നൂറു വർഷം മുമ്പ്, ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ അവയുടെ പ്രവർത്തനക്ഷമത, ഫലപ്രാപ്തി, ഉൽപ്പാദനം എന്നിവയെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയാണ് വിപണനം ചെയ്തത്. ഒരു ലോയൽറ്റി പ്രോഗ്രാം സമാരംഭിക്കുന്നതിനോ ആയിരക്കണക്കിന് ദൈനംദിന പരസ്യങ്ങൾക്കിടയിൽ വേറിട്ടുനിൽക്കുന്നതിനോ ബിസിനസ്സ് ഉടമകൾക്ക് ആശങ്കയില്ല. എന്നിരുന്നാലും, ഉപഭോക്തൃ തിരഞ്ഞെടുപ്പിനെ വിശദീകരിക്കാൻ സാമ്പത്തിക മാതൃകകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിൽ നിന്ന് മനഃശാസ്ത്ര സിദ്ധാന്തങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിലേക്ക് നമ്മുടെ ലോകം മാറിയിരിക്കുന്നു.
മിക്ക ഫാസ്റ്റ് ഫുഡ് കമ്പനികൾക്കും ചുവന്ന ബ്രാൻഡിംഗ് ഉള്ളത് എന്തുകൊണ്ടാണെന്ന് നിങ്ങൾ എപ്പോഴെങ്കിലും ചിന്തിച്ചിട്ടുണ്ടോ? കാരണം ചുവപ്പ് നിറം വിശപ്പുണ്ടാക്കുന്നു . ഉപഭോക്താക്കളെ ആകർഷിക്കാൻ മാർക്കറ്റിംഗ് സൈക്കോളജി ഉപയോഗിക്കുന്ന ഒരു ചെറിയ മാർഗമാണിത്. ഉപബോധമനസ്സോടെ ആകർഷകമായ ഫോൺ നമ്പർ ലിസ്റ്റ് വാങ്ങുക രീതിയിൽ വിവരങ്ങൾ അവതരിപ്പിക്കാൻ ഇന്ന് വിപണനക്കാർക്ക് ഉപയോഗിക്കാവുന്ന വിവിധ തന്ത്രങ്ങളുണ്ട്. എന്താണ് മാർക്കറ്റിംഗ് സൈക്കോളജി, അത് എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു?
എന്താണ് മാർക്കറ്റിംഗ് സൈക്കോളജി?
ബോധവൽക്കരണവും ഏറ്റെടുക്കലും മുതൽ ലോയൽറ്റിയും അഡ്വക്കസിയും വരെയുള്ള വാങ്ങലിലേക്കുള്ള പാതയുടെ ഓരോ ഘട്ടത്തിലും ഉപഭോക്തൃ യാത്രകൾ രൂപപ്പെടുത്തുന്നതിന് ബ്രാൻഡുകൾക്ക് മാർക്കറ്റിംഗ് സൈക്കോളജി സിദ്ധാന്തങ്ങളും ഫസ്റ്റ്-പാർട്ടി ഡാറ്റയും ഉപയോഗിക്കാം. ഉപയോക്തൃ പ്രേരണകൾ മനസ്സിലാക്കാനും ഉപഭോക്തൃ സ്വഭാവത്തെ സ്വാധീനിക്കാനും അവരുടെ പ്രേക്ഷകരെ ഫലപ്രദമായി വിഭജിക്കാനും ലക്ഷ്യമിടാനും മാർക്കറ്റിംഗ് മനഃശാസ്ത്രം അവരെ സഹായിക്കുന്നു. വ്യക്തിഗത ഉപഭോക്താക്കളെ നോക്കാൻ വിപണനക്കാരെ ഡാറ്റ സഹായിക്കുന്നു, അതേസമയം മനഃശാസ്ത്രം ഉപഭോക്താക്കളെ മൊത്തത്തിൽ മനസ്സിലാക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു.
