8 種流行 WhatsApp 行銷工具的終極比較（2024 年）
Posted: Tue Dec 03, 2024 9:04 am
如果您想充分發揮 WhatsApp 行銷的潛力，您需要專業的 WhatsApp 行銷軟體，該軟體比免費的 WhatsApp Business 應用程式具有更多功能和更少的限制。
1. 什麼是 WhatsApp 行銷軟體？
免費的 WhatsApp Business 應用程式眾所周知，但不幸的是它有兩個主要缺點。第一個缺點是 WhatsApp Business 應用程式是為小型企業設計的，因此其功能非常有限。然而，更大的缺點是不遵守資料保護法規，因為該應用程式儲存來自聯絡人的元資料等。
WhatsApp Business 應用程式缺乏聊天機器人、團隊功能和電子報等重要功能，而這些功能可透過 WhatsApp Business 平台 (WhatsApp API) 取得。所有專業的 WhatsApp 行銷工具均基於 WhatsApp Business Platform，本文比較了八種流行的 WhatsApp 行銷工具。不過，首先，我們將解釋選擇 WhatsApp 行銷工具時要注意什麼。
2. 選擇 WhatsApp 行銷工具時應考慮哪些標準？
WhatsApp 行銷工具種類繁多，很容易忽略這些選項。對大多數企業來說，功能和價格是兩個最重要的購買標準，但在做出決定時也應該考慮其他因素。以下七個問題可以幫助您建立購買流程，並確保您為您的企業選擇正確的 WhatsApp 行銷工具。
問題 1：WhatsApp 行銷工具符合 GDPR 規定嗎？
選擇行銷軟體時，重要的是它必須 100% 符合 GDPR，巴西電子郵件列表 這樣您的客戶資料才能保持安全，並避免資料保護機構出現任何問題。尤其是德國，擁有嚴格的資料保護法，這就是為什麼德國提供者非常重視德國境內的隱私和資料中心位置。
問題 2：WhatsApp 行銷工具的費用是多少？
在計算每月成本時，重要的是要考慮固定成本和變動成本。固定成本是 WhatsApp 行銷軟體的每月費用，而變動成本取決於每月的對話數量。對話包括 24 小時內發送給收件人的所有訊息。例如，Meta 對每次行銷對話收取 0.1131 歐元的費用。有些即時通訊軟體（例如 Userlike）也會針對每次對話收取額外的處理費。
問題3：貴公司使用哪些溝通管道？
大多數 WhatsApp 行銷工具支援多種通訊管道（WhatsApp、Instagram、Facebook、電子郵件等），但也有一些提供者僅專注於 WhatsApp。如果您的企業使用多個溝通管道，您應該選擇包含這些管道的工具。這裡的關鍵術語是「統一收件匣」和「全通路解決方案」。
問題4：您的企業需要什麼功能？
在考慮如何使用 WhatsApp 行銷軟體時，它不僅有助於選擇供應商，還有助於選擇計劃。例如，Superchat 提供了一種低成本計劃，無需人工智慧聊天機器人或整合。就功能而言，問題在於細節，因為各個功能（例如人工智慧聊天機器人）的品質在不同提供者之間可能存在很大差異。
問題 5：需要哪些整合？
大多數企業使用多種行銷工具，例如 Hubspot、Salesforce 或 Calendly。因此，請確保 WhatsApp 軟體可以與您現有的行銷工具整合。例如，Superchat 透過 Zapier 和 Make 提供 6,000 多個集成，因此您可以將 Superchat 連接到所有重要的軟體解決方案。
問題6：該軟體的使用者友善程度如何？
如果軟體不是用戶友好的，那麼最好的功能和整合也沒有多大用處。不直覺的介面通常會導致軟體未被充分利用或根本不被使用。您可以透過建立使用者帳戶並查看免費試用版來輕鬆測試使用者友善性。例如，Superchat 是作為訊息解決方案從頭開始開發的，因此整個軟體都是為 WhatsApp 量身定制的。
1. 什麼是 WhatsApp 行銷軟體？
免費的 WhatsApp Business 應用程式眾所周知，但不幸的是它有兩個主要缺點。第一個缺點是 WhatsApp Business 應用程式是為小型企業設計的，因此其功能非常有限。然而，更大的缺點是不遵守資料保護法規，因為該應用程式儲存來自聯絡人的元資料等。
WhatsApp Business 應用程式缺乏聊天機器人、團隊功能和電子報等重要功能，而這些功能可透過 WhatsApp Business 平台 (WhatsApp API) 取得。所有專業的 WhatsApp 行銷工具均基於 WhatsApp Business Platform，本文比較了八種流行的 WhatsApp 行銷工具。不過，首先，我們將解釋選擇 WhatsApp 行銷工具時要注意什麼。
2. 選擇 WhatsApp 行銷工具時應考慮哪些標準？
WhatsApp 行銷工具種類繁多，很容易忽略這些選項。對大多數企業來說，功能和價格是兩個最重要的購買標準，但在做出決定時也應該考慮其他因素。以下七個問題可以幫助您建立購買流程，並確保您為您的企業選擇正確的 WhatsApp 行銷工具。
問題 1：WhatsApp 行銷工具符合 GDPR 規定嗎？
選擇行銷軟體時，重要的是它必須 100% 符合 GDPR，巴西電子郵件列表 這樣您的客戶資料才能保持安全，並避免資料保護機構出現任何問題。尤其是德國，擁有嚴格的資料保護法，這就是為什麼德國提供者非常重視德國境內的隱私和資料中心位置。
問題 2：WhatsApp 行銷工具的費用是多少？
在計算每月成本時，重要的是要考慮固定成本和變動成本。固定成本是 WhatsApp 行銷軟體的每月費用，而變動成本取決於每月的對話數量。對話包括 24 小時內發送給收件人的所有訊息。例如，Meta 對每次行銷對話收取 0.1131 歐元的費用。有些即時通訊軟體（例如 Userlike）也會針對每次對話收取額外的處理費。
問題3：貴公司使用哪些溝通管道？
大多數 WhatsApp 行銷工具支援多種通訊管道（WhatsApp、Instagram、Facebook、電子郵件等），但也有一些提供者僅專注於 WhatsApp。如果您的企業使用多個溝通管道，您應該選擇包含這些管道的工具。這裡的關鍵術語是「統一收件匣」和「全通路解決方案」。
問題4：您的企業需要什麼功能？
在考慮如何使用 WhatsApp 行銷軟體時，它不僅有助於選擇供應商，還有助於選擇計劃。例如，Superchat 提供了一種低成本計劃，無需人工智慧聊天機器人或整合。就功能而言，問題在於細節，因為各個功能（例如人工智慧聊天機器人）的品質在不同提供者之間可能存在很大差異。
問題 5：需要哪些整合？
大多數企業使用多種行銷工具，例如 Hubspot、Salesforce 或 Calendly。因此，請確保 WhatsApp 軟體可以與您現有的行銷工具整合。例如，Superchat 透過 Zapier 和 Make 提供 6,000 多個集成，因此您可以將 Superchat 連接到所有重要的軟體解決方案。
問題6：該軟體的使用者友善程度如何？
如果軟體不是用戶友好的，那麼最好的功能和整合也沒有多大用處。不直覺的介面通常會導致軟體未被充分利用或根本不被使用。您可以透過建立使用者帳戶並查看免費試用版來輕鬆測試使用者友善性。例如，Superchat 是作為訊息解決方案從頭開始開發的，因此整個軟體都是為 WhatsApp 量身定制的。