点滴电子邮件营销活动：成功吸引潜在客户的方法
Posted: Tue Dec 03, 2024 5:53 am
滴电子邮件活动
您是否知道 79% 的 营销合格潜在客户从未转化？ 如此庞大的合格潜在客户比例，竟然只是说“算了”。 那么，到底是怎么回事呢？
归根结底是缺乏参与。参与度高的潜在客户会转化。
但是，如何才能不把时间都花在照看电子邮件上，而保持潜在客户的参与度呢？自动化滴灌电子邮件活动。
事实上，使用点滴电子邮件营销活动吸引潜在客户的公司销售额可增加 80%。此外，这样做的成本可降低约 33%。
在本文中，我们将向您展示如何设置滴灌电子邮件活动以成功吸引潜在客户。让我们开始吧。
什么是滴灌电子邮件活动？
何时应使用滴灌电子邮件活动？
您可以随时使用滴灌电子邮件营销活动，通过 office 365 資料庫
预先写好的、定时的或触发的一系列电子邮件让用户与您的品牌保持互动。以下是最常见的用例：
欢迎电子邮件
欢迎电子邮件（或者更好的是，欢迎电子邮件系列）为您提供了吸引新客户或订阅者的绝佳机会。
UGMonk 借此机会通过视频与新订阅者分享他们的品牌故事：
ugmonk 滴灌电子邮件活动示例
您可以使用欢迎电子邮件来分享您的最佳内容，或者使用欢迎电子邮件系列引导新订阅者通过销售渠道进行购买，正如我们将在下一个用例中看到的那样。
培育潜在客户
通过滴灌电子邮件活动培育潜在客户基本上是一种自动化的指导。是的，如果您认为这种用例几乎可以是任何东西，那么您是对的。
培育潜在客户可以是任何内容，包括产品教育、免费试用、教程、案例研究或任何潜在客户认为有用的东西。
例如，Square 向其潜在客户发送定制电子邮件，展示他们可以发送给客户的定制电子邮件。
方形滴灌电子邮件活动示例
客户入职
您肯定不想消失，让新客户独自解决购买后的问题，对吗？但是，您可能也没有时间亲自指导每位新客户完成入职流程。
幸运的是，滴灌电子邮件活动非常适合客户入职。 看看 Smartsheet 的这封客户入职电子邮件：
Smartsheet 滴灌电子邮件活动示例
新的 Smartsheet 用户会在此电子邮件中获得大量信息，帮助他们了解如何使用新产品。
电子邮件课程
电子邮件课程是滴灌电子邮件活动的另一个完美用例。想一想：如果您正在开设电子邮件课程，您真的会在每次需要发送课程电子邮件时手动编写和发送吗？
不，你不是。
放弃购物车
如果您有一个电子商务网站，则需要设置废弃购物车电子邮件自动化。大约75% 的购物者会放弃购物车，但制定购物车放弃策略可以帮助您赢回部分销售额！
猜猜滴灌电子邮件活动示例
其他类型的潜在客户参与
其他类型的潜在客户参与也值得拥有自己的电子邮件自动化功能：
推荐。 推荐引擎（如Barilliance或Apptus）可以帮助您预测现有用户会喜欢什么。然后，您可以使用该信息发送有针对性的滴灌电子邮件，其中包含符合他们兴趣和购买习惯的推荐产品和优惠券。
续订。 您可以向用户发送电子邮件通知，让他们知道是否需要续订以及他们需要采取哪些步骤（如果有）以确保他们的服务不间断。
确认。 确认电子邮件通知可以包括感谢您购买、追加销售、后续跟进或请求评论等内容。
取消订阅。 使用自动滴灌活动告诉您的订阅者您很遗憾失去他们，同时也要找出问题所在，或者您是否可以做些什么来解决问题。他们想要更少的电子邮件吗？或者也许他们想通过社交媒体与您联系。
试想想滴灌电子邮件活动将为您节省多少时间。
现在，让我们逐步完成设置。
如何设置滴灌电子邮件活动
设置滴灌电子邮件活动很容易。而且，一旦你写好电子邮件并设置好自动回复器，你就大功告成了。你不需要每天写和发送任何东西。你不需要按任何按钮。不需要照看任何东西。
一旦设置了滴灌活动，您就可以将注意力集中在其他事情上，直到您想要进行调整为止。