മാർക്കറ്റിംഗ് സൈക്കോളജിയിൽ, ബ്രാൻഡ് അവബോധം, ഉപയോക്തൃ ഇടപഴകൽ, ഉപഭോക്തൃ വിശ്വസ്തത എന്നിവ പോലുള്ള ആവശ്യമുള്ള ഫലങ്ങൾ കൈവരിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നതിന് ബ്രാൻഡുകൾ അവരുടെ മാർക്കറ്റിംഗ് തന്ത്രങ്ങളിൽ മനുഷ്യൻ്റെ പെരുമാറ്റത്തെക്കുറിച്ചുള്ള മനഃശാസ്ത്ര സിദ്ധാന്തങ്ങൾ പ്രയോഗിക്കുന്നു. ഉപഭോക്താക്കളുടെ മുൻഗണനകളും പെരുമാറ്റങ്ങളും ആകർഷിക്കുന്നതിലൂടെ മാർക്കറ്റിംഗ് ഫണലിൽ ഉടനീളം വിവിധ തന്ത്രങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാനാകും. ബ്രാൻഡുകൾ അവരുടെ ബ്രാൻഡിംഗിൽ ഉപയോഗിക്കാൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്ന ഫോണ്ട് അല്ലെങ്കിൽ നിറങ്ങൾ പോലുള്ള ലളിതമായ വഴികളിൽ മാർക്കറ്റിംഗ് സൈക്കോളജി ഉപയോഗിക്കുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, വിപണനക്കാർ അവരുടെ തീരുമാനങ്ങളെ സ്വാധീനിക്കാൻ ഉപഭോക്താക്കളുടെ വികാരങ്ങളെ ആകർഷിക്കുന്നതിലൂടെ മാർക്കറ്റിംഗ് മനഃശാസ്ത്രം ഉൾക്കൊള്ളുന്ന സങ്കീർണ്ണമായ വഴികളും ഉണ്ട്.
ഫീൽ ഗുഡ് മാർക്കറ്റിംഗ്
ഉപഭോക്താക്കൾ അവർ സംവദിക്കുന്ന ബ്രാൻഡുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട അനുഭവങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. 71% ഉപഭോക്താക്കളും ഷോപ്പിംഗ് സമയത്ത് വ്യക്തിഗത അനുഭവങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നുവെന്ന് മക്കിൻസി അടുത്തിടെ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു , ഷോപ്പർമാർ അവർ വാങ്ങുന്ന ബ്രാൻഡുകളുമായി കൂടുതൽ ആഴത്തിലുള്ളതും വ്യക്തിഗതവുമായ ബന്ധം ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെന്ന് കാണിക്കുന്നു. തലമുറകൾ ബ്രാൻഡുകളുമായി എങ്ങനെ ഇടപഴകുന്നു എന്ന് നോക്കുമ്പോൾ, മില്ലേനിയലുകൾ, Gen Z, കൂടാതെ വരാനിരിക്കുന്ന ജനറൽ ആൽഫ എന്നിവർ പൊതുവെ അവർ പിന്തുണയ്ക്കുന്ന ബ്രാൻഡുകളെ അവരുടെ വ്യക്തിഗത മൂല്യങ്ങളുമായി യോജിപ്പിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. "നല്ലത് ചെയ്യാനുള്ള" മനുഷ്യൻ്റെ ആഗ്രഹത്തെ ആകർഷിക്കുന്ന ഒരു പ്രബലമായ മനഃശാസ്ത്ര സാങ്കേതികതയാണ് ഫീൽ-ഗുഡ് മാർക്കറ്റിംഗ് . ഉദാഹരണത്തിന്, ടെലികമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ കമ്പനിയായ AT&T, ഇയാൻ ചുഴലിക്കാറ്റ് ബാധിച്ച കമ്മ്യൂണിറ്റികളെ സഹായിക്കാൻ $400,000 സംഭാവന നൽകി. ചുഴലിക്കാറ്റ് കാരണം അവരുടെ നെറ്റ്വർക്ക് ലഭ്യമായിരിക്കാമെന്നതിനാൽ, മറ്റ് കാരിയറുകളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ അവരുടെ നെറ്റ്വർക്കുകളിൽ കറങ്ങാൻ അവർ അനുവദിച്ചു. ഇതുപോലുള്ള ജീവകാരുണ്യ പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഉപഭോക്താക്കളെ ഒരു വലിയ ലക്ഷ്യത്തിലേക്ക് ക്ഷണിക്കുന്നു, ഇത് ഒരു പ്രത്യേക ബ്രാൻഡിനെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നത് ലോകത്ത് സ്വാധീനം ചെലുത്താൻ സഹായിക്കുമെന്ന് അവർക്ക് തോന്നാൻ അനുവദിക്കുന്നു.