当今消费者的期望丝毫不减。为了有效,必须在不同的设备和数字渠道上一致地提供引人注目的品牌体验。在美国接受调查的营销人员中,只有五分之一表示他们的搜索和社交广告活动是统一的。例如,SEM 经验将如何应用于改善公司的社交媒体工作,反之亦然?
让我们看看数字营销人员在尝试统一搜索策略和 阿联酋 whatsapp 手机号码列表 社交广告策略时面临的一些挑战,以及我们发现的一些最佳实践,以及一些品牌正在用来解决这些挑战的方法。
目录
全渠道营销的挑战
统一搜索和社交策略的良好实践
制定活动级别的统一目标和预算
关键绩效指标
在搜索和社交之间创建共享的沟通语气
超越第一或最终点击奖金
全渠道营销的挑战
许多营销人员仍然认为客户旅程是线性的,消费者只是沿着直线走向转化。没有什么比现实更遥远的了。
根据尼尔森的数据,消费者平均拥有 3 到 4 台设备,他们总共花费近一半的时间在这些设备上,通过不同的平台消费内容。结果是,客户旅程比线性的更加“四维”,消费者在与品牌互动时上下、来回移动。
大多数品牌将数字营销视为一组不同的学科:SEM、SEO、内容营销、社交营销、电子邮件营销等。每个学科通常都有自己的部门、预算和策略。然而,客户只能看到一个品牌,无论他们是在访问您的 Facebook 页面、博客还是网站;统一的全渠道方法至关重要。
不同的全渠道范式
不同的全渠道范式 – 来源:thinkandsell.com
这不是一个容易解决的问题。绝大多数营销人员认为,拥有独立的搜索和社交团队是统一营销策略的障碍。同样,团队有不同的目标,并且为了分配转换的功劳而引发战争,这一事实也无济于事。
下面我们提到了我们在尝试统一 SEM 和社交广告策略时面临的一些问题。