适应新常态：疫情过后应避免的 10 个电子邮件营销错误
Posted: Tue Dec 03, 2024 4:16 am
尽管人们不断预测电子邮件营销将会衰落，但它仍然为企业提供了一种方便、经济有效的方式来与受众建立联系、建立信任、提供价值、将潜在客户转化为销售并提高投资回报率 (ROI)。
尽管电子邮件营销仍然是您可以利用的最强大、最有回报的营销策略之一，但它也未能幸免于变化。客户突然有了不同的需求、愿望、兴趣、偏好和行为，这意味着企业必须重新评估其策略并制定更好的方法来定位客户，以保持相关性和盈利能力。
电子邮件营销也未能幸免于这些变革。2020 年之前可接受的策略在当今环境下可能不再适用。
这篇文章的目的是帮助您重新评估您的电子邮件营销，找出可能限制您努力的影响的错误，并解决这些错误以使您的电子邮件免受危机影响并提高未来活动的有效性。
COVID-19 为何改变电子邮件营销
疫情对既定的消费者动态、客户体验和品牌忠诚度等各方面都提出了挑战。客户比以往任何时候都更加了解情况，并更加坚定地支持他们所相信的问题。
选择光顾哪个品牌不仅仅是考虑价格、质量和便利性。信任、可持续性、社会责任和道德采购等其他因素在消费者决策中变得越来越重要，因此您的品牌必须比以往任何时候都更加谨慎和有意识地对待您所信奉的价值观。
来源： EmailMonday
客户比以往任何时候都更关注与他们相关的营销信息。电子邮件营销不再针对年龄、性别和位置等人口统计数据。
客户希望收到的信息符合他们的个人价值观和情况。根据安永未来消费者指数研究，该研究涉及 20 个国家和 14,500 名个人，当今消费者可分为五类：
32% 的人最关心的是价格，因此产品功能对他们来说比品牌更重要
25% 的人将自己的健康和家人的幸福放在第一位，因此他们只购买自己认为安全可靠的产品
16% 的人最关心环境及其保护，他们会尝试购买同样致力于这些价值观的品牌
15% 的人关心社区，为更大的利益而做事，因此在选择光顾的品牌时，诚实和透明是他们的首要考虑因素
12% 的人看重体验；他们希望尽可能多地享受体验，这样他们就更有可能尝试新品牌和新产品
如果您的企业真的想从电子邮件营销中获得成果，则需要考虑根据这些角色细分受众，并使用它们来指导您的营销活动。疫情提高了客户对企业应为他们做什么的期望。
您不能再通过在发布新内容时自动发送电子邮件或在网站上添加一个显示“注册以接收更新”的弹出框来吸引订阅者。相反，您必须预测受众的需求和愿望，并在买家旅程的每个阶段提供个性化的体验。
疫情过后，需要注意的 10 个电子邮件营销错误
为了在当前的消费环境中吸引、培养和留住订阅者，您必须愿意放弃因疫情而变得无效的传统电子邮件做法。
让我们来介绍一下您需要纠正或避免的一些做法和错误，以保持领先地位。
1. 忘记欢迎邮件
恭喜！您刚刚获得了一位新订阅者。
你下一步要做什么？
对于许多电子邮件营销人员来说，这不算什么。他们只是等到发送常规电子邮件时才联系新订阅者。这是一个巨大的错误，因为您错过了与这些新订阅者建立联系和互动的机会，而互动仍然记忆犹新。
如果您未能发送欢迎电子邮件或电子邮件系列，则您在冒险，因为您假设当您最终联系到订阅者时，他们仍然会关心您的品牌。最初让他们注册您的电子邮件列表的兴奋感会消失，因此他们可能会取消订阅，甚至根本不会打开电子邮件。
但是，如果您在他们订阅后立即联系他们并表示感谢您的到来，他们更有可能打开您的电子邮件并继续与您的品牌互动，因为您仍然在他们的脑海中记忆犹新。因此，您希望您的欢迎电子邮件能够欢迎读者，解释您的品牌是什么，他们可以从您那里得到什么，并提供一些有价值的东西，例如免费报告、折扣优惠或促销代码。
Hush Puppies 的这封欢迎邮件示例恰到好处。它欢迎您，向您介绍公司，并提供难以抗拒的限时优惠：下次订购可享受 20% 的折扣。
发送欢迎电子邮件没有特定的方式。它可以是专业的、直截了当的，也可以是幽默轻松的。重要的是，它应该令人难忘，反映您的品牌声音，并为未来的电子邮件定下基调。
2. 烦人的推销邮件
现在，客户比以往任何时候都更不愿意看到那些强行推销的推销信息。如果你在电子邮件中表现得太过强势，你基本上就是在要求他们点击退订按钮，他们会很乐意这么做。
