Тем временем HubSpot создал список деловой рассылки замбии для нынешних и бывших студентов HubSpot Academy (сертификационного курса по входящему маркетингу). HubSpot может не только использовать обсуждения на форуме для улучшения своих курсов, но и команда может также помочь пользователям воспользоваться тем, что они узнали.
Некоторые компании перенесли свои сообщества в Slack. У компании Drift, которая предлагает программное обеспечение для маркетинга отношений, есть группа в Slack, а мы создали группу для всех, кто интересуется социальными сетями. Если вы создадите группу такого типа, маловероятно, что все ее участники будут использовать ваш продукт. Тем не менее, для отдела по работе с клиентами это по-прежнему отличный способ укрепить доверие, лояльность и, в конечном итоге, удержать клиентов.
генеральные директора