步骤 1. 为您的广告系列设定目标
开始任何活动前的第一步始终是设定目标。让我们简单介绍一下以下 3 个问题：
你想通过这次滴灌运动实现什么目标？
如何？
什么时候？
您的目标应基于您尝试通过活动解决的痛点。因此，如果您有用户注册了免费试用版，但没有转换为付费版本，那么您的活动目标就是增加免费试用用户转化为付费用户的几率。
第 2 步：确定目标受众
您不会想将您的点滴营销活动发送给所有人。确定您的目标受众并根据您想要包含的触发因素和细分受众群来细分您的列表非常重要。
Bonobos 选择退出
继续我们第 1 步中的目标，目标受众将基于触发器：注册免费试用您的产品的用户。
通过细分列表，您可以创建有针对性的个性化电子邮件，其交易率比非个性化电子邮件高出 6 倍。除了按行为细分（如我们在此处所做的那样），您还可以根据典型的人口统计数据（年龄、位置）和心理统计数据（兴趣、信仰）进行细分。
步骤 3. 规划你的工作流程
在第 3 步中，您将规划滴灌电子邮件营销活动的流程。这意味着创建一个工作流程，说明您的营销活动从系列中的第一个联系人到最后一个联系人的流程。
电子邮件营销工作流程
问自己以下问题是有帮助的：
我希望我的订阅者学习什么或做什么？
我将包括哪些行动号召？
订阅者需要多少封电子邮件才会采取行动？
我将如何衡量成功？
我们热衷于通过一系列电子邮件向用户介绍如何在免费试用期间使用产品。试用期间，用户使用产品的次数越多越好。
然后，在试用期即将结束时，发送一封过渡电子邮件，展示用户可以使用全功能产品进行的一些更高级的操作。
最后，您将发送销售电子邮件。
那么，如果您不想将免费试用用户转化为付费用户，该怎么办？您仍然可以使用此广告系列结构。您只需利用这段时间介绍您的品牌，并提供解决潜在客户痛点的资源和工具。同时，留下您可以解决这些痛点的微妙线索。？
数字营销人员欢迎电子邮件系列
至此，您已经拥有撰写电子邮件所需的一切。但是，如何开始呢？
如果您在开始点滴营销活动的第一封电子邮件或其中任何一封电子邮件时遇到困难，那么问自己以下两个问题会有所帮助：
读者现在需要知道什么？
读者现在需要做什么？
现在您已经有了“我要写什么”的想法，那么让我们来讨论如何写。
步骤 4. 精心设计你的信息
电子邮件很短。这意味着你没有太多的词语来激发读者的情感、想象力或欲望。这使得词语选择变得非常重要。
尽可能使用充满感官、动作和有力词语的故事。利用心理策略，如 FOMO（害怕错过）、好奇心、紧迫感，甚至颜色选择或社会认同。
个性化也很重要。这不仅仅是在电子邮件主题行中使用订阅者的名字，尽管这是一种很好的做法。个性化也与相关性有关。
如果您的电子邮件与订阅者不相关，订阅者将会很快取消订阅，您会怀疑他们是否曾经在那里看过您发过的电子邮件。
最重要的是，在撰写电子邮件文案时，要像有人（真实的人）在阅读一样写作。不要像营销机器人一样写作。要以对话的方式写作，就像您正在与坐在您对面喝咖啡的人聊天一样。分享个人故事并建立联系。
欢迎电子邮件以提高转化率
查看更多关于编写可转换电子邮件副本的技巧。
步骤 5. 开始您的活动
撰写电子邮件草稿后，您就可以开始营销活动了。查看我们最喜欢的电子邮件营销自动化工具，找到适合您的工具！
步骤6.评估和调整
现在您已经花了这么多时间来撰写邮件并规划工作流程，您可以稍微放松一下。但这并不意味着您可以完全忘记电子邮件自动化。
如果您发现您离转化目标还差一点，您需要花时间调整滴灌广告活动。通过我们的出色指南了解如何以正确的方式拆分测试您的电子邮件广告活动。
拆分测试电子邮件营销
如何衡量滴灌电子邮件营销活动的成功
如果你想知道你的滴灌活动进展如何，你需要知道要跟踪哪些指标。你应该每周或每月跟踪 9 个指标，以确保你的滴灌活动取得成功：
打开率
点击率
退订率
投诉率