您的收件箱中有数十封电子邮件在争夺读者 爱沙尼亚电话号码数据 的注意力，而且大多数听起来都差不多。让自己脱颖而出的最佳方法是少用陈词滥调和推销用语，就像在和朋友聊天一样。
专注于提供大量实用、有价值的内容，这样当您插入促销优惠时，他们就不会因此而望而却步。他们甚至会倾向于接受您的优惠，因为优惠与他们相关，而且他们已经开始信任您。
个性化您的电子邮件，让您的信息与读者相关。与其告诉他们您的产品有多棒，不如让他们知道如何从中受益。告诉您的读者您的产品如何为他们的生活增添价值。您的打开率、参与率和转化率会感谢您的付出。
3. 设计过时
许多电子邮件营销活动都以失败告终，因为它们的设计有很多不足之处。如果你的文案字体大小不一，你就不能指望你的订阅者会参与你的电子邮件。
只需坚持使用 H2 和 H3 标签来细分主题即可。避免在广告活动中使用多种字体，否则它们会显得幼稚和令人不安。选择一种漂亮、干净的字体并坚持使用。
虽然在电子邮件设计中使用图片可以使其更具吸引力和视觉刺激，但您应避免在一封电子邮件中使用低分辨率图片或过多图片。音频和视频等其他互动元素也可以提高您的点击率。
有一些平台可以让您访问大量音频和视频数据集，您可以使用它们来美化您的电子邮件设计，所以不要犹豫，去看看吧。
颜色选择也很重要，因此在设计电子邮件时，请选择您品牌所熟知的颜色。这样可以让订阅者更容易在收件箱中识别您的电子邮件，甚至激发他们打开邮件的欲望。以下是使用 Allrecipes 实践此技巧的示例：
您还需要检查电子邮件中的每个链接，以确保在开展活动之前它们没有损坏，否则您最终可能会陷入尴尬的境地。
4. 校对不力
您的受众希望您的电子邮件具有一定的专业性。不满足这一要求会让人觉得您不尊重他们，认为他们不值得您提供最好的服务，这可能会导致他们不再关注您的邮件。
在点击发送按钮之前，请务必校对电子邮件，检查是否存在拼写错误、语法不一致和其他错误。这看起来可能不是什么大问题，但即使是 CTA 中的“Shpo now”这样的简单错误也会阻止读者点击和转换。
确保消息的语气与你的品牌以及你想激发受众的情感相符。让多个人检查电子邮件中的错误，并给出他们的意见，说明他们理解起来是否容易。为了获得最佳效果，请将此纳入你的流程并使用协作工具，以便每个人都可以在你工作时看到你的新电子邮件草稿。这将帮助你获得更好的反馈。
尽管电子邮件营销仍然是您可以利用的最强大、最有回报的营销策略之一，但它也未能幸免于变化。客户突然有了不同的需求、愿望、兴趣、偏好和行为，这意味着企业必须重新评估其策略并制定更好的方法来定位客户，以保持相关性和盈利能力。
电子邮件营销也未能幸免于这些变革。2020 年之前可接受的策略在当今环境下可能不再适用。
这篇文章的目的是帮助您重新评估您的电子邮件营销，找出可能限制您努力的影响的错误，并解决这些错误以使您的电子邮件免受危机影响并提高未来活动的有效性。
COVID-19 为何改变电子邮件营销
疫情对既定的消费者动态、客户体验和品牌忠诚度等各方面都提出了挑战。客户比以往任何时候都更加了解情况，并更加坚定地支持他们所相信的问题。
选择光顾哪个品牌不仅仅是考虑价格、质量和便利性。信任、可持续性、社会责任和道德采购等其他因素在消费者决策中变得越来越重要，因此您的品牌必须比以往任何时候都更加谨慎和有意识地对待您所信奉的价值观。
来源： EmailMonday
客户比以往任何时候都更关注与他们相关的营销信息。电子邮件营销不再针对年龄、性别和位置等人口统计数据。
客户希望收到的信息符合他们的个人价值观和情况。根据安永未来消费者指数研究，该研究涉及 20 个国家和 14,500 名个人，当今消费者可分为五类：
32% 的人最关心的是价格，因此产品功能对他们来说比品牌更重要
25% 的人将自己的健康和家人的幸福放在第一位，因此他们只购买自己认为安全可靠的产品
16% 的人最关心环境及其保护，他们会尝试购买同样致力于这些价值观的品牌
15% 的人关心社区，为更大的利益而做事，因此在选择光顾的品牌时，诚实和透明是他们的首要考虑因素
12% 的人看重体验；他们希望尽可能多地享受体验，这样他们就更有可能尝试新品牌和新产品
如果您的企业真的想从电子邮件营销中获得成果，则需要考虑根据这些角色细分受众，并使用它们来指导您的营销活动。疫情提高了客户对企业应为他们做什么的期望。
