据一份报告称，在社交媒体帖子中添加表情符号可以提高参与度并降低广告成本。虽然过去的营销人员会对表情符号嗤之以鼻，但这些小表情符号可以为原本枯燥的信息增添大量个性。而且它们不仅仅是为了风格。
为什么要使用表情符号？
表情符号能为您的信息增添真正的价值。Intercom发现，企业发送的包含表 美国手机号码列表 情符号的信息获得客户回复的可能性是普通企业的四倍。在句子末尾添加表情符号可以使原本以销售为导向的信息变得柔和。以下是更多数据，可以说服您：
电子邮件主题行上的表情符号可将您的打开率提高3-4%。
Instagram 标题上使用的表情符号越多，互动次数就越多。
在您的广告中添加表情符号可以提高您的点击率并改善整体效果。
人类天生是视觉动物，这意味着他们处理表情符号的速度比阅读和理解句子的速度更快。
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如何在营销中使用表情符号？
抛开数据，在信息末尾添加一个微笑，也可以增加背景信息，避免误解。表情符号可以帮助您用更少的精力和字符表达更多内容。以下是 5 种在营销中使用表情符号的创意方式。
1. 选择标志性表情符号进行品牌推广
有超过三千个表情符号可用。虽然使用符合您信息的任何表情符号都没有坏处，但使用太多表情符号可能会让您的品牌看起来太随意和不专业。
轮流使用几个表情符号并将其用作品牌元素是个好主意。想想麦当劳如何拥有炸薯条表情符号，而塔可钟则申请使用塔可表情符号——你可以制作自己的哪些表情符号？
使用表情符号作为品牌推广的一部分可以帮助客户更好地记住您。这也是一种在竞争中脱颖而出的简单而有效的方法。
2. 使你的语气更人性化
任何来自品牌的信息都可能招致一些质疑。不要让你的受众认为你只是在向他们推销东西（即使你确实在这么做）。表情符号是一种很好的工具，可以让你的品牌看起来更人性化、更具亲和力。
虽然即时通讯和社交媒体无法复制面对面交流的亲密感，但表情符号可以填补交流的重要方面，例如面部表情和肢体语言。
表情符号通常与幸福相关，因此在消息末尾添加表情符号将表明您很乐意提供帮助，同时也能让您的观众感到高兴。
3. 当言语不足以表达时
当文字不足以表达您的信息时，表情符号可以起到推动作用。据心理学家称，表情符号有助于强化信息的含义。添加表情符号可以帮助设定信息的基调，例如您的说话方式。
例如，简单的“再见”和“再见”（笑脸表情符号）听起来就大不相同。前者听起来像是勉强的礼节，而后者传达的是兴奋。
4. 创建表情符号
虽然没有多少品牌拥有塔可钟 (Taco Bell) 的力量和吸引力，但塔可钟于 2015 年正式获得统一码联盟 (Unicode Consortium) 的认可，添加了塔可表情符号，这没有什么能阻止你设计自己的表情符号。
丝芙兰等品牌已经创建了自己的表情符号键盘，里面充满了模仿其产品的表情符号。表情符号键盘允许用户自定义表情符号，让体验更加精彩和个性化。
拥有自己的表情符号是增强品牌知名度并将客户转变为品牌拥护者的绝佳方式。
5. 表情符号调查
您已经知道表情符号可以提高您的参与度。除了将表情符号添加到您的标题和图片内文字之外，将它们整合到您的营销策略中的另一种好方法是通过Instagram 上的互动贴纸。
使用表情符号来区分 Instagram 故事中的“这个或那个”投票，并了解观众对您产品的感受。结合互动贴纸和表情符号可以有效吸引观众的注意力，并以有趣和互动的方式收集有价值的见解。
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但这个表情符号适合你吗？
虽然数据可能会说服你，所有这些笑脸符号都值得冒着不合品牌的风险，但了解竞争环境仍然很重要。如果你属于银行业等更传统的行业，你可能希望保持不使用表情符号。否则，你可能会显得不专业。
和任何事情一样，适度是关键。添加过多表情符号可能会让您的品牌看起来像垃圾。考虑对您的广告进行 A/B 测试，以了解您的受众对更改的反应。不应为了吸引用户而随意添加表情符号。始终考虑上下文和内容，并记住某些表情符号可能有双重含义。
