Это вечный вопрос, с которым сталкивается каждый стратег купить список телефонных номеров цифрового маркетинга . Им поручено охватить два совершенно разных типа демографических групп, оба из которых обладают большой покупательной способностью. Взаимодействие с молодой аудиторией и завоевание ее лояльности заставляет маркетологов придумывать новые тактики, которые отвечают образу мышления этих потребителей. Без глубокого понимания того, что движет поколением Z и миллениалами, ваши маркетинговые усилия могут быстро потерпеть неудачу.
Учитывая все вышесказанное, давайте взглянем на эти демографические данные немного подробнее.
Кто такие представители поколения Z и миллениалы?
Для начала давайте проясним одну вещь: представители поколения Z и миллениалы очень разные. К ним нужно подходить по-разному — апеллируя к их интересам, идентичности и культуре — чтобы ваши маркетинговые кампании были успешными. Итак, давайте нарисуем «персону» для каждого.
Кто такие представители поколения Z и миллениалы?
Миллениалы — это люди, родившиеся между 1981 и 1996 годами. Это технически подкованные люди, которые общаются посредством текстовых сообщений и активно взаимодействуют на Facebook. Миллениалы, как правило, сосредоточены на настоящем, оптимистичны и хотят, чтобы их обнаружили. Еще несколько вещей, которые стоит отметить о миллениалах:
Они сосредоточены на получении опыта, а не на обладании символами статуса.
Они составляют поколение «пионеров мобильной связи» и выросли вместе с первыми мобильными технологиями.
Как правило, они поддерживают бренды, которые соответствуют их ценностям.
Чаще всего их можно встретить на Facebook и Instagram.
Представители поколения Z родились в период с 1997 по 2006 год. Они технологичны, часто используют до пяти экранов одновременно. Они общаются с помощью изображений и являются личностями, ориентированными на будущее, реалистами и желающими работать ради успеха. Представители поколения Z также:
Отдавайте приоритет экономии денег и бережливости, поскольку они весьма прагматичны.
Являются мобильными аборигенами, прожившими всю свою жизнь в эпоху мобильных технологий.
Поддерживайте бренды, предлагающие подлинность.
Обычно встречаются в Instagram, Snapchat и TikTok.
10 способов сделать ваш сайт более интересным для молодой аудитории
Теперь, когда вы немного больше знаете о представителях поколения Y и поколения Z, давайте поговорим о том, как можно улучшить свой сайт, чтобы привлечь внимание этих демографических групп.
Продавайте впечатления, а не продукты
Хотя представители поколения Z и миллениалы довольно сильно отличаются, ни один из них не реагирует на жесткие продажи. Поскольку у них за плечами годы опыта работы в Интернете, они отлично игнорируют рекламные кампании, которые бросаются в глаза. И представители поколения Z, и миллениалы по своей природе отфильтровывают контент, который они не хотят видеть, и они не хотят, чтобы им говорили, насколько удивительны ваши продукты. Вместо этого они хотят, чтобы вы показали им, как ваш бренд может принести пользу их жизни и какой опыт вы им принесете.
Около 25% ваших продаж так или иначе связаны с вашим продуктом; остальное приходится на абстрактные эмоции и чувства, которые ваш бренд может вызвать у вашей аудитории.
Рассказывайте истории
Люди естественным образом хотят делиться историями других и рассказывать свои собственные, особенно когда дело касается того, как продукт повлиял на их жизнь (к лучшему или к худшему). Ваш веб-сайт должен содержать реальные истории клиентов и опыт тех, кто влюбился в ваш бренд и может что-то сказать о том, как он улучшил их жизнь.
Проектируйте с учетом потребностей пользователей
Каждый дизайнер знает, что нельзя создавать что-то крутое только потому, что вы думаете, что это выглядит хорошо. Это особенно верно, когда дело касается вашего веб-сайта. Подумайте об опыте пользователей и поставьте их на передний план этого процесса. Ваш сайт должен иметь быструю загрузку, быть удобным для мобильных устройств и содержать контент, который производит впечатление и подчеркивает все причины, по которым ваш бренд выделяется среди конкурентов.