转化率
跳出率
远期/份额利率
广告活动投资回报率
列表增长率
您是否知道 79% 的 营销合格潜在客户从未转化？ 如此庞大的合格潜在客户比例，竟然只是说“算了”。 那么，到底是怎么回事呢？
归根结底是缺乏参与。参与度高的潜在客户会转化。
但是，如何才能不把时间都花在照看电子邮件上，而保持潜在客户的参与度呢？自动化滴灌电子邮件活动。
事实上，使用点滴电子邮件营销活动吸引潜在客户的公司销售额可增加 80%。此外，这样做的成本可降低约 33%。
在本文中，我们将向您展示如何设置滴灌电子邮件活动以成功吸引潜在客户。让我们开始吧。
什么是滴灌电子邮件活动？
何时应使用滴灌电子邮件活动？
您可以随时使用滴灌电子邮件营销活动，通过 office 365 資料庫
预先写好的、定时的或触发的一系列电子邮件让用户与您的品牌保持互动。以下是最常见的用例：
欢迎电子邮件
欢迎电子邮件（或者更好的是，欢迎电子邮件系列）为您提供了吸引新客户或订阅者的绝佳机会。
UGMonk 借此机会通过视频与新订阅者分享他们的品牌故事：
ugmonk 滴灌电子邮件活动示例
您可以使用欢迎电子邮件来分享您的最佳内容，或者使用欢迎电子邮件系列引导新订阅者通过销售渠道进行购买，正如我们将在下一个用例中看到的那样。
培育潜在客户
通过滴灌电子邮件活动培育潜在客户基本上是一种自动化的指导。是的，如果您认为这种用例几乎可以是任何东西，那么您是对的。
培育潜在客户可以是任何内容，包括产品教育、免费试用、教程、案例研究或任何潜在客户认为有用的东西。
例如，Square 向其潜在客户发送定制电子邮件，展示他们可以发送给客户的定制电子邮件。
方形滴灌电子邮件活动示例
客户入职
您肯定不想消失，让新客户独自解决购买后的问题，对吗？但是，您可能也没有时间亲自指导每位新客户完成入职流程。
幸运的是，滴灌电子邮件活动非常适合客户入职。 看看 Smartsheet 的这封客户入职电子邮件：
Smartsheet 滴灌电子邮件活动示例
新的 Smartsheet 用户会在此电子邮件中获得大量信息，帮助他们了解如何使用新产品。
电子邮件课程
电子邮件课程是滴灌电子邮件活动的另一个完美用例。想一想：如果您正在开设电子邮件课程，您真的会在每次需要发送课程电子邮件时手动编写和发送吗？
不，你不是。
放弃购物车
如果您有一个电子商务网站，则需要设置废弃购物车电子邮件自动化。大约75% 的购物者会放弃购物车，但制定购物车放弃策略可以帮助您赢回部分销售额！
猜猜滴灌电子邮件活动示例
其他类型的潜在客户参与
其他类型的潜在客户参与也值得拥有自己的电子邮件自动化功能：
推荐。 推荐引擎（如Barilliance或Apptus）可以帮助您预测现有用户会喜欢什么。然后，您可以使用该信息发送有针对性的滴灌电子邮件，其中包含符合他们兴趣和购买习惯的推荐产品和优惠券。
续订。 您可以向用户发送电子邮件通知，让他们知道是否需要续订以及他们需要采取哪些步骤（如果有）以确保他们的服务不间断。
确认。 确认电子邮件通知可以包括感谢您购买、追加销售、后续跟进或请求评论等内容。
取消订阅。 使用自动滴灌活动告诉您的订阅者您很遗憾失去他们，同时也要找出问题所在，或者您是否可以做些什么来解决问题。他们想要更少的电子邮件吗？或者也许他们想通过社交媒体与您联系。
试想想滴灌电子邮件活动将为您节省多少时间。
现在，让我们逐步完成设置。如何设置滴灌电子邮件活动
设置滴灌电子邮件活动很容易。而且，一旦你写好电子邮件并设置好自动回复器，你就大功告成了。你不需要每天写和发送任何东西。你不需要按任何按钮。不需要照看任何东西。
一旦设置了滴灌活动，您就可以将注意力集中在其他事情上，直到您想要进行调整为止。
步骤 1. 为您的广告系列设定目标
