在接听电话之前了解您的潜做出决策的关键。 美国 电话 通过花时间倾听客户并了解他们的需求，您可以调整您的销售方法并增加成功销售的可能性。 误解自己的产品和服务 您的潜在客户不希望您只是简单地重复网站或白皮书上提供的信息。他们希望您是所售产品和服务方面的专家。如果您不是专家，那么展示您提供的高质量产品并完成销售可能非常困难，尤其是当潜在客户是第一次听说您的品牌时。 许多客户和潜在客户并不完全知道自己想要什么，但他们很可能对自己遇到的问题有一个很好的了解，并会提出很多问题。如果你想成为业务中的交易撮合者之一，你必须有答案。你在打电话时可能没有全部答案，但你应该让你的潜在客户知道你有他们的电话号码，并且当你有答案时会立即跟进。
不熟悉竞争对手的产品 全面了解自己销售的产品和服务是一个开始，但销售人员还需要了解竞争对手的产品和服务。如果他们不知道竞争对手提供什么，就很难将自己的产品或服务定位为最佳选择。潜在客户可能已经货比三家，比较了各种功能，并已经有了自己的看法。 当您了解您的竞争对手、他们的产品和服务所提供的优势以及他们的定价结构时，您将能够更好地以最佳的方式定位您的产品。 持续打电话或发电子邮件 有时，主动联系是必要的，但主动联系的效果不如以前了。客户正在寻找拥有专家、愿意倾听他们意见并能满足他们需求的公司。这需要进行对话，而主动联系和电子邮件并不是很好的开始方式。 建立信任和融洽关系是销售流程中的一个重要部分，而这很难通过冷门推广来实现。
