При сборе данных для персонализации есть над чем подумать. Давайте рассмотрим несколько способов безопасного и этичного сбора данных и то, как вы можете использовать эти данные на практике.
законы о данных
Изображение создано автором
Сбор данных не так прост, как отправка ботов Библиотека телефонных номеров Эстонии для сбора информации о клиентах в фоновом режиме. Аналогично, вы не можете покупать списки данных у третьих лиц. Такой сбор и сбор данных является незаконным во многих частях мира.
Такие правила, как GDPR и PIPEDA, строги в отношении того, как компании могут собирать данные и как они должны их защищать. Несоблюдение этих правил может повлечь за собой существенные штрафы.
Подведение итогов
Использование ИИ для улучшения взаимодействия с клиентами приносит огромную пользу компаниям, которые решили его внедрить. ИИ позволяет компаниям предоставлять мгновенную персонализированную поддержку с помощью чат-ботов, настраивать контент и рекомендации, а также оптимизировать ценообразование.
