尽管电子商务交易量不断增加但许多客户仍然对其网络空间持谨慎态度，婴儿潮一代和千禧一代的客户仍然希望获得额外的信心，确保他们的个人和财务信息不会被泄露或被未经授权的人员访问。如果安全得不到保证他们会立即放弃购物车。
问题是什么？
网络安全威胁正在增加。客户 英国华人海外数据库 对在线共享信用卡详细信息或其他个人详细信息持谨慎态度。当客户必须使用数字钱包、应用内购买和类似的下一代支付模式时，风险会更高。这一安全功能并不广为人知。
如何解决问题
网络安全威胁的出现也是如此。还有更多社区驱动的评级模型和社会证明。这是安全封条的形式。安全保证等，客户可以通过立即验证了解并放心。
为网站提供 HTTPS 后缀和挂锁符号的 SSL 证书是此类安全符号的典型示例。有助于减少因安全问题而导致的购物车遗弃情况。
由亚马逊提供
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网站的安全认证通常是事后才添加的。但这是我们必须从一开始就计划好的事情。应该是在设计过程中。 开发您自己的 电子商务网站
5. 退货政策不明确
至少40% 的买家购买产品时有退货的意图。针对在线零售商的困境产品退货是电子商务的重要组成部分。实际上购物者通常会在购买前查看具体的退货政策。
来源：Acquisio
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有什么问题吗？
退货政策不易获取或条款不明确会导致购物车被放弃。购物者希望得到可靠的退货政策，并且让一切变得简单的事情这样他们就可以退回不喜欢的产品并处理退款。
如何解决问题
对于销售一组特定产品的小型在线商店更容易制定全面的退货政策。退货政策可能会排除某些商品，同时指定退货开始的最短期限。
对于拥有多个商家的在线商店可以为每个卖家单独设置退货政策。每个产品附近都应展示相同的内容。这应该有助于客户做出明智的决定。
总结
2020年及以后，网上购物就像电力一样。没有它就无法生存。它不是一种生活方式，而是一种生存方式。尽管网上购物有所增加但零售商仍在努力应对购物车被遗弃的威胁。购物车废弃现象无法逆转，但是，人们当然可以尝试采取措施来减少这种现象。