您不能再通过在发布新内容时自动发送电子邮件或在网站上添加一个显示“注册以接收更新”的弹出框来吸引订阅者。相反，您必须预测受众的需求和愿望，并在买家旅程的每个阶段提供个性化的体验。
疫情过后，需要注意的 10 个电子邮件营销错误
为了在当前的消费环境中吸引、培养和留住订阅者，您必须愿意放弃因疫情而变得无效的传统电子邮件做法。
让我们来介绍一下您需要纠正或避免的一些做法和错误，以保持领先地位。
1. 忘记欢迎邮件
恭喜！您刚刚获得了一位新订阅者。
你下一步要做什么？
对于许多电子邮件营销人员来说，这不算什么。他们只是等到发送常规电子邮件时才联系新订阅者。这是一个巨大的错误，因为您错过了与这些新订阅者建立联系和互动的机会，而互动仍然记忆犹新。
如果您未能发送欢迎电子邮件或电子邮件系列，则您在冒险，因为您假设当您最终联系到订阅者时，他们仍然会关心您的品牌。最初让他们注册您的电子邮件列表的兴奋感会消失，因此他们可能会取消订阅，甚至根本不会打开电子邮件。
但是，如果您在他们订阅后立即联系他们并表示感谢您的到来，他们更有可能打开您的电子邮件并继续与您的品牌互动，因为您仍然在他们的脑海中记忆犹新。因此，您希望您的欢迎电子邮件能够欢迎读者，解释您的品牌是什么，他们可以从您那里得到什么，并提供一些有价值的东西，例如免费报告、折扣优惠或促销代码。
Hush Puppies 的这封欢迎邮件示例恰到好处。它欢迎您，向您介绍公司，并提供难以抗拒的限时优惠：下次订购可享受 20% 的折扣。
发送欢迎电子邮件没有特定的方式。它可以是专业的、直截了当的，也可以是幽默轻松的。重要的是，它应该令人难忘，反映您的品牌声音，并为未来的电子邮件定下基调。
2. 烦人的推销邮件
现在，客户比以往任何时候都更不愿意看到那些强行推销的推销信息。如果你在电子邮件中表现得太过强势，你基本上就是在要求他们点击退订按钮，他们会很乐意这么做。
您的收件箱中有数十封电子邮件在争夺读者 爱沙尼亚电话号码数据 的注意力，而且大多数听起来都差不多。让自己脱颖而出的最佳方法是少用陈词滥调和推销用语，就像在和朋友聊天一样。
专注于提供大量实用、有价值的内容，这样当您插入促销优惠时，他们就不会因此而望而却步。他们甚至会倾向于接受您的优惠，因为优惠与他们相关，而且他们已经开始信任您。
个性化您的电子邮件，让您的信息与读者相关。与其告诉他们您的产品有多棒，不如让他们知道如何从中受益。告诉您的读者您的产品如何为他们的生活增添价值。您的打开率、参与率和转化率会感谢您的付出。
3. 设计过时
许多电子邮件营销活动都以失败告终，因为它们的设计有很多不足之处。如果你的文案字体大小不一，你就不能指望你的订阅者会参与你的电子邮件。
只需坚持使用 H2 和 H3 标签来细分主题即可。避免在广告活动中使用多种字体，否则它们会显得幼稚和令人不安。选择一种漂亮、干净的字体并坚持使用。
虽然在电子邮件设计中使用图片可以使其更具吸引力和视觉刺激，但您应避免在一封电子邮件中使用低分辨率图片或过多图片。音频和视频等其他互动元素也可以提高您的点击率。
有一些平台可以让您访问大量音频和视频数据集，您可以使用它们来美化您的电子邮件设计，所以不要犹豫，去看看吧。
颜色选择也很重要，因此在设计电子邮件时，请选择您品牌所熟知的颜色。这样可以让订阅者更容易在收件箱中识别您的电子邮件，甚至激发他们打开邮件的欲望。以下是使用 Allrecipes 实践此技巧的示例：
您还需要检查电子邮件中的每个链接，以确保在开展活动之前它们没有损坏，否则您最终可能会陷入尴尬的境地。
4. 校对不力
您的受众希望您的电子邮件具有一定的专业性。不满足这一要求会让人觉得您不尊重他们，认为他们不值得您提供最好的服务，这可能会导致他们不再关注您的邮件。
在点击发送按钮之前，请务必校对电子邮件，检查是否存在拼写错误、语法不一致和其他错误。这看起来可能不是什么大问题，但即使是 CTA 中的“Shpo now”这样的简单错误也会阻止读者点击和转换。
确保消息的语气与你的品牌以及你想激发受众的情感相符。让多个人检查电子邮件中的错误，并给出他们的意见，说明他们理解起来是否容易。为了获得最佳效果，请将此纳入你的流程并使用协作工具，以便每个人都可以在你工作时看到你的新电子邮件草稿。这将帮助你获得更好的反馈。