉,尽管工作忙碌了一天,却什么也没做。

你可以摆脱这个恶性循环:

尝试最大限度地关注您认为最重要的 20% 的事情。

始终首先完成最困难的任务。

其他事情按照剩余原则分配时间。

在一天中效率最高的时段进行主要工作。

让我们看一个例子。

假设塔尼娅是一名夜猫子,她尽力让自己习惯早起,以便完成更多工作。然而,她没有成功。她早上 9 点起床,看到无穷无尽的任务清单,想尽快回去睡觉。

时间管理中的帕累托原则

根据帕累托原则,女孩需要修改她的日程安排,以便在午餐时间附近举行所有重要会议,将任务推迟到晚上,并选择不同的时间来处理次要任务。

通过改变工作方式,Tanya摆脱了一天开始时的疲劳感,开始有效地工作,而不仅仅是创造工作的表象。她喜欢自己学会了有效地度过时间,这意味着她可以更加放松。

个人发展
努力成为同时逐渐熟悉几个专业领域的专家是不值得的。毕竟,根据帕累托法则,只有 20% 的技能能够带来显着的结果。

你可以通过尽最大努力朝一个方向发展来获得成功。为此,您需要选择最合适的区域。你只会浪费你的资源来尝试获得不接近的花哨技能。

让我们看一个例子。

奥列格从来不喜欢英语;在学校里他很难获得 C 级。然后他看到一篇文章,作者保证,由于掌握了这门外语,你获得更高薪水的机会可以加倍。掌握中文、成为心理学专家、学习了解计算机也很值得。奥列格不假思索地报名参加了所在城市所有可用的教育和培训,并参加了在线会议。然而,这并没有给他带来金钱或快乐。

帕累托原则与个人发展