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提高员工敬业度是一项艰巨的任务，而且往往很难知道从哪里开始。无论您是从组织还是个人的角度来提高敬业度，良好的员工敬业度都是打造敬业员工队伍的关键之一。

在今年的下一代 GovLoop 培训峰会上，ICF 国际高级 瑞士电话 副总裁 Jeffrey Neal 给出了一些关于如何提高员工士气和参与度的建议。首先，他讨论了影响士气的首要问题。其中包括缺乏以下几点。

领导
相信
了解机构的使命
支持与认可
许多这些问题都可以通过关注机构的组织文化来解决。这意味着退一步看看机构如何看待自己的运作和运营方式。尼尔给出了一些关于如何最好地审视机构组织文化的建议。以下是一些最重要的建议。

调查员工。使用调查工具，这样 [机构] 就可以将自己与其他机构进行比较。“这为你提供了一个参考点，”尼尔说。你可以看看其他机构员工过去的感受，并与你目前的员工进行比较。这也有助于直接从你的员工那里收集想法和情绪。每个员工都会根据自己的级别以不同的方式看待他或她的机构。从各个级别获得反馈有助于你了解全局。

恢复使命。大多数情况下，员工确实关心其机构的使命。发起一场全组织运动，提醒员工不要只顾自己的工作和任务，而要着眼于整个机构的使命。在引入解决方案时，当人们意识到这些想法将对整个工作场所有所帮助时，他们会更乐于接受这些想法。



关注个人优势。士气低落往往是因为员工没有做他们应该做的工作，或者错误的人被分配了可能影响很多人的工作。“不要试图把一个人的思维模式应用到另一个完全不同的人身上，”尼尔说。这意味着要意识到每个人的优点和缺点。倾听员工的意见，对不同的沟通方式持开放态度。“你和人们交谈得越多，你就越投入，”尼尔说。认可也很重要。“创造一种员工认可其他员工工作的文化，”尼尔建议道。

对变化持开放态度。看看你需要改变的地方。这甚至可以包括审视自己。此外，看看你的机构是如何完成任务的。回顾过去的项目可以帮助你了解哪些方法对未来有效，哪些方法无效。这样做有助于避免重复过去的错误，否则只会增加挫败感和沮丧。

最后，尼尔提醒听众，每个部门和每个办公室都是不同的。“在提高士气时，你必须考虑所有问题，”尼尔说。虽然尝试解决单个问题会有所帮助，但它不一定能解决更大的问题。在解决需要发生的变革时，一定要记住要诚实。