开始任何活动前的第一步始终是设定目标。让我们简单介绍一下以下 3 个问题：
你想通过这次滴灌运动实现什么目标？
如何？
什么时候？
您的目标应基于您尝试通过活动解决的痛点。因此，如果您有用户注册了免费试用版，但没有转换为付费版本，那么您的活动目标就是增加免费试用用户转化为付费用户的几率。
第 2 步：确定目标受众
您不会想将您的点滴营销活动发送给所有人。确定您的目标受众并根据您想要包含的触发因素和细分受众群来细分您的列表非常重要。
Bonobos 选择退出
继续我们第 1 步中的目标，目标受众将基于触发器：注册免费试用您的产品的用户。
通过细分列表，您可以创建有针对性的个性化电子邮件，其交易率比非个性化电子邮件高出 6 倍。除了按行为细分（如我们在此处所做的那样），您还可以根据典型的人口统计数据（年龄、位置）和心理统计数据（兴趣、信仰）进行细分。
步骤 3. 规划你的工作流程
在第 3 步中，您将规划滴灌电子邮件营销活动的流程。这意味着创建一个工作流程，说明您的营销活动从系列中的第一个联系人到最后一个联系人的流程。
电子邮件营销工作流程
问自己以下问题是有帮助的：
我希望我的订阅者学习什么或做什么？
我将包括哪些行动号召？
订阅者需要多少封电子邮件才会采取行动？
我将如何衡量成功？
我们热衷于通过一系列电子邮件向用户介绍如何在免费试用期间使用产品。试用期间，用户使用产品的次数越多越好。
然后，在试用期即将结束时，发送一封过渡电子邮件，展示用户可以使用全功能产品进行的一些更高级的操作。
最后，您将发送销售电子邮件。
那么，如果您不想将免费试用用户转化为付费用户，该怎么办？您仍然可以使用此广告系列结构。您只需利用这段时间介绍您的品牌，并提供解决潜在客户痛点的资源和工具。同时，留下您可以解决这些痛点的微妙线索。？
数字营销人员欢迎电子邮件系列
至此，您已经拥有撰写电子邮件所需的一切。但是，如何开始呢？
如果您在开始点滴营销活动的第一封电子邮件或其中任何一封电子邮件时遇到困难，那么问自己以下两个问题会有所帮助：
读者现在需要知道什么？
读者现在需要做什么？
现在您已经有了“我要写什么”的想法，那么让我们来讨论如何写。
步骤 4. 精心设计你的信息
电子邮件很短。这意味着你没有太多的词语来激发读者的情感、想象力或欲望。这使得词语选择变得非常重要。
尽可能使用充满感官、动作和有力词语的故事。利用心理策略，如 FOMO（害怕错过）、好奇心、紧迫感，甚至颜色选择或社会认同。
个性化也很重要。这不仅仅是在电子邮件主题行中使用订阅者的名字，尽管这是一种很好的做法。个性化也与相关性有关。
如果您的电子邮件与订阅者不相关，订阅者将会很快取消订阅，您会怀疑他们是否曾经在那里看过您发过的电子邮件。
最重要的是，在撰写电子邮件文案时，要像有人（真实的人）在阅读一样写作。不要像营销机器人一样写作。要以对话的方式写作，就像您正在与坐在您对面喝咖啡的人聊天一样。分享个人故事并建立联系。
欢迎电子邮件以提高转化率
查看更多关于编写可转换电子邮件副本的技巧。
步骤 5. 开始您的活动
撰写电子邮件草稿后，您就可以开始营销活动了。查看我们最喜欢的电子邮件营销自动化工具，找到适合您的工具！
步骤6.评估和调整
现在您已经花了这么多时间来撰写邮件并规划工作流程，您可以稍微放松一下。但这并不意味着您可以完全忘记电子邮件自动化。
如果您发现您离转化目标还差一点，您需要花时间调整滴灌广告活动。通过我们的出色指南了解如何以正确的方式拆分测试您的电子邮件广告活动。
拆分测试电子邮件营销
如何衡量滴灌电子邮件营销活动的成功
如果你想知道你的滴灌活动进展如何，你需要知道要跟踪哪些指标。你应该每周或每月跟踪 9 个指标，以确保你的滴灌活动取得成功：
打开率
点击率
退订率
投诉率
转化率
跳出率
远期/份额利率
广告活动投资回报率
列表增长率